Вообще не поняла, что так можно! Погасив кредит в сентябре, в декабре узнаю по смс, что имеется задолженность 3,03. Погасила. В марте снова смс к погашению 1,24. 23 июня пришло смс имеется задолженнос... Читать далее
Вообще не поняла, что так можно! Погасив кредит в сентябре, в декабре узнаю по смс, что имеется задолженность 3,03. Погасила. В марте снова смс к погашению 1,24. 23 июня пришло смс имеется задолженность 0,02. Вчера при оплате по ЕРИП узнаю, что по кредитному договору мне начислены просроченные проценты в размере 0,02,; нарощенные проценты по основному долгу 0,01; сумма основного долга 0,59 и вишенка на торте- пеня за вынесение на счета просроченной задолженности 32 р. - 1 БВ. Сегодня позвонила в банк, прояснить ситуацию. После разговора, чувствую что где то я сильно нагрешила. Специалист по работе с просроченной задолженностью Наталья пояснила что Банк не обязан информировать в каком размере у Вас задолженность и ваше мнение о том, что вы являетесь добросовестным кредитополучателем ошибочно ибо сами придумали что вы погасили кредит. Банк думает иначе! Специалист Наталья в открытую веселилась.Клиенты для них никто! Негодую! Уточнила в каком порядке я могу обжаловать действия банка в данном вопросе. Настоятельно рекомендавали обратиться в банк. До 28 июля, до очередного начисления процентов, буду готовить обращение в Национальный Банк. Свернуть
Совет эксперта при выборе потребительского кредита
При выборе потребительского кредита оцените свои финансовые возможности:
Вы должны быть уверены, что сможете погашать кредит без ущерба для своего бюджета и без риска попасть в финансово затруднительное положение.
Обращайте внимание на простоту оформления кредита, нужно ли вам собирать документы, идти в отделение – сегодня банки переводят процесс оформления кредита в онлайн, соблюдая все требования безопасности. И это очень важный момент.
Выдача кредита клиенту – это только часть процесса. Как банк дальше сопровождает вас, как заботится о вашем комфорте, присылает ли уведомления о платежах и каким тоном с вами в них общается – вот на что еще мы рекомендуем обращать внимание.