Отзывы о банке «Банк Решение»

Открыл виртуалку А1 в этом банке. Во первых, информацию о лимитах найти невозможно, вывести даже на свой счет в этом банке сверх лимита по карте - нельзя. Приложение банка ужасное, дизайн вырвиглазный, сообщения об ошибках нечитаемы и полностью непонятны. Целый день приложение било ошибками на любой чих, сообщения были типа «unsupported format”, причем даже при переходе просто между разделами приложения. Потом временно заблокировали доступ к личному кабинету, потом разблокировали, потом заблокировали вручную (user locked by administrator). Для разблокировки звоню в сапорт, просят кодовое слово, кодовое слово не подходит (я вообще не уверен, что оператор его правильно ввел) - нужно ехать в офис банка. я бы с радостью, но я за границей нахожусь. итог: 5700 byn зависли на карте, которые даже при наличии нужно выводить примерно 14 дней (лимит 400 byn в день и даже на собственный счет не привязанный к карте сверх лимита не вывести). Спасибо банк решение за потерянные время и деньги Свернуть

Обратилась в банк помочь мне с приложением, в итоге потеряла 30 рублей и весь день. Вместо виртуальной карты, мне сделали физическую и специалист даже не удосужилась проверить правильно ли я сделала. В итоге мне пришлось платить за кусок пластика. Заблокировала все карты этого банка. Выкинула пластик в мусорку. В банке мне нахамили, даже не извинились. Прикиньте через два часа они не могут отменить услугу заказа карты) смешно, просто, у них там печатник под стулом сидит и по факту печать карты видимо, то какого х вы их неделю делаете?!? Была клиентом банка 8 лет, голосовала за них на премии года, и вот такая благодарность. Так что посылайте в ж данный банк. Они занимаются аферой через приложения, потому что они даже не пишут что сколько стоит, и вы думаете что заказываете то что вам нужно, а в итоге такой вот результат, при чем на ровном месте будто вас цыгане раздели. Да лучше бы я бездомных животных покормила чем эту шарашку. Не рекомендую банк категорично! Раньше он был хорошим, потом скатился. Мне даже книгу жалобы принес другой спец, а эта со мной огрызалась, видимо не хотела давать. Я уходила и вижу что побежала жаловаться коллеге уже)) дет сад) Ужасный персонал! Я заплатила за карту которую в глаза даже не увижу, что бы больше никогда не пересекать порог этого банка, надеюсь он разорится! Свернуть

Позвонил 05.03.2025 в 13:14 в банк Решение, т.к. в Google Play Market при поиске приложения банка выдается сообщение, что приложение недоступно для вашего устройства. Оператор ответила "Значит приложение недоступно для вашего устройства.". Супер ответ, решающий все вопросы :) Тогда я спросил, есть ли какие-то ограничения на версию андроид, на что получил ответ, что версия должна быть выше 7. Объяснил, что у меня версия выше 7, на что получил догадайтесь, какой ответ :))) Бинго! "Значит приложение недоступно для вашего устройства." Пришлось объяснять оператору, как мне казалось, очевидные вещи: если вы не будете решать вопросы клиента, а посылать его самого разбираться, то клиента у вас не будет. После того, как спросил имя девушки-оператора, которое она так и не назвала, и спросил, где могу оставить жалобу на недоступность приложения, девушка посмотрела где-то и сказала, что приложение работает на андроиде 15 версии и выше. Получается, что супер-разработчики решили проблему негативных отзывов в PlayMarket'e по поводу ограничений по версии андроид тем, что заблокировали возможность оставлять отзывы тем, у кого версия андроид ниже :) Как я понял, это какой-то карманный банк, созданный для своих нужд, и физ.лица со своими "мелкими" депозитами им не нужны, а особенно такие нищеброды с андроидом ниже 15 версии. Так что класть туда деньги чревато потом проблемами с поддержкой и решением возникших вопросов. Здесь в отзывах есть негатив и по другим вопросам по вкладам для физ.лиц, так что будьте осторожны. Ну что-же, положил деньги в другой банк, благо ставки сейчас немного подняли, и на небольшие сроки есть ставки выше, чем у Решения. Да, это единственный банк, из 8 банков, приложение которого не работает на моем телефоне :) Успехов! Свернуть