Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1190 отзывов
Илона
БНБ-Банк
Тех поддержка
Анастасия из поддержки самая крутая. Ни в одном банке таких адекватных специалистов не встречала
Ответ банка
25.02.2026
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Анастасии обязательно передадим ваш комплимент — ей будет очень приятно! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Спасибо, что доверяете нам — будем и дальше стараться оправдывать ваши ожидания!
С уважением,
Белорусский народный банк
Стас Шилов
БНБ-Банк
Помогли открыть вклад, спасибо вам.
Я уже не молод, и с телефонами у меня дружбы нет, поэтому хожу в отделение. В БНБ ко мне относятся очень по‑человечески: и поздороваются, и выслушают, и объяснят так, что всё понятно. Недавно решил отложить немного денег на чёрный день, и мне помогли оформить вклад без всякой тягомотины. Всегда ухожу от них в хорошем настроении
Ответ банка
25.02.2026
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень приятно, что наши сотрудники смогли окружить вас заботой и всё подробно объяснить. Живое общение и человеческое отношение — это то, к чему мы стремимся каждый день. Рады, что вы уходите от нас в хорошем настроении. Будем рады вам снова.
С уважением,
Белорусский народный банк
Аня
БНБ-Банк
Недавно нужно было срочно оплатить садик, а у меня почему‑то не проходил платёж. Уже начала злиться, потому что время поджимало. Написала в поддержку БНБ прямо из приложения, думала, что буду ждать полчаса. Но ответили быстро, подсказали, что у меня просто устаревшая версия, обновила и всё прошло. В итоге уложилась в пару минут.
Ответ банка
24.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что удалось быстро помочь вам. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наше приложение было удобным, а поддержка — оперативной. Рады, что после обновления всё сработало как надо.
С уважением,
Белорусский народный банк
Платон
БНБ-Банк
Безмерно благодарен!
Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать стар... Читать далее
Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать старый телефон со своей стороны. Буквально за полминуты вопрос решился, и я наконец смог войти в приложение. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение Свернуть
Ответ банка
23.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за уделенное время и высокую оценку работы нашего контакт-центра. Нам очень жаль, что при смене устройства возникли технические сложности, но мы рады, что ситуация разрешилась благополучно.
Обязательно передадим вашу благодарность оператору Анне — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку и внимательное отношение. Мы постоянно работаем... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за уделенное время и высокую оценку работы нашего контакт-центра. Нам очень жаль, что при смене устройства возникли технические сложности, но мы рады, что ситуация разрешилась благополучно.
Обязательно передадим вашу благодарность оператору Анне — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку и внимательное отношение. Мы постоянно работаем над тем, чтобы процессы были максимально удобными, а помощь — оперативной.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Любовь
БНБ-Банк
Вчера т.е. 19.02.2026 простояли с сыном 1 час 40 минут и нас не обслужили, хотя имели место две кассы, так как была очередь а сотрудники банка по очереди закрывались на какие-то перерывы.
Неужели не видели сотрудники что очередь, и не предприняли никаких мер. В 19,05 подошла очередь но нам ответили что уже закрыта программа и заплатить кредит нет возможности.
Ушли с ужасным осадком. Обслуживан... Читать далее
Вчера т.е. 19.02.2026 простояли с сыном 1 час 40 минут и нас не обслужили, хотя имели место две кассы, так как была очередь а сотрудники банка по очереди закрывались на какие-то перерывы.
Неужели не видели сотрудники что очередь, и не предприняли никаких мер. В 19,05 подошла очередь но нам ответили что уже закрыта программа и заплатить кредит нет возможности.
Ушли с ужасным осадком. Обслуживание ужасное, не поторопятся, ничего не подскажут . Пожалуйста примите меры и продлите работу программы до закрытия отделения.
