Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
136 отзывов
Настенка Коваленко Банк Решение
Здравствуйте мы из Бобруйска , у нас сложилась такая ситуация... Мама давно выплатила рассрочку, но у неё осталась карточка вашего банка, которой она НИ РАЗУ не пользовалась, в итоге за все время начисляют какой-то % за пользование... И когда мы поехали в банк, что бы эту карту отдать, оказалось, что филиал у нас уже закрыт!!!! В итоге, когда позвонили оператору и спросили, что нам делать... Сказали ехать в Могилёв или в Минск, сдавать эту карту...мама работает, её никто с работы не отпустит, да и она там была может один раз в жизни, она уже пенсионерка... Прошу разобраться в этом вопросе.... Неужели так сложно закрыть эту карту без её присутствия, тем более, что она ей не пользовалась... Ни в одном банке я ещё такого не видела, хотела бы увидеть документы, где прописано, что она должна явиться именно и сдать её, а если она её потеряла, что тогда делать??мы надеемся, что банк решит нашу проблему, и закроет карту без личного присутствия. Спасибо
Ответ банка
11.01.2019
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами! Для возможности решения Вашей ситуации, пожалуйста, отправьте Ваши контакты (ФИО и телефон) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Отзыв Майфин".
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами! Для возможности решения Вашей ситуации, пожалуйста, отправьте Ваши контакты (ФИО и телефон) на адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Отзыв Майфин".
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Lexsi Банк Решение
Банк просто ужасен, но хуже этого банка это операторы которые там сидят, вы хоть смотрите кого набираете на работу? они хоть 9 классов окончили? объяснить ничего не могут, ссылаются на договор, мол там всё написано. Задаю им вопрос, они мне вообще не по теме отвечают, ну да ладно. 1). у вас есть официальное приложение, корявое, но есть, ложу деньги на карту через Беларусь банк, в приложении они есть, а операторы говорят нету, спустя 2 дня они только доходят! вопрос- как вы вообще работаете? 2). брал кредит в размере свыше 1500б.р на 1.5 года, погасил досрочно. положил всю сумму на карту, ещё и накинул 5 рубасов, у меня её списали, в итого на следующий месяц приходит СМС что у меня задолжность! ВИДЕТЕЛИ МЫ НАСЧИТАЛИ ВАМ ПРОЦЕНТЫ ОД, хотя сколько раз я спрашивал у операторов что такое ОД они не знают! на вопрос кого же ХРЕНА вы мне насчитываете проценты если у меня выплачен полностью кредит, они ответили что нужно звонить чтобы закрыть договор, И НАКОНЕЦ 3). КАК ВЫ ТАМ СПИТЕ ПО НОЧАМ? совесть не мучает из-за того сколько вы людей ОБМАНУЛИ? уверен что сейчас будет с низу пояснение типо, нужно читать договор, читал, но как можно не закрыть кредит, после его полного погашения и после ещё насчитать какие то % ну это ВОРОВСТВО в чистом виде, как вы вообще относитесь к клиентам? вам нравится такой негатив от всех клиентов? я взял кредит на 1.5 года выплатил за 3 месяца. так вы меня ещё и обманули при этом! МИНУС 10 вам!
Ответ банка
19.12.2018
Здравствуйте!
Благодарим Вас за подробное описание сложившейся ситуации. Для возможности проведения анализа предоставленных Вам консультаций и произведенного расчета погашения, просьба отправить Ваши контактные данные на адрес callcenter_zam@rbank.by.
С уважанием,
ЗАО "Банк "Решение".
Благодарим Вас за подробное описание сложившейся ситуации. Для возможности проведения анализа предоставленных Вам консультаций и произведенного расчета погашения, просьба отправить Ваши контактные данные на адрес callcenter_zam@rbank.by.
С уважанием,
ЗАО "Банк "Решение".
Вячеслав Банк Решение
В СМС была указана дата платежа до 20.11.2018. Через ЕРИП требуемая сумма была внесена 20.11.2018. Списалась мгоновенно! Через 3 дня !!! приходит СМС о задолженности !!! Причем я уже должен не за 3, а за 4 дня просрочки!!!, т.к. типа деньги дойдут только 24.11.2018! В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Почему в СМС не указали дату 19.11.2018 ? если банку нужен 1 день на получение денег?!!! хотелось бы знать, так ли это на самом деле. 2. Почему о задолженности не сообщили 21.11.2018, когда образовалась задолженность?!!! 3. Банк РЕШЕНИЕ использует этот своеобразный ход чтобы зарабатывать (или лучше сказать обманывать!) клиентов ???!!!
Ответ банка
19.12.2018
Здравствуйте, Вячеслав!
В тексте СМС указывается дата, до которой необходимо произвести оплату в соответствии с условиями кредитного договора. Дата является последним днем, когда сумма платежа должна быть отражена по счету. В зависимости от способа внесения платежа отличаются сроки отражения операции по счету. В связи с этим, мы рекомендуем нашим клиентам позаботиться о платеже заранее.
Обращаем Ваше внимание, что получить информацию о погашении задолженности возможно с помощью мобильного приложения, в Контакт-центре или в отделениях банка. Также по указанным каналам связи Вы можете получить и пояснения по способам погашения и срокам перечисления средств. Также дополнительно банк уведомляет об образовании просроченной задолженности с помощью смс-сообщения.
Для получения более детальной информации по Вашему договору, рекомендуем отправить Ваши контактные данные на адресcallcenter@rbank.by.
С уважанием,
ЗАО "Банк "Решение".
Елена Тишкунец Банк Решение
13.09.2018 в 23.37 мной был внесен платеж на погашение кредита в размере 500 бел. рублей через систему ЕРИП. 14.09.2018 в 22.01 пришло sms сообщение о том, что я должно все еще прежнюю сумму. Почему за сутки платеж не дошел, а с карточки списался мгновенно???
Ответ банка
18.09.2018
Здравствуйте!
Для анализа ситуации и предоставления вам подробной информации отправьте, пожалуйста, Ваши контакты c пометкой «myfin» на электронный адрес callcenter@rbank.by.
Sasha Банк Решение
Добрый день! Являюсь клиентом этого банка. Блогадарю банк за одобрение кредита. Брал мотоцикл в кредит через этот банк... Все просто и быстро. Приятные сотрудники связались со мной по тел. Все подробно обяснили, ращитали сроки , предложили варианты оплаты.... Очень доволен этим банком. Все рекомендую... Спасибо Вам....
Ответ банка
31.08.2018
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Искренне рады, что Вы выбрали наш банк! Комфортной езды!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
bailovichi84 Банк Решение
Купили новый телик, оплачивали Платиной. И нам дали еще 2 года гарантии дополнительно! Классный бонус, хотя надеюсь, что не пригодится)
Ответ банка
31.08.2018
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что услуги нашего банка удобны и выгодны для Вас! И поздравляем Вас с приобретением!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
Oper Банк Решение
Являюсь клиентом этого банка. Правда, не долго. До этого мои фирмы обслуживались в трех разных учреждениях (беларусбанк, БелВЭБ, Идея Банк). Пока положительных моментов немного. Особенно удручает нерасторопность и невысокий профессиональный уровень службы поддержки клиентов. Единый короткий номер служит только для диктовки телефонов специалистов, которые, на их взгляд, смогут помочь в этом вопросе. В мое первое обращение по незначительному техническому моменту при заполнении платежки, дать внятный ответ смогли только по 8-му (восьмому!) номеру. Во второй раз робот бодро отчитался, что я с четвертого места в очереди переместился на первое. После чего я подождал 15 минут и положил трубку, т.к. мне никто не собирался отвечать. Это не единственная претензия. В последнее время отвратительно работает интернет - банк. Так 02.08.2018 я с 13.30 до окончания операционного дня так и не смог отправить платеж. Очень бы хотелось, чтобы банк исправился.
Ответ банка
06.08.2018
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы стремимся к непрерывному развитию и для анализа сложившейся ситуации, хотели бы уточнить у Вас некоторые подробности. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на электронный адрес callcenter@rbank.by с отметкой "Myfin".
Также хотели бы отметить, что при возникновении вопросов относительно использования услуги Интернет-банк (для юридических лиц и ИП) Вы можете обратиться в службу технической поддержки по номеру +375 17 389 07 67 либо к Вашему менеджеру.
Юрий Банк Решение
Нужны были срочно деньги, В Москва Минске отказали, перешел через дорогу - в Банк Рещение. Там кредит и получил. На все про все часа четыре. Я считаю норм. Респект банку через дорогу)))! Только положительные эмоции.
Ответ банка
12.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Спасибо за Ваш выбор. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
БУЛКА МАКСИМ Банк Решение
В пятницу 29.06.2018 в 18:29:52 решил положить деньги на карточку через комп что бы оплатить услуги по интернету! В итоге по выпечке деньги есть а на карточке нет! А надо было оплачивать на выходных! А уже 2.07.2018 и до сих пор на карточке денег нет! Звонил в поддержку а там робот! Наверное банк устал и решил отдохнуть! (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) ещё тот! Ни кому не рекомендую!
Ответ банка
04.07.2018
Здравствуйте!
Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем, что Вы воспользовались услугой "Пополнение счета" (ЕРИП). Обращаем Ваше внимание, что услуга подразумевает в первую очередь перевод средств на счет, то есть средства отражаются по счету в день пополнения, доступность средств на балансе (и, соответственно, доступность для использования) производится не позднее следующего рабочего дня.
Для возможности мгновенного использования средств рекомендуем воспользоваться услугой "Пополнение карты (онлайн)" (ЕРИП). Средства будут доступны для использования в течение нескольких минут (в том числе будут сразу отражены на балансе Вашей карты), по счету отображение будет произведено не позднее следующего рабочего дня.
В случае, если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в Контакт-центр или направьте Ваши контактные данные на адрес callcenter@rbank.by и мы свяжемся с Вами самостоятельно.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
Igor Shiych Банк Решение
Я, как добропорядочный гражданин, имеющий постоянный неплохой доход, неоднократно пользовавшийся услугами кредитования разных банков на немаленькие суммы, не имеющий никаких негативных отзывов о себе, не привлекавшийся ни к какой ответственности, кроме нескольких превышений скорости за рулем св.10 км/ч, решил купить в рассрочку планшет в интернет-гипермаркете XXI век.
Отправили мою заявку вот в этот банк.
Примерная смешная сумма рассрочки должна была составить ок. 30 рублей в месяц.
Казалось все хорошо.
ОДНАКО, этот вот банк наверно решил поучаствовать в мелких политических разборках. Дело в том, что накануне я вернул этому же продавцу (XXI век) недоброкачественный планшет и вернул обратно его стоимость. Видимо продавец решил, чтобы я был наказан за мою наглость (законные требования потребителя) через действия этого вот банка. И по итогу на следующее утро я от банка получил СМС следующего содержания: "Ваша заявка на кредит, к сожалению, отклонена".
Таким образом, банк, имея непонятные основания, не выдал кредит на смешную сумму (что-то около 400 рублей с хвостиком).
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЕСЛИ ОН СПОСОБЕН НА ТАКИЕ нефинансовые ИНТРИГИ!!!!!
Даже противно смотреть в сторону этого банка. И где делись честь и совесть. Эти высокие качества встречаются все реже и реже.
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте! Решение о выдаче кредита принимается на основании множества факторов. При этом хотелось бы обратить Ваше внимание, что решение не привязывается к внешним воздействиям разного характера либо субъективным решениям партнерской организации. Для предоставления предметного пояснения по описанной Вами ситуации, Вы можете оставить электронное обращение на сайте нашего банка.
С уважением, ЗАО "Банк "Решение".
Вячеслав Савельев Банк Решение
Открыл депозит в банке "Решение". Через месяц проверил начисление дохода через мобильное приложение - не совпало с моими расчётами, причем в меньшую сторону. Обратился в банк, где мне разъяснили, что для расчёта начислений по депозитам и вкладам в банке установлено: условное количество дней в году (360) и в месяце (30). Этой новостью я не был обрадован, поскольку теряю, хоть и небольшую, часть дохода. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ОФОРМЛЯЮЩИХ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ: ПРИ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ ПО ПРОЦЕНТНЫМ СТАВКАМ (с другим банком), В ЭТОМ БАНКЕ ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЗА КРЕДИТ!!!!!!!!!
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов производится в соответствии с общими условиями договора банковского вклада. Вся информация доступна для ознакомления на сайте нашего банка, а также в Центрах банковских услуг.
Если у Вас возникли вопросы относительно погашения кредитной задолженности, рекомендуем направить вопрос на электронный адрес callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
Марина Анатольевна Банк Решение
В Пинске открывала счет для ИП с бесплатным обслуживанием на год. Нет давления и спешки как в каком-нибудь беларусбанке, когда только поскорее оформить и разбирайся, у нас еще куча людей. Довольна как условиями так и сервисом.
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш банк! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
NDozhin Банк Решение
Обычно не оставляю отзывов, но отношения сотрудников банка несколько удивило. Оформляли в банке кредит в декабре 2017. Исправно и своевременно вносили платежи по нему. Погасили в срок. При погашении оказалось, что нам начислена пеня и неустойка за просроченную задолженность, сумма небольшая, но все же. Позвонили в банк. Там нам сообщили, что в апреле 2018 мы произвели оплату на 4 дня позднее положенного. Ок, на память я не полагаюсь, но, благо, собираю все квитанции. Приехал домой - поднял квитанцию, оплата произведена в срок. Опять звоню в банк, там мне говорят, что уже в мае я задержал оплату, но у меня квитанции перед глазами - там тоже все в срок. Тогда мне говорят, что в мае я оплачивал через ЕРИП и поэтому деньги до них не дошли вовремя и это не их проблемы. Это как вообще? Т.е. это я должен озадачиться тем, чтобы ваш ЕРИП работал как следует? Я произвол оплату вовремя, так почему начислена пеня?
Ответ банка
04.06.2018
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что система ЕРИП является автоматизированной информационной системой, созданной Национальным Банком Республики Беларусь. Относительно продуктов нашего банка отметим, что в зависимости от способа погашения могут отличаться сроки зачисления. В связи с чем мы рекомендуем осуществлять платежи заблаговременно. В случае, если Вы желаете получить более детальную информацию по Вашему договору, рекомендуем обратиться в Контакт-центр или отправить обращение с указанием Ваших контактных данных на адрес callcenter@rbank.by.
С уважением, ЗАО "Банк "Решение"
sergei.malyshevski Банк Решение
если хотите зарегистрировать ИП идите в банк Решение. там сейчас тема с бесплатным обслуживанием на 12 месяцев. пока все нравится, годик поработаю, а там видно будет.
Ответ банка
31.05.2018
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
Елена Ермолинская Банк Решение
Хочу оставить отзыв о Велокарте банка Решение. Узнала про нее, когда мониторила предложения банков по карточкам, решила оформить именно ее, кэшбэк много сейчас у кого есть, но вот чтоб кэшбэк за все платежи через приложение – такого я не видела. Да еще и бонусы за его использование – скидки и на мойку можно найти или в магазины детских игрушек.. ой, да чего там только нет!.. Плюс подкупила скидка на велик - все равно размышляла над покупкой перед летом, однозначно это знак))! Пока никаких проблем ни с банком ни с карточкой не было, буду знакомиться и с другими услугами этого банка.
Ответ банка
07.05.2018
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы стали нашим клиентом и по достоинству оценили доступные возможности "Велокарты"!
С уважением, ЗАО "Банк Решение.