Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 5.

Пытался снять наличные с карты МИР. Банкомат списал деньги со счета, но ничего не выдал. В поддержке сказали езжать в офис. Пришлось потратить 3 часа чтобы добраться до отделения и стоя в очередях. Не смотря на то, что неприятная ситуация произошла по вине банка сотрудники отделения в ТЦ Грин демонстрировали наплювательское отношение. Ни одного извинения или попытки проявить сочувствие, а только "сидите в очереди и ждите, время ожидания 40 минут. все ждут и вы ждите." Деньги обещают вернуть в течении 30 дней. Но три часа потраченного впустую времени, конечно же никто не компенсирует Свернуть

Угораздил черт воспользоваться кредитом от ОАО «Белинвестбанк» на покупку нового авто. Никому не советую им пользоваться. Там столько заложено скрытых штрафов, что вас точно обуют. Например, согласно постановлению Совета Министров РБ № 1849, вступившим в силу 17 июня 2024 года, регистрация автомобиля в ГАИ Беларуси должна быть выполнена в течение 30 календарных дней с момента покупки. Но уже в течении 10 ти дней вы должны принести в банк техпаспорт, иначе вам штраф 20 базовых. 840 рулей только за то, что не принес бумажку в банк. И таких две страницы специальных условий просто с громадными штрафами. Обходите Белинвестбанк стороной. Свернуть

Неоднократно вынужденно обращался в отделение банка на Независимости 164 - постоянно огромные очереди, длительное ожидание в толпе людей в тесном темном коридорчике, который предназначен для пребывания клиентов. Довелось обратиться и в отделение на Чечота - такая же очередь на час и более. По возникшей проблеме с обслуживанием в данном отделении вынужден был прорываться сквозь колл-центр к руководству банка - чтобы решить свою проблему. Превосходно продуманная система с колл-центром, специалисты которого дают дежурные ответы и отказываются связывать с вышестоящим руководством. Очень удобно и современно, максимально клиенториентированно)). От представителей руководства по ходу решения моей проблемы также получена пачка устных и письменных ответов с формальными отписками и дежурными штампами о том, что банк работает в строгом соответствии с...., специалисты перегружены (да, неужели? и бывают ли не перегружены?).... но они очень ценят отзывы клиентов и принимают все меры (да-да, тут нет никаких сомнений!)... Масса потраченных эмоций, времени, с трудом и длительно решаемая моя проблема (4 суток человек провел без доступа к своим деньгам на счету), полное равнодушие к нуждам и качеству обслуживания своих клиентов - начиная от специалистов отделения, сотрудников колл-центра и заканчивая руководством банка. Уверенно оцениваю на единицу с минусом и постараюсь максимально избегать обращения в данный банк в последующем! Свернуть