Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 8.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о БНБ-Банке.

Рады, что вам у нас нравится!

Благодарим за высокую оценку нашей работы.

С уважением, Белорусский народный банк

Понимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3».

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов.

При заключении договора вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк".

Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка.

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале».

Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что выбрали именно нас!

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашем банке. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис.

Ваше мнение очень важно для нас и мы будем рады приветствовать вас в нашем банке снова.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с банком и поставили хорошую оценку!

Диане и Кристине обязательно передадим благодарность. Уверены, ещё не раз порадуем вас отличным сервисом.

С уважением, Белорусский народный банк

Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком.

Игорь, действительно, существует данная недоработка в некоторых платежах "Оплата одной кнопкой", но задача по ее устранению актуальна и находится в работе у разработчиков нашего приложения.

Для того, чтобы мы могли разобраться, с кем из сотрудников банка вы беседовали, просьба направить нам на почту customer@bnb.by ваше ФИО и контактный номер телефона, с которого вы звонили. В теме письма просьба указать, что обращение связано с отзывом на MYFIN.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и профессионализмом наших сотрудников. Будем стараться сохранить такой уровень сервиса и в дальнейшем.

Благодарим вас за выбор БНБ Банка!

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.

Хотим отметить, что выплата выплата Money-back осуществляется в безналичном порядке ежемесячно не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным.

Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения условий обслуживания карты «1-2-3», которые были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении.

При заключении договора карточки клиент присоединяется к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым подтверждает, что ознакомился с Правилами и согласен с их условиями, а также подтверждает, что ознакомлен со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов.

Клиенты Банка обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил обслуживания физических лиц, иных документов, упоминаемых в Правилах, определяющих условия Договоров, размещаемых на официальном сайте Банка, а также проверять наличие уведомлений, направляемых посредством системы дистанционного обслуживания, равно как и иными, предусмотренными Правилами способами.

В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами.

Одно из основных изменений заключается в том, что мани-бэк будет выплачиваться только тем клиентам, которые в период с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за отчетным, отметят в мобильном приложении BNB-Bank желание получать мани-бэк. Для этого с 1 по 5 число на главной странице приложения находится кнопка, которая после 5 числа становится недоступной.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграм-канале.

В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских , банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/.

Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами.

Вместе с тем, чтобы предоставить вам более подробные комментарии по описанным вами ситуациям, просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. В теме письма просьба указать, что обращение связано с отзывом на MYFIN.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим вас за высокую оценку и отзыв.

Рады, что вам понравилось качество работы наших специалистов.

Ваши положительные отзывы вдохновляют нас работать еще лучше.

Благодарим за выбор БНБ Банка и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что выбрали именно нас!

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы!

Мы всегда рады оказать качественные и оперативные услуги нашим клиентам.

Будем рады видеть вас снова в нашем банке!

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что оценили продукты и услуги нашего банка. Обязательно учтем ваше предложение касаемо банкоматов.

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами.

С уважением, Белорусский народный банк

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.

Хотим заверить вас, что у банка нет причин вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.

С уважением, Белорусский народный банк