Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 2.

Проверка консультации сотрудника техподдержки Добрый день. 02.03.2026 в 20:26 я обращалась в службу поддержки в связи с тем, что не по моей вине произошёл выход из личного кабинета мобильного приложения, и я не смогла войти повторно. Сотрудник (представилась Кристиной) уточнила все персональные данные, включая кодовое слово, после чего начала объяснять порядок восстановления доступа. В ходе разговора была озвучена возможность отправки адреса электронной почты за 2 рубля, однако позже сообщили, что восстановление возможно только при личном обращении в отделение банка. В конце диалога сотрудник заявила, что «в приложении не выбрана карта», хотя изначально речь шла именно о невозможности входа в личный кабинет. Разговор занял около 9 минут, при этом вопрос решён не был. Доступ к приложению был необходим срочно для совершения перевода денежных средств. Прошу прослушать запись звонка и дать оценку корректности консультации. С уважением Свернуть

Я хочу поблагодарить сотрудников банка за очень быстрое решение вопроса по зачислению средств. Я пополняла платежную карту через банкомат, который находится в отделении банка. Деньги он забрал, но на счет они не были зачислены. Я написала заявление и уже на следующий день мне зачислили деньги. Если честно, я даже не рассчитывала на такое быстрое решение вопроса, хотя мне действительно эти деньги нужны были для исполнения своих обязательств по платежам. Для меня это было очень приятной неожиданностью. Большое спасибо! Свернуть

А на странице банка по-прежнему нет информации о стоимости и прочих существенных условиях .... По прежнему банк обманывает своих клиентов. и продолжает тыкать фразой "Вы поставили согласие с Тарифами и условиями обслуживания!" Вопрос уже в сознательном недобросовестном поведении банка. Интересно, куда смотрит Национальный банк? И почему при обращении в колл-центр их специалисты сознательно не консультируют о возможности открыть базовый счет для алиментов? Потому что не смогут на мне заработать? Свернуть

Никогда. никому и ни за что не порекомендую этот банк! Когда ты думаешь, что хуже быть не может, этот банк удивляет и доказывает: дно не достигнуто. Накручивают себе тут рейтинг, видимо запилив в условия получения премии специалистам. Только поймите, от количества накрученных отзывов вы не станете лучше. Негативного опыта не на один отзыв. Может благодаря честной оценке уберегу других людей от ошибки под названием Белинвестбанк. Последняя капля была с выпуском карточки для получения алиментов. Заканчивался срок действия карточки, в контакт-центре сказали можно перевыпустить в офисе или онлайн в приложении с доставкой почтой. Звучит классно. Отделений рядом нет, поэтому что? Правильно, иду в приложение. И тут ждет первый сюрприз: продлить карточку на аналогичных условиях нельзя. Окей. Изучаю варианты карточных продуктов. а это еще та задача, скажу вам . Да, есть ссылка , что-то вроде Подробнее о пакетах... Но что происходит , когда ты пытаешься посмотреть полные условия? Правильно, ничего, тебя бросает на главную страницу сайта, и там начинается квест «найди информацию». Спойлер, по ряду продуктов информации нет, но чтобы выпустить продукт ты обязан поставить галочку "Ознакомлен с условиями". Снова листаю карусель доступных карточек. Важно условие - карта только для получения алиментов, счет давний. ЗП приходит на карту другого банка, поэтому с белинвестом только история по алиментам. 1 операция в месяц - после получения денег перевести их на зарплатную карточку в другой банк. Поэтому важно сохранить условия, которые действовали - бесплатность карточки! Но такого варианта больше не существует. все карты сделали платными к этому счету. И тут, о Боги, в карусели вижу предложение по пакету "Стандарт", в котором написано, что стоимость обслуживания = 2,99 рублей, но тут же информация о некой акции и скидке на карточку, стоимость = 0 рублей. К сожалению не подумала сделать скрин, а зря... учитывая уже значительный опыт недобросовестного поведения банка ранее... Но об этом позже. Осторожно радуясь жму заказать. Наконец спустя почти неделю карточка в моем почтовом ящике. проверяю конверт, всё ок. Иду в приложение активировать. Активирую карточку и .... Правильно: Стоимость обслуживания по вашей карточке 2,99 в месяц. Первое списание 29.01.2026. Да есть критерии бесплатности, но напомню, карта только для алиментов. Обращаюсь в КЦ в чате на сайте. И узнаю много нового: никакой акции не было, это вы придумали ( ругаю себя за отсутствие срина). Чтобы пользоваться бесплатно – либо среднедневной остаток в 250 руб или безналичные операции на сумму 250 руб. И вот меня тут уже мучает вопрос: на счете денег на момент выпускам нет, карточка активирована 28.01.2026. Как за 2 дня выполнить условия бесплатности, поскольку комиссия начинает действовать в первый же месяц!!!! Математика не сходится, мы же все понимаем, что 250 среднедвной, это не равно положить 28.01.2026 250 рублей? Мне могут сказать, ну сделай платеж 250 . Но и тут понимаем, что во-первых не все платежи идет в расчет (и явно ЕРИП туда не входит), ну а во-вторых при определенной сумме алиментов есть вопрос как этот платеж в магазине успеть осуществить за 1-2 дня. Да, 2,99 не самая большая сумма, но почему я должна ее платить при невыполнимых условиях???? Условий на сайте до сих пор полных нет по пакету, якобы по техническим причинам…. И самое главное, плата – за обслуживание карточки. При вопросе, а если у меня украдут карточку и я ее заблокирую, плата будет или нет, мне ответили, что да. Продолжит ежемесячно начисляться. « Ты суслика видишь? А он есть!» (С) Так и здесь, карты нет, а плата есть. На вопрос почему, ведь плата не за обслуживание счета, ответ – Вы проставили согласие с условиями при оформлении карточки. … Занавес! Возможно отзыв сумбурный, но на эмоциях, пока не остыла … люди должны знать банки-антигерои! Свернуть

Всегда было негативное впечатление о работе банка,не была бы там зарплатная карта ни одна не пользовалась. Сейчас же банк заблокировал учётную запись в приложении "Оплати" вместе с денежными средствами которые там находились,без причин. Точнее официальная причина " Отсутствие обновление паспортных данных" ,хотя данные обновлялись менее года назад при замене карты. Когда эта " отмашка" не прошла, оператор и вовсе заявил,что банк имеет право блокировать без объяснения причин и уведомлений. На возврат-перевод денежных средств-отказ. А разблокировать учётную запись можно только в банке(в котором вечные очереди и надо угробить 4-5 часов на доехать -постоять в очереди(на их очереди количество мест ожидания совсем не рассчитано)-уехать) или делайте через приложение,но ожидание до 7 дней. Высший уровень сервиса от Белинвестбанк. Свернуть

1. В контакт-центре работаю некомпетентные работники, которые в случае чего говорят, что это мои проблемы. 2. В банке за все надо платить (за разблокировку карты в ИБ, за написание заявления и прочие). 3. Банк под санкциями, поэтому на IOS не работает, кроме как заходить через сайт. Заграницей в ИБ не зайти, все заблокировано. 4. Когда были технические работы у меня на 4 дня все деньги списались в ноль из-за технической ошибки по вине банка, но никакого возмещения неустойки мне не произведено, банк мне сообщил, что это мои проблемы, что я не позаботился и не снял деньги заранее. Свернуть