Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 10.

Хочется разбавить негативные отзывы. Единиц здесь незаслуженно много, так как тот, кто остался доволен, отзывы пишет редко. Нормальный банк. Долгое время была зарплатная карта. Потом сделала личную. Пользуюсь интернет-банкингом. Проблем за это время не было ни разу. Обращаться лично в банк приходилось минимум раз, что есть показатель хорошей работы. Работники в моем отделении (Гомель, проспект Октября, 50) приветливые, компетентные.

Обращалась 29.10.21г по поводу замены карты в связи со сменой фамилии после замужества. Столкнулась с невежливым отношением со стороны сотрудницы Мороз Екатерины Николаевны по отношению ко мне как клиентке данного отделения банка. Надеюсь сможете предпринять надлежащие меры по улучшению качества работы сотрудников!!! А вот специалисту отдела розничного бизнеса Денисеуич Анастасии Сергеевне хочу высказать искреннюю благодарность за отличную работу, вежливое отношение! Прошу по возможности поощрить материально!

Ужасный банк! Чтобы положить деньги на карту нужно обойти весь город и в конечном итоге их не положить. Отвратительный сервис. Заказываю карту другого банка.

Некомпетентность сотрудников меня разочаровала, я заблуждался в этом банке, думал обслуживание на хорошем уровне.

Худший банк, не владеют ситуацией, не предоставляют многие операции, в городе мало банкоматов, банк не предоставляет информацию по тому какая организация удержала деньги с карты без моего ведома, пришлось узнавать через другие организации. Если есть возможность выбирайте другой банк!

Хочу все предостеречь о обращении в данный банк. Обратились как компания по вопросу кредитования. Компасировали мозги больше месяца. То один сотрудник работал потом болел потом второй и каждый раз мы готовили пакеты документов. Все подготовили отправили. Вышел очередной сотрудник и сказал вы все сделали неправильно переделывайте все на начало месяца и вообще вы должны сами о всем догадываться при оформлении. Мы понимаем не большая компания и не большой оборот но уважение к клиентам должно быть не в зависимости от размера. Если бы было возможно поставил бы минус но к сожалению нет такого. Будьте внимательны при обращении в данный банк. Возможно нам довелось поработать с неквалифицированным персоналом.

Отвратительная работа приложения интернет-банкинга. При попытке войти с десктопа ругался на неправильный пароль и логин, хотя использовались для входа те же данные, что сохранены в телефоне, через который вход был без проблем. В результате через несколько неудачных попыток войти через ПК, решил войти через телефон, где благополучно узнал, что аккаунт заблокирован. Разумеется, никто не пытался предупредить на сайте, что число попыток для входа ограничено, а просто позволяли повторять вход до момента блокировки, чтобы потом за деньги разблокировать. Гениально!

Хачу падзякаваць спецыялістам аддзялення Каржа 11А касіру Аляксандры і спецыялісту па працы з фізасобамі Юліі: яны рабілі для мяне складаны перавод за мяжу, і затрымаліся для мяне пасля заканчэння свайго працоўнага дня.

Несколько месяцев назад купил новую симку. Пару месяцев назад от банка начали приходить смски - голимый спад и чушь. Очевидно номер принадлежал кому - то другому Позвонил в колл центр попросил убрать из базы данных. В других банках проблема решается на раз.Тут начали откровенно еб ..ть голову: придите в отделение банка, докажите что номер принадлежит вам и мы рассмотрим и может быть снизойдем. На вопрос - на основании чего вы гоните меня в банк в котором я не обсуживаюсь несут бред. После 2 звонков начали слать спам про картку Моцная которой у меня никогда не было. ВЫ ПОЧЕМУ ТАМ ТАКИЕ СКОТЫ????? История не моя, брат попросил написать. Сам он в инете не силен.

Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией. Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком!

Почему банк, в одностороннем порядке решает вопросы о передаче моих данных третьим лицам и закрывает возможность пользоваться интернетбанкингом, если я не согласен с их решением? не разъясняя какие третьи лица и зачем мои данные всем подряд? 15 лет пользуюсь услугами банка, работники мне нравятся, но такие вопросы не готов принимать. Кто заплатит за издержки перехода в другой банк?

Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и сказала, что ничем помочь не может, и ждать до конца недели или до следующей недели. После чего ушла. На мои доводы, что это были деньги на оплату кредита, а сегодня последний срок, она сказала, что помочь не могут и самый ранний срок- 11 августа. Когда просрочке по кредиту у меня наступит 10 августа. Мне пришлось дополнительно искать деньги на погашение кредита, чтобы не испортить себе кредитную историю! Но когда я оформляла карту в данном банке, специалист мне преследуя свои корыстные цели, не предлагала мне дешевые карты, а настаивала брать с дорогим обслуживанием! Когда на счёт не зачисляются деньги, а наступает срок оплаты абонентской платы- карту блокируют незамедлительно и активна она спустя 5 часов после зачисления денег! Возникает вопрос: почему когда клиенту вашего банка нужно оказать помощь вы даже не соизволите предпринять попытки помочь решить проблему?!

Ужасный банк . Приложение неудобное , и терминалов в городе нету круглосуточных от этого банка . пользуюсь им уже 3-й год

Это дно и это и это ещё не всё, там снизу постучали.. Получать СВИФТ платеж, который проходит за 1-2 дня 12 дней и потом узнать, что вы настолько не комптентны, что американский банк отказался туда деньги переводить это ппц.. Самое веселое было узнавать о своем платеже, 2 похода в банк и 8 звонков по телефону с одним ответом "Деньги на Ваш счет не поступили и мы не знаем, где они"..В результате о СВИФТ я знал больше, чем они и мне приходилось объяснять, что существует СВИФТ GTI, где платежи отслеживаются в режиме реал тайм, но слышать ответ "Я всего-лишь специалист и в этом не разбираюсь". Мне заняло это нагуглить 15 минут. Им пришлось чуть ли не совет директоров собирать и ответить мне через 5 часов... Это дно, полное дно..Никогда не пользуйтесь их услугами.. В Альфе я получил этот платёж за сутки.

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего.