Отзывы о банке «Банк Решение» - страница 10.

Здравствуйте мы из Бобруйска , у нас сложилась такая ситуация... Мама давно выплатила рассрочку, но у неё осталась карточка вашего банка, которой она НИ РАЗУ не пользовалась, в итоге за все время начисляют какой-то % за пользование... И когда мы поехали в банк, что бы эту карту отдать, оказалось, что филиал у нас уже закрыт!!!! В итоге, когда позвонили оператору и спросили, что нам делать... Сказали ехать в Могилёв или в Минск, сдавать эту карту...мама работает, её никто с работы не отпустит, да и она там была может один раз в жизни, она уже пенсионерка... Прошу разобраться в этом вопросе.... Неужели так сложно закрыть эту карту без её присутствия, тем более, что она ей не пользовалась... Ни в одном банке я ещё такого не видела, хотела бы увидеть документы, где прописано, что она должна явиться именно и сдать её, а если она её потеряла, что тогда делать??мы надеемся, что банк решит нашу проблему, и закроет карту без личного присутствия. Спасибо Свернуть

Банк просто ужасен, но хуже этого банка это операторы которые там сидят, вы хоть смотрите кого набираете на работу? они хоть 9 классов окончили? объяснить ничего не могут, ссылаются на договор, мол там всё написано. Задаю им вопрос, они мне вообще не по теме отвечают, ну да ладно. 1). у вас есть официальное приложение, корявое, но есть, ложу деньги на карту через Беларусь банк, в приложении они есть, а операторы говорят нету, спустя 2 дня они только доходят! вопрос- как вы вообще работаете? 2). брал кредит в размере свыше 1500б.р на 1.5 года, погасил досрочно. положил всю сумму на карту, ещё и накинул 5 рубасов, у меня её списали, в итого на следующий месяц приходит СМС что у меня задолжность! ВИДЕТЕЛИ МЫ НАСЧИТАЛИ ВАМ ПРОЦЕНТЫ ОД, хотя сколько раз я спрашивал у операторов что такое ОД они не знают! на вопрос кого же ХРЕНА вы мне насчитываете проценты если у меня выплачен полностью кредит, они ответили что нужно звонить чтобы закрыть договор, И НАКОНЕЦ 3). КАК ВЫ ТАМ СПИТЕ ПО НОЧАМ? совесть не мучает из-за того сколько вы людей ОБМАНУЛИ? уверен что сейчас будет с низу пояснение типо, нужно читать договор, читал, но как можно не закрыть кредит, после его полного погашения и после ещё насчитать какие то % ну это ВОРОВСТВО в чистом виде, как вы вообще относитесь к клиентам? вам нравится такой негатив от всех клиентов? я взял кредит на 1.5 года выплатил за 3 месяца. так вы меня ещё и обманули при этом! МИНУС 10 вам! Свернуть

В СМС была указана дата платежа до 20.11.2018. Через ЕРИП требуемая сумма была внесена 20.11.2018. Списалась мгоновенно! Через 3 дня !!! приходит СМС о задолженности !!! Причем я уже должен не за 3, а за 4 дня просрочки!!!, т.к. типа деньги дойдут только 24.11.2018! В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Почему в СМС не указали дату 19.11.2018 ? если банку нужен 1 день на получение денег?!!! хотелось бы знать, так ли это на самом деле. 2. Почему о задолженности не сообщили 21.11.2018, когда образовалась задолженность?!!! 3. Банк РЕШЕНИЕ использует этот своеобразный ход чтобы зарабатывать (или лучше сказать обманывать!) клиентов ???!!! Свернуть

Являюсь клиентом этого банка. Правда, не долго. До этого мои фирмы обслуживались в трех разных учреждениях (беларусбанк, БелВЭБ, Идея Банк). Пока положительных моментов немного. Особенно удручает нерасторопность и невысокий профессиональный уровень службы поддержки клиентов. Единый короткий номер служит только для диктовки телефонов специалистов, которые, на их взгляд, смогут помочь в этом вопросе. В мое первое обращение по незначительному техническому моменту при заполнении платежки, дать внятный ответ смогли только по 8-му (восьмому!) номеру. Во второй раз робот бодро отчитался, что я с четвертого места в очереди переместился на первое. После чего я подождал 15 минут и положил трубку, т.к. мне никто не собирался отвечать. Это не единственная претензия. В последнее время отвратительно работает интернет - банк. Так 02.08.2018 я с 13.30 до окончания операционного дня так и не смог отправить платеж. Очень бы хотелось, чтобы банк исправился. Свернуть

Я, как добропорядочный гражданин, имеющий постоянный неплохой доход, неоднократно пользовавшийся услугами кредитования разных банков на немаленькие суммы, не имеющий никаких негативных отзывов о себе, не привлекавшийся ни к какой ответственности, кроме нескольких превышений скорости за рулем св.10 км/ч, решил купить в рассрочку планшет в интернет-гипермаркете XXI век. Отправили мою заявку вот в этот банк. Примерная смешная сумма рассрочки должна была составить ок. 30 рублей в месяц. Казалось все хорошо. ОДНАКО, этот вот банк наверно решил поучаствовать в мелких политических разборках. Дело в том, что накануне я вернул этому же продавцу (XXI век) недоброкачественный планшет и вернул обратно его стоимость. Видимо продавец решил, чтобы я был наказан за мою наглость (законные требования потребителя) через действия этого вот банка. И по итогу на следующее утро я от банка получил СМС следующего содержания: "Ваша заявка на кредит, к сожалению, отклонена". Таким образом, банк, имея непонятные основания, не выдал кредит на смешную сумму (что-то около 400 рублей с хвостиком). УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЕСЛИ ОН СПОСОБЕН НА ТАКИЕ нефинансовые ИНТРИГИ!!!!! Даже противно смотреть в сторону этого банка. И где делись честь и совесть. Эти высокие качества встречаются все реже и реже. Свернуть

Открыл депозит в банке "Решение". Через месяц проверил начисление дохода через мобильное приложение - не совпало с моими расчётами, причем в меньшую сторону. Обратился в банк, где мне разъяснили, что для расчёта начислений по депозитам и вкладам в банке установлено: условное количество дней в году (360) и в месяце (30). Этой новостью я не был обрадован, поскольку теряю, хоть и небольшую, часть дохода. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ОФОРМЛЯЮЩИХ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ: ПРИ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ ПО ПРОЦЕНТНЫМ СТАВКАМ (с другим банком), В ЭТОМ БАНКЕ ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЗА КРЕДИТ!!!!!!!!! Свернуть

Обычно не оставляю отзывов, но отношения сотрудников банка несколько удивило. Оформляли в банке кредит в декабре 2017. Исправно и своевременно вносили платежи по нему. Погасили в срок. При погашении оказалось, что нам начислена пеня и неустойка за просроченную задолженность, сумма небольшая, но все же. Позвонили в банк. Там нам сообщили, что в апреле 2018 мы произвели оплату на 4 дня позднее положенного. Ок, на память я не полагаюсь, но, благо, собираю все квитанции. Приехал домой - поднял квитанцию, оплата произведена в срок. Опять звоню в банк, там мне говорят, что уже в мае я задержал оплату, но у меня квитанции перед глазами - там тоже все в срок. Тогда мне говорят, что в мае я оплачивал через ЕРИП и поэтому деньги до них не дошли вовремя и это не их проблемы. Это как вообще? Т.е. это я должен озадачиться тем, чтобы ваш ЕРИП работал как следует? Я произвол оплату вовремя, так почему начислена пеня? Свернуть

Хочу оставить отзыв о Велокарте банка Решение. Узнала про нее, когда мониторила предложения банков по карточкам, решила оформить именно ее, кэшбэк много сейчас у кого есть, но вот чтоб кэшбэк за все платежи через приложение – такого я не видела. Да еще и бонусы за его использование – скидки и на мойку можно найти или в магазины детских игрушек.. ой, да чего там только нет!.. Плюс подкупила скидка на велик - все равно размышляла над покупкой перед летом, однозначно это знак))! Пока никаких проблем ни с банком ни с карточкой не было, буду знакомиться и с другими услугами этого банка. Свернуть