Дозвониться оператору на номер 3091515 почти нереально !!! Спустя 20 минут , оператор сняла трубку , вежливо ответила. Звонили с 2 номеров . С одного идёт гудок и сбрасывается !!!!!
Информацию по дог... Читать далее
Дозвониться оператору на номер 3091515 почти нереально !!! Спустя 20 минут , оператор сняла трубку , вежливо ответила. Звонили с 2 номеров . С одного идёт гудок и сбрасывается !!!!!
Информацию по договору , кредитору дала , но кредитор не совсем понял -расслышал , пришлось задать вопрос повторно ...... Вместо вежливого ответа , на просьбу повторить , оператор наглым образом скинула трубку !!!!
Набрав повторно номер , выждав ещё 10-15 минут пришлось спрашивать объяснения у коллеги, той самой «хамки», (в нормальном тоне, очевидно , что этот оператор , никакого отношения не имеет к ситуации ) объяснение - прервалась связь. Такое чувство , что связь чувствовала, когда ей нужно исчезнуть !!!!
P.s
Уважаемое руководство втб банка , убедительная просьба, проведите тренинг для ваших операторов. Ибо их не стрессоустойчивости мало кого волнует. Пришли на работу , отработай достойно . Люди звонят не так просто , а для получения информации . Свернуть
Совет эксперта при выборе потребительского кредита
При выборе потребительского кредита оцените свои финансовые возможности:
Вы должны быть уверены, что сможете погашать кредит без ущерба для своего бюджета и без риска попасть в финансово затруднительное положение.
Обращайте внимание на простоту оформления кредита, нужно ли вам собирать документы, идти в отделение – сегодня банки переводят процесс оформления кредита в онлайн, соблюдая все требования безопасности. И это очень важный момент.
Выдача кредита клиенту – это только часть процесса. Как банк дальше сопровождает вас, как заботится о вашем комфорте, присылает ли уведомления о платежах и каким тоном с вами в них общается – вот на что еще мы рекомендуем обращать внимание.