Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 9.

Это дно и это и это ещё не всё, там снизу постучали.. Получать СВИФТ платеж, который проходит за 1-2 дня 12 дней и потом узнать, что вы настолько не комптентны, что американский банк отказался туда деньги переводить это ппц.. Самое веселое было узнавать о своем платеже, 2 похода в банк и 8 звонков по телефону с одним ответом "Деньги на Ваш счет не поступили и мы не знаем, где они"..В результате о СВИФТ я знал больше, чем они и мне приходилось объяснять, что существует СВИФТ GTI, где платежи отслеживаются в режиме реал тайм, но слышать ответ "Я всего-лишь специалист и в этом не разбираюсь". Мне заняло это нагуглить 15 минут. Им пришлось чуть ли не совет директоров собирать и ответить мне через 5 часов... Это дно, полное дно..Никогда не пользуйтесь их услугами.. В Альфе я получил этот платёж за сутки.

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего.

Добрый день! Сегодня я оставлю здесь свой отзыв. Многим он будет полезен. Отзыв будет касаться такого продукта ,как карта с манибэком Джокер. Долго я решался завести эту карту (ведь плата за нее составляет 4,99 р каждый месяц). Но решил,что манибэк будет чуть больше по моим подсчётам и я буду в маленьком плюсе ежемесячно. Ну ладно. Специально ради этого ушел от Альфа-Банка и их политики манибэка,где ужасно обманывают. Ну тут-то будет все честно,решил я. А зря! Получил консультацию о карте Джокер от экономиста в отделении банка. Минут 40 сидел. Казалось мне раскрыли все детали и нюансов никаких нет. Когда пришел оформлять карту и выбрал любимой категорией интернет магазин 21 век (так как фишка карты как раз в повышенном манибэке в 5% именно в этой категории) мне тоже никто ничего не сказал. И вот я совершаю покупку на 600 рублей в 21 веке. Расплачиваюсь картой в точке вывоза товара.и......не получаю ни копейки манибэка, хотя должен получить 30 рублей. И когда я пришел к тому же самому экономисту ,который мне 40 минут рассказывал какая это чудесная карта и как мне будет выгодно,он сказал,что вся эта система работает,если только оплатить товар через интернет, а не на терминале в точке вывоза....и добавил,что где-то это должно быть прописано. Я не нашел этой информации нигде,даже маленьким шрифтом. Вот так вот... ещё мне сказали "извините" на мой вопрос,почему об этом никто не сказал раньше.....делайте выводы,господа!

Никогда не любила этот банк. Но, к сожалению, пришлось завести там зарплатную карту. С первого дня одни косяки со стороны банка. Контакт-центр чтобы ответить на элементарный вопрос, перезванивает через 5 дней. Но самое "прекрасное", чтобы закрыть эту чудо-карту, нужно заплатить 12 руб. Видимо мало, что она 1.99 в месяц стоит. Вы совсем там с ума сошли????? С каких пор зарплатные карты нужно платно закрывать???

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Белинвестбанка Жуковскую Алену Игоревну за профессионализм и отзывчивость. Быстро и оперативно решила вопрос).

Раньше мне очень нравился сам банк и интернет-банкинг. Сейчас же столкнулась с возмутительными особенностями. Получив новую карту пин код получила по смс, после смены телефона пин код был утерян и забыт. Сотрудники банка сообщили, что возможности восстановить/заменить забытый пароль нет. Совсем нет, и если хочешь - меняй карту и плати за замену. Нет, не хочу. При таких условиях мне проще закрыть счёт и перестать пользоваться услугами банка. Что я и собралась сделать. Придя в банк, получила информацию, что чтобы закрыть счёт, должно пройти от 3 до 4 дней после последней операции! Приходите, дескать, через недельку. Спасибо, не хочу ходить к вам каждую неделю!! Вроде бы можно снять все средства с карты, тогда она автоматически со временем закроется. Так и поступлю! Надеюсь, мне через полгода не придёт уведомление, что карта ушла в минус и оплатите стоимость пользования картой за эти полгода :) Вывод: не рекомендую банк!

Самый любимый банк, сотрудники всегда вежливые и всегда помогают при любом возникшем вопросе, ни разу не разочаровалась в выбранном банке для работы. Отдельная благодарность Виталию из техподдержки Минска - очень профессионально и быстро решил возникшие проблемы при установке нового обновления программы.

В этом банке проблемы с информированием своих клиентов. Чтобы найти интересующую информацию, например о банках-партнерах, нужно потрудиться. Как итог - потеря денег при комиссии 2,5% в банкомате Беларусбанк, который также не уведомляет о комиссии. Видела много комментариев о такой же проблеме у других людей, ведь банки были партнерами много лет. Неужели было сложно разослать смс клиентам, если вы ими дорожите?

С недавних пор я стала клиентом данного банка. Приобрела карточку . И вот настал день когда появилась необходимость зарегестрироваться в интернет банкинге, и это нечто! Я потратила кучу времени для ввода пароля который по итогу не сохранился ,но при этом приложение выдаёт ,что учетная запись с таким постовым ящиком уже существует. Далее потребовалось восстановление пароля и тут чудеса: приложение просит какой то логин, которого не известно где взять? Вся нервная система поднялась ! Разработчики- вы бы упростили регистрацию или всё для людей? Но момент Платного восстановления поролей четко и понятно прописан в инструкции! Так нельзя ! Я к вам перешла с БСБ банка и разницу ощутила с первых минут обслуживания! (((

Банк самого низкого уровня, чипы у карточек постоянно приходят в негодность, и за карточки опять надо платить, хоть и вина не клиента. Персонал даже не пытается удовлетворить желание клиента, войти в его положение, или хотя бы просто извениться за их оплошность

Ужасное отношение к клиентам!!! Заканчивается срок карты в мае, пришла в апреле, сказали прийти в мае, что бы бесплатно заменить карту, пришла в мае, сделали меня дурой и сказали что такого не может быть. И одной звезды не заслуживают.

Худший банк,на каждом шаге обслуживания лишь желание ободрать.

Делали вклад сегодня в банке. Половино купюр не взили из-за пятен. Пришлось докупить. Дали с манетами чтобы отдали 10р бумажной валютой. На что скрипкина Инна ответила что В КАССЕ КУПЮРЫ НЕТ. УЖАС И это в центре города банка. В соседней кассе на бумажную валюту тоже отказались менять. Сказали только можем положить на карточку. Такое чувство что девушки явно недовольны своей работой....отстались недовольны что вообще выбрали этот банк для вклада денег.

На сегодняшний день, больше двух звёзд этот банк не заслуживает, обслуживался как ИП 6 лет, положительная динамика имеется, но по сравнению с конкурентами, явно проседает. Конкретно мои претензии. 1) Процентная ставка за зачисление личного дохода 1%. 2) СМС оповещение по карте (золотому мастеркарду)5р/мес. (вы серьезно?) 3) Необходимость использования компьютера с ключом защиты, для оплаты и вывода средств (анахронизм 20 века) На десерт - закрытие счёта 35руб.! - это просто вишенка на торте. Общением с сотрудниками остался доволен, всё остальное - добро пожаловать в совок, для меня, хуже только Беларусбанк.

Отличный банк . пользуюсь услугами давно. по тел на все интересующие меня вопросы ответили. Просьба - добавьте контакт т.46702 (Кобрин - Ленина 11). Пришлось уточнять в справочной службе.