Это произошло в отделении торгового центра Замок. Свернуть
Ответ банка
23.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам жаль, что опыт взаимодействия с нашим банком вызвал у вас негативные эмоции. Мы ценим ваше доверие и хотели бы разобрать внимательнее в ситуации — для этого напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
Дима
БНБ-Банк
Обслуживаюсь в БНБ уже несколько месяцев и могу сказать, что впечатления только положительные. В отделении всегда спокойно, сотрудники не торопят и не создают ощущения, что ты мешаешь. Открывал вклад - всё объяснили простым языком. Понравилось, что график начислений видно прямо в приложении, и оно реально удобное, ничего не зависает, переводы проходят быстро. В целом обслуживание оставляет очень хорошее впечатление
Ответ банка
23.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы оценили атмосферу в отделении и профессионализм сотрудников, мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя желанным гостем. Также приятно знать, что наше мобильное приложение стало для вас удобным и надежным инструментом: прозрачность условий и стабильность работы сервисов являются нашими ключевыми приоритетами.
Спасибо, что вы с на... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы оценили атмосферу в отделении и профессионализм сотрудников, мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя желанным гостем. Также приятно знать, что наше мобильное приложение стало для вас удобным и надежным инструментом: прозрачность условий и стабильность работы сервисов являются нашими ключевыми приоритетами.
Спасибо, что вы с нами! Будем стараться и дальше радовать вас уровнем нашего обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Константин
БНБ-Банк
Регулярно захожу в отделение на Дзержинского по работе, отношение всегда корректное и профессиональное. Сотрудники не раздражаются, даже если задаю много вопросов. Несколько раз приходилось обменивать старые купюры и принимали без проблем, курс честный. Внутри всегда чисто, кондиционер работает, атмосфера спокойная. Приятно, когда обслуживание остаётся стабильным
Ответ банка
23.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приятно слышать, что работа отделения на Дзержинского соответствует вашему уровню требований.
Мы ценим, что вы отметили профессионализм сотрудников и стабильность сервиса. Для нас важно, чтобы даже при решении сложных или объемных задач вы чувствовали поддержку и уважение.
С уважением,
Белорусский народный банк
Николай
БНБ-Банк
Доволен манибэком
В декабре по акции с повышенным манибэком на покупки с озон и валдбериз накупил кучу новогодних подарков. Спасибо банку, жду большой манибэк!
Ответ банка
20.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли сделать новогодние подарки ещё выгоднее с повышенным манибэком. Манибэк будет начислен согласно условиям акции. Всегда будем рады помочь — если понадобится, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Белорусский народный банк
Игорь
БНБ-Банк
я очень благодарен
Чуть не потерял деньги из-за старых евро, купюры были затёртые, и в нескольких банках их даже не захотели принимать. Здесь всё приняли без вопросов, объяснили условия, взяли небольшую комиссию и выдали деньги сразу, за что я реально благодарен!
Ответ банка
20.02.2026
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Рады, что смогли помочь с обменом валюты. Мы стараемся принимать взвешенные решения и делать процесс обмена максимально прозрачным и быстрым для наших клиентов. Всегда будем рады помочь вам.
С уважением,
Белорусский народный банк
Наташа
БНБ-Банк
Удобно когда есть выбор
Решила открыть валютный вклад, зашла с конкретными пожеланиями по сумме и сроку. Консультант уточнила, что именно ищу, показала на экране несколько вариантов с разной доходностью, посчитала примерный итог. Спокойно спросила, планирую ли держать всю сумму до конца срока или может понадобиться доступ к деньгам. Я сказала, что иногда бывают непредвиденные расходы. Тут она плавно рассказала про кредит... Читать далее
Решила открыть валютный вклад, зашла с конкретными пожеланиями по сумме и сроку. Консультант уточнила, что именно ищу, показала на экране несколько вариантов с разной доходностью, посчитала примерный итог. Спокойно спросила, планирую ли держать всю сумму до конца срока или может понадобиться доступ к деньгам. Я сказала, что иногда бывают непредвиденные расходы. Тут она плавно рассказала про кредит Мэтч как удобный вариант на такие случаи - без лишних справок, с понятной ставкой. Плюс обрисовала карты с кэшбэком для повседневных трат и как приложение всё объединяет в одном окне. Не навязывала, просто дала полную картину. В итоге выбрала подходящий вклад, оформили быстро. Приложение установила, теперь вклад контролирую сама, кредит позже планирую открыть. Подход грамотный, осталась довольна! Свернуть
Ответ банка
20.02.2026
Добрый день!
Рады, что консультант помог подобрать подходящий вклад и честно рассказал о всех возможностях без навязывания. Здорово, что вы оценили удобство приложения — пусть вклад работает на ваши цели! Всегда будем рады помочь, если понадобится — обращайтесь!
