Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1005 отзывов
Юрий
БНБ-Банк
Открыл счёт в БНБ для бизнеса — понравилось, что не пришлось бегать с бумажками, почти всё оформили онлайн. Сразу подключили интернет-банкинг, интерфейс понятный, отчёты выгружаются без танцев с бубном. До этого с другим банком намучился, так что тут контраст чувствуется.
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством обслуживания нашего банка и нашим мобильным приложением. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентом высокий уровень обслуживания.
Надеемся, что в дальнейшем вы также будете с удовольствием пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анна
БНБ-Банк
Валютный счет
Был открыт валютный счет в БНБ- банке в евро для оплаты авиабилетов, карта приделы страны не покидала в банкамате не была счет пополнялся в кассах банка, часть денег ушла с карточки в неизвестном направлении , написала заявление, никто даже не сообщает что происходит, если надо заказать справку в банке они присылают коды, а деньги ушли с карточки им коды не надо ,так как можно доверять такому банк... Читать далее
Был открыт валютный счет в БНБ- банке в евро для оплаты авиабилетов, карта приделы страны не покидала в банкамате не была счет пополнялся в кассах банка, часть денег ушла с карточки в неизвестном направлении , написала заявление, никто даже не сообщает что происходит, если надо заказать справку в банке они присылают коды, а деньги ушли с карточки им коды не надо ,так как можно доверять такому банку свои деньги? Остаток на счете был снят и больше пополнятся не будет.Нет доверия банку. Свернуть
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что у вас произошла данная ситуация. Вероятно, денежные средства были списаны мошенниками. В этом случаем, для возврата денежных средств имеется определённая процедура. Чтобы её запустить напишите на нашу почту customer@bnb.by. В письме укажите ваши данные, суть обращения.
Для того, чтобы предоставить вам справку, необходима ваша идентификация, ... Читать далее
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что у вас произошла данная ситуация. Вероятно, денежные средства были списаны мошенниками. В этом случаем, для возврата денежных средств имеется определённая процедура. Чтобы её запустить напишите на нашу почту customer@bnb.by. В письме укажите ваши данные, суть обращения.
Для того, чтобы предоставить вам справку, необходима ваша идентификация, которая проводиться с помощью смс-кода.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Ольга
БНБ-Банк
Грубость, отсутствие наличных денежных средств
Приехала из другой части города сделать обмен валюты, но денег в кассе не было, хотя сумма у меня было не большая, неприятно было подойти к кассиру ,которая не поздаровалась , а сразу выкрикнула денег нет!
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что посещение нашего банка оставило у вас негативный опыт. Мы обязательно проведём обучение со специалистом по качеству обслуживания клиентов. Надеемся, что данная ситуация не оставит у вас плохое впечатление о нашем банке и в дальнейшем вы с удовольствием будете пользоваться нашими услугами.
С уважением,
Белорусский народный банк
Гость
БНБ-Банк
При оформлении карты для поездки за границу обратился в БНБ-Банк. Консультант подробно рассказал про условия, в том числе по снятию валюты и конвертации. Служба поддержки отвечает довольно быстро, если возникают вопросы.
Ответ банка
02.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что вы выбрали нас и у вас остались положительные эмоции.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Людочка
БНБ-Банк
Приятное впечатление от посещения отделения на Ленинской в Могилеве, сотрудники помогли открыть карту и всё подробно объяснили. Виртуальной картой смогла пользоваться уже сразу, пластиковую доставили домой по почте через 5 дней. Очень довольна визитом и сервисом.
Ответ банка
30.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады, что после посещения нашего отделения у вас остались положительные эмоции, а также, что вы оценили качество обслуживания и наш сервис.
Довольный клиент - наша главная награда.
Всегда рады Вам в БНБ-банке.
С уважением,
Белорусский народный банк
Инна
БНБ-Банк
После поездки за границу поняла, как важно иметь надёжный банк. БНБ не подвёл, карточка работала без сбоев, а поддержка всегда на связи. Оплаты проходили как через пластик , так и через приложение
Swoo pay.
Ответ банка
30.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Спасибо, что поделились вашим опытом взаимодействия с нашим банком. Нам приятно слышать, что вы доверяете нам.
С уважением,
Белорусский народный банк
Александра
БНБ-Банк
Отличное обслуживание
У мужа карта БНБ уже давно, я вот только недавно тоже оформила. Понравился их подход в отделении. Девушка-консультант не гнала по шаблону, а действительно слушала, что мне нужно. Посоветовала карту с бонусами, как раз под мои покупки подходит. Скачала приложение, оказадось легким в восприятии, всё интуитивно, даже без подсказок разобралась.
