Отзывы о банке «Банк Решение» - страница 8.

Хочу оставить свои впечатления от похода в ваш банк! Пришла по совету подруги в данный банк. Проконсультировали идеально, вопросов после консультации не осталось. Была впечатлена как все было рассказано простым человеческим языком ( не работаю в финансовой сфере). Обращалась за кредитом, так как было трудно платить в нескольких банках сразу- специалисты предложил мне самый оптимальный вариант-объединить кредиты в один, да ещё и сумма сверху осталась. Помогли с приложением и всеми моим вопросами. Я очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую это банк. Условия тут отличные, и сотрудники работают первоклассные! И очень красивые кстати!)) Свернуть

Оплачивал через данный банк swift перевод за приобретение авто из Южной Кореи, сотрудницы банка приняли платеж и сообщили что перевод придет в срок, указанный в инвойсе. По факту 4 октября с момента оплаты инвойса набирает менеджер компани поставщика авто и просит уточнить где находится перевод( так-как в южной Корее были праздники), после звонка в БАНК мне сообщили, что платеж будет отправлен 6 октября и прибудет в Корею может быть к 10 октября, ссылаясь на ограничения банка респондента на ограничения принимаемых swift переводов в колличестве 5 штук в день что стало известно сотрудникам данного банка 29 сентября, в результате чего было безвозвратно потеряно доверие к данному банку, а также причинен моральный вред, потеря денежных средств при перепаде курса валют. P.S. не СОВЕТУЮ вообще обращаться в данный банк для swift переводов за пределы республики!!!!! Свернуть

Оставила заявку на оформление кредита. В понедельник мне перезвонила сотрудник, я сразу озвучила, что у меня есть кредитная история и есть сейчас кредиты, какова вероятность, что мне одобрят. Сотрудник уточнила сумму зарплаты и сумму ежемесячных платежей и озвучила сумму , которую могут одобрить в размере 7000. Я еще раз уточнила, точно ли стоит ехать, так как в других банках отказ, но причины не озвучивают. Ваш сотрудник сказала, что у вас рассматривается индивидуально. Мы приехали в другой конец города услышать то, что и так вчера мне должны были ответить. Очень не рекомендую данный банк. Свернуть

Сделал себе карточку в данном банке. У специалиста узнавал сразу есть ли лимиты. Ответила, что есть лимиты на снятие,а больше никаких лимитов нету. Итог: в магазине не смог рассчитаться за покупку-какие то лимиты. Далее через банкинг начал оплачивать счета, сначала все было нормально,потом снова какие-то лимиты,даже на телефон себе не смог положить. Зачем мне такая карта непонятно, ни снять деньги, ни оплатить покупку в магазине, ни положить денег даже на телефон нельзя. Сотрудник банка по телефону сказал, что я должен идти в банк и писать заявление, уточнить для чего мне нужно более 10 или 20 операций в день проводить, и через 15 дней они ВОЗМОЖНО и поднимут лимиты, а может быть и не поднимут. Итог, из всех банков,которыми я пользовался, этот самый идиотский,другого слова я не могу придумать, не матерясь. Свернуть

Отвратительный банк. Делали перевод с qiwi кошелька на карту другого банка, 570 рублей. Деньги не пришли. Оператор службы поддержки назвал несколько причин, по которым такое может произойти, но мой случай не подошел ни по одной из них. Вытянуть из них ответа невозможно. Операторы причины отклонения платежа назвать не могут. Любой другой банк может дать ответ по подобному запросу, назовет точную причину и проконсультирует. А здесь все разводят руками: "какая-то проблема есть, но мы ее не знаем, так что держитесь". Свернуть

Если вы ЮРлицо - сразу забудьте дорогу в этот типа "банк". После смены руководства - это стал такой ОТСТОЙ!!! Обслуживались более 18 лет, все было отлично. Но, похоже, рыба гниет с головы - это про этот банк. Аккаунт-менеджеры - полностью бесполезны при решении вопросов. Колл-центр - скопище девиц необремененных интеллектом и знаниями (хотя бы о своих прямых обязанностях). Проверяли - на спор позвонили в Колл-центр и спросили о часах работы...И представьте ответ СПЕЦИАЛИСТА КОЛЛ-ЦЕНТРА - "Оставьте свой телефон, я уточню информацию и свяжусь с Вами!" А если вдруг спросить у них что-то более серьезное - они просто в ступор впадают! Спец-отбор у них там что ли? Короче, забудьте про этот банк! Есть более достойные. Характеризовать его как Отстойный - это еще сделать комплимент этому банку.Вечно неработающее программное обеспечение! Техподдержка никогда не снимет трубку. На переписку не реагируют. Уж простите, но реально сегодня достали! Свернуть

Не открывайте зарплатные карты в этом банке! Это дно! Имею карту этого банка, т.к. раньше получал на неё ЗП. Когда уволился из работы, то хотел закрыть её, т.к. там есть абонплата. Пришел в банк. Сотрудница уверила, что у них как и в других банках - если по карте не происходят никакие операции, то и абонплата списываться не будет, поэтому нет смысла закрывать её. ну я и не закрыл, вдруг пригодиться ещё. Через год всё же накапала сумма и приходит смс: погасите долг, иначе мы подадим с суд и взыщем его + пеню + пошлину. Пообщался с ними по телефону, так угрожали, что как-будто я взял у них кредит и не отдаю, прямо очень серьезный должник. Говорю им, что я у них в долг ничего не брал, предложил всё же закрыть счет и разойтись, а они мне выдали: Вы сначала оплатите долг, а потом уже закроем, а пока не закроем, долг будет увеличиваться)) Ну не позорьтесь уже, принципиально не буду платить, и крутитесь как хотите! Да и не за что тут платить: самый убогий банк, который у меня был. Интернет-банк нормально не работает, приложение глючит, чтобы перевести на карту другого банка нужны танцы с бубнами. Не рекомендую этот банк! Свернуть

7 лет моя фирма являлась клиентом банка но около 5 лет назад отделения в пинске закрыли и банкоматы забрали, предложив остаться клиентом правда непонятно как и где в Пинске снимать зарплату, не говоря о прочих ситуациях. Естественно счета были закрыты отношения с банком окончены. И вот полгода назад звонок из банка вы не доплатили при закрытии пару копеек с учётом пени за это время вы должны деньги. Счета естественно закрыты клиент банк не работает выписку не посмотришь. Но так как к тому моменту когда закрывал счета банка в Пинске уже не было я ездил в Брест и оплачивал всё в касе банка, где мне выдали платёжку на с матричного принтера с нечёткими буквами и цифрами. Хорошо что у меня хороший бухгалтер она подобные справочки всегда отнимает и подшивает это меня и спасло, от развода банка. Потому что это была конкретная попытка развести на деньги, как банк мог потерять документы в электронной базе с учётом того что в банке официально не было за это время информации о взломе или потере данных с базы. Расчёт был на то что у клиента нет доступа к бывшим банковским счетам и что он ничего не докажет а бумажка из банка должна была за это время выгореть но, но бумажка не выгорела да и ещё и скан сохранился. Вообщем развод не удался. Уважаемые бывшие и будущие клиенты будьте бдительны при работе с банком делайте копии документов чтоб не получилось такой истории как у меня. Свернуть

История банка, по моим наблюдениям (а я стааарый БЫВШИЙ уже клиент!), состоит из двух периодов. СТАРОЕ руководство (года 3 как сменилось) - прекрасная работа с клиентами-физлицами, отличные грамотные работники, решение вопросов. И НОВОЕ руководство : банк стал похожим на обычную фирму-однодневку, похожую на "финку", занимающуюся мелким разводом своих когда-то любимых клиентов. В данном случае, имею в виду тихое (даже без СМС-оповещения о списании!) превращение бесплатных подарочных продуктов (премиальные карты за большие вклады) - в платные. Вместо того, чтобы привлекать клиентов новыми интересными и взаимовыгодными предложениями - маркетинг банка идёт по пути "с паршивой овцы хоть шерсти клок" : перестали быть клиентами - так вот вам, изменники!)) И таким образом, вкладчики становятся тоже....должниками!)))) Бойтесь, как вкладчики, так и кредитополучатели: банк в одностороннем порядке меняет условия по продукту, "забыв" оповестить вас об этом! Это похоже на полумошеннические низкопробные подходы к клиентам в своем "бизнесе"! Свернуть