С уважением,
Белорусский народный банк
Юлия
БНБ-Банк
Получила хороший сервис
В БНБ-Банке приятно обслуживаться, даже если есть очередь, она движется быстро. Недавно меняла карту, весь процесс занял около 10 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили и показали в приложении, как пользоваться новыми функциями. Очень удобно, что обслуживание организовано на столько комфортно
Ответ банка
20.02.2026
Добрый день!
Спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие.
Рады, что вы отметили скорость обслуживания, вежливость сотрудников и удобство нашего приложения. Мы стараемся делать каждый визит в отделение максимально комфортным и продуктивным для наших клиентов.
С уважением,
Белорусский народный банк
Алина
БНБ-Банк
Одобрили кредит без лишних вопросов)
Пользуюсь услугами БНБ уже несколько лет - карты, вклады, обычные переводы. Недавно понадобились деньги на ремонт, решила попробовать их кредит Мэтч, о котором читала в приложении. Зашла в приложение, заполнила заявку вечером, буквально пара минут, без всяких справок о зарплате или кучи документов. Утром просыпаюсь, уже одобрили, с чётким графиком платежей. Деньги пришли на карту часа через два, к... Читать далее
Пользуюсь услугами БНБ уже несколько лет - карты, вклады, обычные переводы. Недавно понадобились деньги на ремонт, решила попробовать их кредит Мэтч, о котором читала в приложении. Зашла в приложение, заполнила заявку вечером, буквально пара минут, без всяких справок о зарплате или кучи документов. Утром просыпаюсь, уже одобрили, с чётким графиком платежей. Деньги пришли на карту часа через два, как и писали в условиях. Сотрудники вообще никак не вмешивались - ни звонков с вопросами "а на что деньги?", ни навязчивых предложений. Просто тихо и быстро сделали своё дело. Теперь плачу через то же приложение, видно остаток долга, наросшие проценты, можно в любой момент досрочно закрыть без штрафов. Даже напоминания приходят заранее, чтобы не просрочить. Теперь всем советую этот кредит, если нужны небольшие суммы без головной боли! Свернуть
Ответ банка
20.02.2026
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку и то, что выбираете наш банк уже несколько лет.
Рады, что кредит «Мэтч» оправдал ваши ожидания, а оформление прошло быстро и без лишней бюрократии. Мы действительно стремимся делать услуги максимально прозрачными и комфортными для клиентов. Пользуйтесь с удовольствием и удачного завершения ремонта!
С уважением,
Белорусский народный банк
Валерий.
БНБ-Банк
Вклады.
В моём договоре нет, что банк может сам понизить время пополнения вклада. Если бы вы были бы такими умными и грамотными, могли бы мелким - мелким шрифтом написать в наших договорах, что банк может понизить срок пополнения вкладов. Как это делает банк Решения. Видно у банка есть какие то финансовые проблемы, что сразу шагнули на 15,64 % и на 6 меся... Читать далее
В моём договоре нет, что банк может сам понизить время пополнения вклада. Если бы вы были бы такими умными и грамотными, могли бы мелким - мелким шрифтом написать в наших договорах, что банк может понизить срок пополнения вкладов. Как это делает банк Решения. Видно у банка есть какие то финансовые проблемы, что сразу шагнули на 15,64 % и на 6 месяцев пополнять вклад, а потом опомнились и кинули нас на три месяца. Посмотрим какую оценку даст вашему банку Президент РБ А. Г. Лукашенко за, то, что обидели Белорусский Народ !!! Свернуть
Ответ банка
19.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что вы восприняли изменение условий как нарушение ваших прав. Хотим заверить, все действия осуществляются строго в рамках законодательства и подписанного нами договора.
В Правилах обслуживания (п. 4.2.5) предусмотрено право банка изменять период пополнения с уведомлением клиентов. Наша цель обеспечить надежность вкладов в долгосрочной перспек... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что вы восприняли изменение условий как нарушение ваших прав. Хотим заверить, все действия осуществляются строго в рамках законодательства и подписанного нами договора.