Ответ банка
25.04.2025
Добрый день, Александра!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что работа нашего специалиста получила такую высокую оценку, а наш банк - довольного клиента. Мы и дальше продолжим радовать вас высоким уровнем сервиса и приятными бонусами от банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
Кассиры не работают
Кассиры просто не хотят работать. Обслуживают часто 3-4 клиента за час. За, 2-3 минуты до перерыва начинают упаковывать купюры. Ориентир не на клиентов, а на сотрудников. Отделение на Дзержинского 104 одно из худших. Подключились к приложению Earlyone, логично это могло бы снять недовольство и задержки. Так работа толком не настроена и практически, даже при пустом отделении не забронируешь очередь... Читать далее
Кассиры просто не хотят работать. Обслуживают часто 3-4 клиента за час. За, 2-3 минуты до перерыва начинают упаковывать купюры. Ориентир не на клиентов, а на сотрудников. Отделение на Дзержинского 104 одно из худших. Подключились к приложению Earlyone, логично это могло бы снять недовольство и задержки. Так работа толком не настроена и практически, даже при пустом отделении не забронируешь очередь. Худшее отделение из любых банков в котором обслуживался. Не обслуживается в этом отделении. Свернуть
Ответ банка
24.04.2025
Добрый день!
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции быстро. Однако, проведение некоторых операций может занимать достаточно большое количество времени и заранее угадать с какими именно операциями будут обращаться клиенты, к сожалению, сложно.
Мы регулярно пересматриваем работу специалисто... Читать далее
Добрый день!
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции быстро. Однако, проведение некоторых операций может занимать достаточно большое количество времени и заранее угадать с какими именно операциями будут обращаться клиенты, к сожалению, сложно.
Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди.
Уверяем вас, что будем усовершенствовать процессы и сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Виктор
БНБ-Банк
Банк порадовал приятным обслуживанием в отделении города Гомеля.Специалист Елена помогла перенести и настроить приложение в новом телефоне. Так же объяснила кое какие нюансы по вкладам.
Ответ банка
22.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны консультацией Елены. Обязательно передадим ей благодарность.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Виталий
БНБ-Банк
Надо быть внимательным при обмене валюты
Очень разочарован обслуживанием в этом банке! При обмене валюты мне навязали невыгодный курс. Дал 15 000₽ и попросил купить 50$, остальное на белки , кассир не понятно по какой причине сначала перевела всё в $, а потом в белки.В итоге получил меньше денег, чем ожидал. Никакой прозрачности, только обман клиентов. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и не советую другим! Либо на... Читать далее
Очень разочарован обслуживанием в этом банке! При обмене валюты мне навязали невыгодный курс. Дал 15 000₽ и попросил купить 50$, остальное на белки , кассир не понятно по какой причине сначала перевела всё в $, а потом в белки.В итоге получил меньше денег, чем ожидал. Никакой прозрачности, только обман клиентов. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и не советую другим! Либо надо быть очень внимательным, я не сразу понял в чём подвох? Свернуть
Ответ банка
18.04.2025
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Ваша обратная связь поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг.
Нам бы хотелось подробнее разобраться в ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by подробности возникшей ситуации при обмене валюты, а также дату и время обращения в офис. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.by
... Читать далее
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Ваша обратная связь поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг.
Нам бы хотелось подробнее разобраться в ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by подробности возникшей ситуации при обмене валюты, а также дату и время обращения в офис. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.by
Надеемся, что поможем вам разобраться в ситуации и в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Анастасия
БНБ-Банк
Автокредит
Взяла кредит на авто у партнера БНБ банка. Довольная ставкой по кредиту. Только хотелось бы увеличить период льготной ставки по кредиту
Ответ банка
17.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады слышать, что остались довольны нашими выгодными условиями по кредиту.
Мы обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе.
Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анастасия
БНБ-Банк
Работаю с банком дистанционно через приложение. Самое удобное приложение среди всех банков: доступно, понятно, все легко найти. Интересные банковские продукты, есть куда расти правда, но все устраивает. Если есть вопросы по работе приложения или продуктам банка всегда кол-центр оперативно отвечает и решает вопрос, нет никогда расплывчатых ответов или скопированных с сайта (был опыт с другими банками). Спасибо большое за работу.
Ответ банка
16.04.2025
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что вы по достоинству оценили наш сервис и мобильное приложение.
Будет здорово, если вы оцените наше приложение в AppStore или Google Play.
Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций.
С уважением,
Белорусский народный банк
Елена
БНБ-Банк
Мне нравится качество обслуживания.
Ответ банка
16.04.2025
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку!
Мы очень рады, что вам понравилось качество обслуживания в нашем банке. Продолжим радовать вас и дальше!
С уважением,
Белорусский народный банк
Шура
БНБ-Банк
Немного заморочился пока банк переходил на новый процесенг, ожидал что даже продлится это на большие время, у меня уже был опыт с другим банком. Но БНБ приятно удивил, все работает в штатном режими. Можно сказать , что я переезда почти не заметил.
Ответ банка
15.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Мы всегда стараемся обеспечить комфортные условия обслуживания для наших клиентов. Приятно, что вы оценили это!
С уважением,
Белорусский народный банк
Настя
БНБ-Банк
Очень удобное приложение
Легко разобраться, ни с кем надо разговаривать, чтобы сделать всё, что нужно самостоятельно
Ответ банка
10.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Рады слышать, что вы оценили наше мобильное приложение. Наша цель отличный сервис и довольные клиенты. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк