Ужасный банк!качество обслуживания на ноле,все работники кладут огромный болт на клиента;а после последней ситуации,я вообще в шоке;
Оплачивая проценты по кредиту,произошло двойное списание средств,п... Читать далее
Ужасный банк!качество обслуживания на ноле,все работники кладут огромный болт на клиента;а после последней ситуации,я вообще в шоке;
Оплачивая проценты по кредиту,произошло двойное списание средств,при этом,задолженность по процентам согласилась,а со счета списалась сумма в два раза больше,т.е вторая часть суммы просто канули в лету.После звонка в процессинговый центр,был отравлен в филиал банка.Придя в банк,отсидел 1ч в очереди,и далее началось хождение от одного специалиста к другому,не знали кому меня спихнуть,в конечном итоге зарегистрировали обращение,и в течении 2х-3х дней обещали вернуть деньги. Прошло две недели!!!,денег все еще нет!
При повторном обращении,оказалось,что заявление еще даже не рассматривали омг, и что они вообще не при делах,а виноват головной банк; так что,уважаемый беларусбанк ,я сделал вывод,что вам надоело зарабатывать на мне деньги. Дизлайк и отписка) Свернуть
На что обращает внимание клиент при оформлении онлайн-кредита?
Остается по-прежнему высоким спрос на потребительские нецелевые кредиты. Мы связываем этот факт с важными критериями для клиента:
Клиент в первую очередь смотрит на условия кредитования: на сумму ежемесячного платежа, которая рассчитывается исходя из общей суммы кредита и процентной ставки, далее – на удобство и простоту оформления.
Все большую роль играет клиентский путь – тот опыт, который клиент получает при оформлении кредита. Многие наши кредитополучатели не знают, как выглядит отделение – они в нем никогда не были. А все благодаря тому, что мы стремимся сделать клиентский опыт приятным. Заявка оформляется онлайн, ответ приходит в СМС.