Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 3.

Добрый день, Александр. Благодарим вас за обратную связь. Информация о взимаемых банком вознаграждениях размещена на сайте банка в открытом доступе, что позволяет клиентам ознакомиться с ней, по маршруту: О банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк» (далее – Сборник). Ценовая политика банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение. В связи с чем, сборником установлено комиссионное вознаграждение за зачисление денежных средств на счет, поступивших от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей – плательщиков при отсутствии договора между банком и плательщиком; поступивших от иного физического лица со счета в банке; поступивших от физического лица из другого банка. Отметим, что для расчета суммы подкрепления денежной наличностью с целью обеспечения бесперебойной работы касс банка производится ежедневный мониторинг движения денежных средств, а также осуществляется анализ валютно-обменных, депозитных операций, поступление выручки от юридических лиц и т.п. Таким образом, не во всех офисах банка может находиться необходимая клиентам сумма. Величина, свыше которой требуется заказ наличных денежных средств для совершения расходной операции в кассе банка согласно договору банковского продукта составляет 3000 BYN. Действительно, офис «Сбер Первый», расположенный по адресу пр-т Независимости, 32А-1, предназначен для обслуживания VIP-клиентов, при этом по адресу пр-т Независимости, 32А-3 расположен офис для обслуживания всех клиентов независимо от сегмента. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.

Добрый день, Александра. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы невероятно рады, что выбор Сбер Банка принес вам столько положительных впечатлений. Ваши слова — для нас не просто комплимент, а стимул развиваться и радовать каждого клиента. Будем и дальше работать над улучшением сервиса, ведь для нас важен не только комфорт, но и искреннее внимание к каждому запросу. Желаем вам удачи и максимального комфорта в финансовых делах!

Добрый день, Дмитрий! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем обслуживании и техподдержке. Вместе с тем, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, информацию когда вы разместили обращение на официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.

Добрый день, Владимир! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Отметим, что банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Обслуживание клиентов во всех офисах банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. Вместе с тем, банк не может предусмотреть такие факторы, как высокий клиентопоток или проведение операций/оформление документов, требующих более длительное время для обслуживания других клиентов, так как каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Для исключения длительного ожидания в дальнейшем предлагаем вам на официальном сайте банка https://www.sber-bank.by осуществлять предварительную запись на обслуживание, выбрав нужный офис банка, удобные дату и время. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.

Владимир, добрый день. Благодарим за предложение по повышению удобства пользования СберБанк Онлайн. Очень ценим ваше внимание к деталям. Мы стремимся сделать наши сервисы максимально комфортными и надежными для своих клиентов. Ваше предложение принято в анализ, оценку возможности реализации и применения в функционале при оплате одной кнопкой в СберБанк Онлайн. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество продолжится только в положительном ключе.

Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли оперативно рассмотреть вашу ситуацию и вернуть списанные денежные средства. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и поддержку. Надеемся, дальнейшее обслуживание также будет приносить только положительные эмоции.

Добрый день, Наталья! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при работе с нашим банком и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.

Артур, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего отделения. Искренне рады, что обслуживание в Сбер Банке оставило у вас положительные впечатления. Ваша благодарность за профессионализм и внимательность наших сотрудников — это наивысшая награда. Всегда стараемся создавать комфортные условия для наших клиентов и предоставлять качественные консультации по всем вопросам. Особенно приятно, что наша помощь при открытии депозита оказалась полезной и способствовала выбору наиболее выгодного варианта. Мы ценим, что отметили внимательность специалистов и быструю работу — это действительно важные принципы, которым придерживаемся в своей работе. Будем и впредь помогать вам в решении финансовых вопросов, и уверены, что банк продолжит оставаться надежным партнёром. Обязательно ждем вас снова и готовы предложить лучшие решения для вашего комфорта и безопасности!

Здравствуйте, Дима. Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что вы поделились своим опытом использования нашей СберКарты и программы Спасибо. Рады, что наш сервис помог сэкономить и сделать ваши финансовые операции более удобными. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением качества наших услуг. Надеемся, что вы и дальше будете пользоваться нашими продуктами и получать от них максимальную выгоду.

Добрый день, Игорь! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при работе с нашим банком. К сожалению, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои полные данные: ФИО, дата рождения, ссылка на отзыв, суть обращения (изложить в чем именно претензия) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/ разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.

Добрый день, Марк. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с оформлением и использованием карты в нашем банке. Однако указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ по сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства

Здравствуйте, Надежда. Отзыв о многолетнем сотрудничестве со Сбер Банком вдохновляет. Рады, что наш банк оправдывает ваше доверие и предоставляет удобные и надежные услуги. Возможность открывать вклады онлайн и управлять ими через интернет-банкинг действительно делает процесс более комфортным и доступным. Приятно слышать, что наши сотрудники всегда готовы помочь и создают приятную атмосферу в отделении. Спасибо за ваш выбор и доверие!

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за положительный конструктивный отзыв. Приятно слышать, что вы нашли выгодный способ вложения своих сбережений. Рады, что наш продукт помог вам почувствовать себя увереннее и обеспечил гибкость для дальнейших вложений. Мы стремимся предлагать гибкие условия, чтобы сделать наши услуги максимально удобными для клиентов. Признательны за ваш доверие и выбор нашего банка!

Добрый день, Екатерина. Искренне сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для рассмотрения указанной ситуации и предоставления комментариев рекомендуем оставить обращение на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Дополнительно сообщаем, что информирование клиентов о внесении изменений в действующие вознаграждения было осуществлено посредством размещения 01.11.2024 публикации на официальном сайте банка в разделе «Новости». Данный способ информирования клиентов регламентирован условиями заключенного договора банковского обслуживания. Комиссия за зачисление взимается при переводе из РФ по номеру карточки. При переводе средств из РФ по номеру телефона за зачисление комиссия не установлена. Полную консультацию можно получить в Центре клиентской поддержки по номеру 148 либо в любом подразделении банка.

Добрый день, Лариса! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Отметим, что информация о задолженности по счету не кредитного характера (задолженность по комиссиям, абонентской плате) не передается в кредитную историю клиента.