Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 13.

Спасибо, что поделились отзывом! Будем стараться и дальше предоставлять лучший сервис.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо, что поделились позитивным опытом, а также за теплые слова! Будем и дальше предоставлять только качественное обслуживание.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за положительный отзыв! Здорово, что Кристина помогла вам быстро и эффективно. Обязательно отметим её работу!

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Действительно, вводится комиссия за использование карты. Вместе с тем отметим, что комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет! Также мы предусмотрели мани-бэк от партнёров и категорию «Чили», чтобы карта оставалась выгодной для вас.

Более подробная информация об изменениях условий использования карты размещена по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/

Наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение 24 июля 2023 года. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо, что поделились впечатлениями о БНБ-Банке! Софье обязательно передадим благодарность. Надеемся, наше сотрудничество будет продолжать радовать вас и в будущем.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Ирина, при заключении Договора Счета или Договора Карточки Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее - Правила), которые определяют порядок оказания Банком отдельных банковских услуг, в том числе права и обязанности Банка и его клиентов, меры ответственности, а также иные условия, регламентирующие отношения Банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выразили свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Вами и Банком.

Согласно Правилам (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, Банк своевременно 29.03.2024 разместил на официальном сайте https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ и в приложении Банка в разделе «Новости» новость об основных изменениях, вступающих в силу с 01.05.2024.

Хотим отметить, что Банк при изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", действовал в рамках Правил с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов.

Надеемся, что наше сотрудничество обязательно продолжится.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за выбор БНБ-Банка. Рады, что вам нравится наше сотрудничество. Будем и дальше стараться предоставлять вам качественный сервис.

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.

Сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком оставило неприятные впечатления. Хотим вас заверить, что у БНБ-банка нет причин вводить в заблуждение клиентов. Индивидуальный курс в нашем банке действительно возможно зафиксировать только в будние дни с 9:00 до 17:00. Индивидуальный курс фиксируется по курсу, который, действует в мобильном приложении в момент поступления обращения. Также отметим, что отправить международный перевод в нашем банке можно только в будние дни до 16:00. Перед осуществлением перевода мы всегда предупреждаем о возможных рисках. Мы можем инициировать розыск платежа, однако у инобанков нет обязательств предоставлять нам ответ.

Мы действительно плохо сработали во время консультации по поводу конверсии валюты в приложении. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, нам это несвойственно.

Никита, хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.

С уважением,
Белорусский народный банк

Стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия и сервис. Рады, что вы это оценили!

Спасибо за отзыв и оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв и оценку.

Довольный клиент - лучшая похвала для нас. Будем и дальше радовать вас качественной поддержкой!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за ваш отзыв!

Приятно знать, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Будем радовать вас и дальше высоким качеством обслуживания!

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Хотим отметить, что безопасность персональных данных и финансов наших клиентов всегда была и остаётся приоритетом для нас. Данная мера была предпринята в целях безопасности. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении любых вопросов. Если необходима помощь и рекомендации по сканированию документа обратитесь, пожалуйста, в центр клиентского сервиса по телефонам: +375 17 309 7 309 ; +375 29 309 7 309 ; +375 33 309 7 309 , по электронной почте customer@bnb.by, а также в чат поддержку.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв и оценку.

Приятно знать, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Будем радовать вас и дальше высоким качеством обслуживания!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв и оценку.

Рады, что вы остались довольны нашей работой! Для нас важно решить вопрос так, чтобы клиент остался доволен. Елизавете обязательно передадим благодарность.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.

Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк