Отзывы о банке «Банк Решение» - страница 6.

Если вы ЮРлицо - сразу забудьте дорогу в этот типа "банк". После смены руководства - это стал такой ОТСТОЙ!!! Обслуживались более 18 лет, все было отлично. Но, похоже, рыба гниет с головы - это про этот банк. Аккаунт-менеджеры - полностью бесполезны при решении вопросов. Колл-центр - скопище девиц необремененных интеллектом и знаниями (хотя бы о своих прямых обязанностях). Проверяли - на спор позвонили в Колл-центр и спросили о часах работы...И представьте ответ СПЕЦИАЛИСТА КОЛЛ-ЦЕНТРА - "Оставьте свой телефон, я уточню информацию и свяжусь с Вами!" А если вдруг спросить у них что-то более серьезное - они просто в ступор впадают! Спец-отбор у них там что ли? Короче, забудьте про этот банк! Есть более достойные. Характеризовать его как Отстойный - это еще сделать комплимент этому банку.Вечно неработающее программное обеспечение! Техподдержка никогда не снимет трубку. На переписку не реагируют. Уж простите, но реально сегодня достали! Свернуть

Не открывайте зарплатные карты в этом банке! Это дно! Имею карту этого банка, т.к. раньше получал на неё ЗП. Когда уволился из работы, то хотел закрыть её, т.к. там есть абонплата. Пришел в банк. Сотрудница уверила, что у них как и в других банках - если по карте не происходят никакие операции, то и абонплата списываться не будет, поэтому нет смысла закрывать её. ну я и не закрыл, вдруг пригодиться ещё. Через год всё же накапала сумма и приходит смс: погасите долг, иначе мы подадим с суд и взыщем его + пеню + пошлину. Пообщался с ними по телефону, так угрожали, что как-будто я взял у них кредит и не отдаю, прямо очень серьезный должник. Говорю им, что я у них в долг ничего не брал, предложил всё же закрыть счет и разойтись, а они мне выдали: Вы сначала оплатите долг, а потом уже закроем, а пока не закроем, долг будет увеличиваться)) Ну не позорьтесь уже, принципиально не буду платить, и крутитесь как хотите! Да и не за что тут платить: самый убогий банк, который у меня был. Интернет-банк нормально не работает, приложение глючит, чтобы перевести на карту другого банка нужны танцы с бубнами. Не рекомендую этот банк! Свернуть

7 лет моя фирма являлась клиентом банка но около 5 лет назад отделения в пинске закрыли и банкоматы забрали, предложив остаться клиентом правда непонятно как и где в Пинске снимать зарплату, не говоря о прочих ситуациях. Естественно счета были закрыты отношения с банком окончены. И вот полгода назад звонок из банка вы не доплатили при закрытии пару копеек с учётом пени за это время вы должны деньги. Счета естественно закрыты клиент банк не работает выписку не посмотришь. Но так как к тому моменту когда закрывал счета банка в Пинске уже не было я ездил в Брест и оплачивал всё в касе банка, где мне выдали платёжку на с матричного принтера с нечёткими буквами и цифрами. Хорошо что у меня хороший бухгалтер она подобные справочки всегда отнимает и подшивает это меня и спасло, от развода банка. Потому что это была конкретная попытка развести на деньги, как банк мог потерять документы в электронной базе с учётом того что в банке официально не было за это время информации о взломе или потере данных с базы. Расчёт был на то что у клиента нет доступа к бывшим банковским счетам и что он ничего не докажет а бумажка из банка должна была за это время выгореть но, но бумажка не выгорела да и ещё и скан сохранился. Вообщем развод не удался. Уважаемые бывшие и будущие клиенты будьте бдительны при работе с банком делайте копии документов чтоб не получилось такой истории как у меня. Свернуть

История банка, по моим наблюдениям (а я стааарый БЫВШИЙ уже клиент!), состоит из двух периодов. СТАРОЕ руководство (года 3 как сменилось) - прекрасная работа с клиентами-физлицами, отличные грамотные работники, решение вопросов. И НОВОЕ руководство : банк стал похожим на обычную фирму-однодневку, похожую на "финку", занимающуюся мелким разводом своих когда-то любимых клиентов. В данном случае, имею в виду тихое (даже без СМС-оповещения о списании!) превращение бесплатных подарочных продуктов (премиальные карты за большие вклады) - в платные. Вместо того, чтобы привлекать клиентов новыми интересными и взаимовыгодными предложениями - маркетинг банка идёт по пути "с паршивой овцы хоть шерсти клок" : перестали быть клиентами - так вот вам, изменники!)) И таким образом, вкладчики становятся тоже....должниками!)))) Бойтесь, как вкладчики, так и кредитополучатели: банк в одностороннем порядке меняет условия по продукту, "забыв" оповестить вас об этом! Это похоже на полумошеннические низкопробные подходы к клиентам в своем "бизнесе"! Свернуть

Теперь это самый худший банк из худших. Для тех, кто захочет с ними связать. Подумайте. Почитайте отзывы. Я этого не сделала впервые в жизни. Итог: меня развели на деньги. Пусть не много, но все же. Воспользовалась кредитом банка на шесть месяцев. Платила все вовремя. Погасила последний взнос в день закрытия кредитного договора. Получила два сообщения от банка с суммой к оплате, также через ЕРИП банк выставил точно такую же. Спустя два дня приходит сообщение о том, что у меня просроченная задолженность 0,03 коп. Откуда? Результат: штраф 29р. Связываюсь с банком: одна говорит задолженность 30 руб. с копейками, вторая говорит 29 руб. 03 коп. На всякий случай заплатила 31 руб. Вот теперь только завтра смогу узнать, закрыт мой договор полностью или завтра мне опять посчитают штрафные санкции и будут считать их каждые два дня. Свернуть

(удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by). Перевела 40 рублей на карту беларусь банка и все.. деньги ушли, ногами в китай, до адресата не дошли, через 10 дней пришли обратно, где были - не понятно. Банк ничего внятного пояснить не смог. Овердафт дали 500 рублей. Через 4 месяца в одностороннем порядке установили лимит по безналичным операциям. 10 операций в сутки и всего, внимание, 400 рублей в месяц!! Т. Е. За два дня потратив зарплату на оплату коммунальных и прочих платежей, целый месяц не возможно потом ни на телефон положить, ни на другую карту перевести.. Снимай наличные и бегай на почту с деньгами.. А (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)козе баян, если я карточкой пользоватся не могу? Не советую связыватся с данным банком. Свернуть

Очень плохой банк!!! Пожалуйста, по возможности не пользуйтесь услугами этого банка, обходите стороной.!!!! Не порядочное отношение к своим клиентам, суть моей ситуации такова: пришлось мне при покупке товара воспользоваться кредитом этого банка на малую сумму в 200 р. Получил график платежей на полгода чуть более 30 р . в месяц. Первый платёж должен быть с 1 по 20 апреля. Я же для себя решил не задерживать это на полгода, а заплатить за 2 раза. Первый платёж сделал 100р . И сделал я его 30 марта- это раньше указанного срока и больше разового платежа. 5 апреля приходит смс , заплатить 94 коп. мне становиться не понятно за что ? (Но такая же ситуация была у меня в Паритетбанке - я тогда платил, но позже мне оператор Паритетбанка объяснил что так работает система и что если вы платите зарание и большую сумму , то можете не платить). Я проигнорировал , 22 апреля приходит смс , что я просрочил платёж , (но я его не просрочил - оплатил зарание). Звоню в call центр 465 и мне докладывают, что просроченный платёж- это эти 94 коп. и это проценты от оставшейся суммы, а тот платёж это погашение основного долга, и что у них так работает система. Разговор конечно был с моей стороны на повышенном тоне, но как же без этого ?!! Не могу понять почему из суммы чуть более 30 ти рублей , отдельно проценты платить не нужно, а из суммы в 100 рублей нужно. Так работает система, это не моя проблема, а проблема банка. И теперь из-за этих 94 коп. они на меня наложили штраф , около 20 рублей. Пришлось сразу же заплатить оставшуюся сумму , т.к. продолжать сотрудничество с данной организацией не считаю правильным ( они насчитали мне , вместе с придуманным штрафом 130,57 руб.- заплатил) Данная организация не ценит своих клиентов и свои проблемы с системой представляет предлогом для надуманных штрафов. Тем самым это не чистые люди , зарабатывающие не честные деньги. Будьте внимательны постарайтесь не связываться с таким Решением. Свернуть

Система (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)! Одобряют быстро , а переплата по факту пол цены на заверенные 13,15,17 сколько там годовых В итоге не уведомили что последний платёж 0,5 копеек нужно платить в самом банке и сняли ещё 15 рублей ! Я разочарована ! Система говно ! Я считаю , что если последний платёж надо делать в самом банке , значит сотрудники должны об этом оповещать !!!!! По факту взяли 1000 , а выплатили 1700 ! Мой первый отзыв в интернете , но бомбануло просто ! Люди живите по средствам Свернуть

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК в обслуживании ЮР ЛИЦ!!!!! На КОЛЛ-Центре сидят абсолютно некомпетентные ни в одном вопросе барышни - ни одного ответа ни на один вопрос. Самым отвратительным образом все технические работы проводят с рабочее время - ПЛАТЕЖИ НЕДЕЛЯМИ сделать невозможно!!!!! Предлагают на бумажных носителях привозить! И заметьте - ПРОБЛЕМЫ носят постоянный характер - а платим за каждую бумажку мы!!!! Банк НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относится к своим клиентам! Тарифы взвинчены до беспредела. И очень смущает ОТКАЗ банка от платежной системы МАСТЕРКАРД....Банк не в состоянии за нее платить? Невольно возникает мысль - а стоит ли в таком банке держать свои активы? Жаль, нельзя поставить ноль звезд... Свернуть

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ БАНКА Я ЕЩЕТНЕ ВИДЕЛ! ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ, ЧТО БЕЗ СПРАВКИ О ДОХОДАХ МОГУТ ДАТЬ ДО 10000, А ПО ФАКТУ ПРИЕХАЛ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА И СОГЛАСОВАЛИ 2500. СПЕЦИАЛИСТЫ СПЯТ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ, ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ОБСЛУЖИВАЮТ ПО ПОЛЧАСА ИЛИ СИДЯТ ВСЕГО ЛИШЬ 2 СПЕЦИАЛИСТА И ДРУГ С ДРУГОМ РАЗГОВАРИВАЮТ, НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЯ НА ОГРОМНУЮ ОЧЕРЕДЬ. 5-МИНУТНЫЕ ОПЕРАЦИИ (НУ ЭТО НЕ В ЭТОМ БАНКЕ) ДЕЛАЮТ ЗА 35 МИНУТ. В ОБЩЕМ, ЛОХОТРОН И РАЗВОД - ПРИЕЗЖАЙТЕ И БЕРИТЕ НЦЖНУЮ ВАМ СУММУ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ В БАНКЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО СУММА В 4-5 РАЗ МЕНЬШЕ. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ РЕКЛАМУ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!!! Свернуть