БПС-Сбербанк

Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время отметить работу специалиста Банка. Слова благодарности обязательно найдут своего адресата. Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод для положительного отзыва.  С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Уважаемая Екатерина! Согласно Уставу Банк предоставляет Клиентам все виды услуг в соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность. В настоящее время взаимоотношения Банка с Клиентом строятся на основании Договора о комплексном банковском обслуживании. Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия карточки и плату за услуги Банка по операциям с карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by. При этом предоставление в каждом отдельном случае платежного поручения или распоряжения Клиента не требуется. Данный договор считается заключенным с момента подписания Клиентом заявления на комплексное банковское обслуживание. С информацией о действующих тарифах Банка Вы можете также ознакомиться на официальном Сайте Банка, перейдя по маршруту: «Физическим лицам» – «Карты» – «Вознаграждения и условия» – «Тарифы за обслуживание банковских платежных карточек физических лиц. Согласно пункту 2.1.7.1. Сборника вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк», за получение наличных денежных средств в банкоматах Банка установлено комиссионное вознаграждение в размере 1,5% от суммы. Плата взимается в случаях, когда операция проводится в валюте, отличной от белорусских рублей. Для исключения списания комиссии, возможно, обращаться в кассу подразделения Банка с наличными денежными средствами и покупать валюту либо снимать в банкомате доллары США с валютной карточки в долларах США. Отметим, в банкоматах Банка имеется экран с предупреждением о возможном снятии комиссии банком-эмитентом по совершаемым операциям. Информация выглядит следующим образом: «Уважаемый Клиент! Обслуживание банковской платежной карточки осуществляется согласно утвержденным тарифам банка, выпустившего карточку». Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Уважаемый Клиент! В связи с отсутствием в г. Смолевичи банкомата ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк), Банком была инициирована установка устройства самообслуживания по адресу: ул. Социалистическая, 5. На данный момент оборудование находится на стадии подключения и настройки. Приносим свои извинения за временные неудобства. Надеемся, Вы отнесетесь с пониманием. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Уважаемая Елена! Прежде всего, примите наши извинения за несвоевременное предоставление обратной связи по Вашему вопросу, по существу которого поясняем следующее. В настоящее время с использованием карточек, эмитированных ОАО «БПС-Сбербанк» на платформе Международного процессингового центра, в отделениях РУП «Белпочта», расположенных в г. Слоним, без взимания комиссии можно осуществлять следующие операции: операции выдачи наличных белорусских рублей, просмотр баланса счета с использованием карты, прием платежей в белорусских рублях за товары (услуги). Вместе с тем, для предоставления Клиентам возможности совершения операций приема наличных белорусских рублей требуется некоторое время. Данный факт обусловлен необходимостью проведения соответствующих доработок. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Уважаемый Александр! Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими продуктами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Особое внимание Банк уделяет безопасности счетов своих Клиентов и делает всё, чтобы пользование банковскими платежными карточками было безопасным. Порядок использования карточек определяет различные способы подтверждения платежа, в том числе вводом ПИН-кода. При этом отметим, что действующие настройки терминалов в организациях торговли и сервиса находятся в сфере контроля банка-эквайера, установившего данное оборудование. Дополнительно информируем, что Клиент может подключить услугу SMS-оповещение и оперативно получать информацию о движении денежных средств по счету. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»