В Правилах обслуживания (п. 4.2.5) предусмотрено право банка изменять период пополнения с уведомлением клиентов. Наша цель обеспечить надежность вкладов в долгосрочной перспективе. Все начисленные проценты сохранятся за вами.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Ольга
БНБ-Банк
Доллары в ПОВ в Гудвилл
12.02.2026 время около 17:00, необходимо было снять деньги со счета. Обратились в ПОВ в Гудвил, сотрудник отказала, сообщив что купюры по 50 долларов лежат у нее «на сдачу». То есть клиентам банка по QR-коду их получить нельзя. Неприятно, необходим был конкретный номинал, пришлось ехать в другой отделение. Насколько я знаю, по инструкции работники банка не могут удерживать таким образом валюту и о... Читать далее
12.02.2026 время около 17:00, необходимо было снять деньги со счета. Обратились в ПОВ в Гудвил, сотрудник отказала, сообщив что купюры по 50 долларов лежат у нее «на сдачу». То есть клиентам банка по QR-коду их получить нельзя. Неприятно, необходим был конкретный номинал, пришлось ехать в другой отделение. Насколько я знаю, по инструкции работники банка не могут удерживать таким образом валюту и отказывать в снятии, так как номинал «лежит на сдачу». Прошу уточнить данный вопрос и провести работу с сотрудником. Так как если каждый сотрудник будет откладывать «на сдачу», для «любимых клиентов» и так далее, выбора не останется. Свернуть
Ответ банка
19.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за обратную связь о ситуации.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и необходимость обращаться в другое отделение. Специалист действовал на основании Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 28.05.2021 №141, с целью обеспечения возм... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за обратную связь о ситуации.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и необходимость обращаться в другое отделение. Специалист действовал на основании Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 28.05.2021 №141, с целью обеспечения возможности выдачи сдачи в долларах США и евро. Согласно данной инструкции суммарный остаток денежной наличности банкнотами мелкого номинала, который не подлежит продаже при проведении валютно-обменной операции и (или) выдаче. Сумма остатка мелкого номинала рассчитывается, начиная с наименьшего номинала, и включает все имеющиеся банкноты наименьших номиналов. Обеспечением выдачи сдачи является пункт 14 Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 28.05.2021 №141.
Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Просим с понимаем отнестись к сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Наталья
БНБ-Банк
Обслуживание
Являюсь клиентом банка, пользуюсь разными услугами. В последний мой визит в отделение по вопросу оформления вклада специалисты банка предлагали параллельно оформить карту 123, предложение было весьма навязчивым. Я пояснила, что имею карту иного банка и довольна ее наполнением в т.ч. манибэком, на что меня просили уточнить какого именно банка я имею карту. После моего ответа специалист начал негати... Читать далее
Являюсь клиентом банка, пользуюсь разными услугами. В последний мой визит в отделение по вопросу оформления вклада специалисты банка предлагали параллельно оформить карту 123, предложение было весьма навязчивым. Я пояснила, что имею карту иного банка и довольна ее наполнением в т.ч. манибэком, на что меня просили уточнить какого именно банка я имею карту. После моего ответа специалист начал негативно отзываться о банке в котором у меня открыта карта и настоятельно рекомендовать от нее избавиться. Я не услышала аргументированных доводов почему я должна перейти на обслуживание в БНБ, а именно открыть карту 123, был лишь негатив в сторону их "коллег". Странное поведение и весьма неприятное. Если специалисты не могут качественно дать консультацию и сравнить хотя бы условия, считаю им необходимо хорошее обучение по продажам. Свернуть
Ответ банка
19.02.2026
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашем отделении. Ваше мнение крайне важно для нас.
Подобный подход противоречит нашим принципам работы. Мы не практикуем критику других банков и всегда стремимся к открытому диалогу. Вероятно, возникло недопонимание, но мы сожалеем, что вы почувствовали себя под давлением.
Каждый клиент имеет пол... Читать далее
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашем отделении. Ваше мнение крайне важно для нас.
Подобный подход противоречит нашим принципам работы. Мы не практикуем критику других банков и всегда стремимся к открытому диалогу. Вероятно, возникло недопонимание, но мы сожалеем, что вы почувствовали себя под давлением.
Каждый клиент имеет полное право самостоятельно выбирать финансовые продукты, и наша задача — предоставить объективную информацию для принятия взвешенного решения, а не оказывать давление. Мы ценим ваше доверие и сделаем выводы из вашего обращения
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть