933 отзыва
Сбер Банк
все по существу
Искал кредит на рефинансирование. Сразу изучил основные моменты на сайте, пришел в офис и оформил. Называется Сократ. Спасибо менеджеру офиса, грамотно и оперативно все оформила, и порадовало, что не ...
Искал кредит на рефинансирование. Сразу изучил основные моменты на сайте, пришел в офис и оформил. Называется Сократ. Спасибо менеджеру офиса, грамотно и оперативно все оформила, и порадовало, что не навязывают другие предложения банка, как это делают другие банки) все по существу.
Ответ банка
02.05.2024
Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова о нашей работе. Очень приятно видеть позитивную обратную связь от наших клиентов. Мы постоянно работаем над предложениями, которые делают использование банковских продуктов ещё более выгодным. Благодарим вас за выбор нашего банка и уверены, что вы останетесь довольны нашими услугами и обслуживанием в дальнейшем. Хорошего дня!
Сбер Банк
Не могла не оставить отзыв, потому что приятно удивлена. Оформила себе СберКарту и подключила к ней программу лояльности. Не видела ни в одном банке такого, чтобы манибэк на следующий день возвращался...
Не могла не оставить отзыв, потому что приятно удивлена. Оформила себе СберКарту и подключила к ней программу лояльности. Не видела ни в одном банке такого, чтобы манибэк на следующий день возвращался на карту, обычно через месяц. Каждый месяц только вот нужно выбирать категории, главное не забыть)) но в целом здорово, что выпадают реально магазины, где я покупаю. Спасибо!
Ответ банка
02.05.2024
Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы постоянно работаем над тем, чтобы нашим клиентам были доступны акции и специальные предложения, делающие обслуживание у нас еще более привлекательным. Уверены, что вы будете продолжать пользоваться нашими услугами и получать только положительные впечатления. Спасибо за доверие!
Сбер Банк
Записывался онлайн на визит в банк. Классная тема, когда не нужно сидеть в очереди. Приветливый персонал, работают оперативно. Рекомендую использовать этот онлайн-сервис перед посещением банка.
Записывался онлайн на визит в банк. Классная тема, когда не нужно сидеть в очереди. Приветливый персонал, работают оперативно. Рекомендую использовать этот онлайн-сервис перед посещением банка.
Ответ банка
30.04.2024
Илья, добрый день! Спасибо за положительную обратную связь. Эффективность и удобство наших сервисов – приоритет нашей работы. Мы постоянно улучшаем условия обслуживания и делаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно в наших отделениях. Приходите снова, будем рады встрече!
Сбер Банк
Не ожидала, что так просто оказывается можно взять кредит. Увидела про кредит "Просто в Online" и решила попробовать, как раз искала подходящие варианты. Через сбербанк онлайн оставила заявку и особо...
Не ожидала, что так просто оказывается можно взять кредит. Увидела про кредит "Просто в Online" и решила попробовать, как раз искала подходящие варианты. Через сбербанк онлайн оставила заявку и особо ни на что не рассчитывала. Каково было мое удивление, когда пришел положительный ответ и зачислили деньги на карту. Молодцы..)
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день! Спасибо за вашу высокую оценку и выбор нашего банка. Очень приятно, что вы являетесь нашим клиентом, с удовольствием пользуетесь удобными банковскими продуктами и выгодными предложениями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады помочь вам в решении любых финансовых вопросов. Благодарим за ваше доверие!
Сбер Банк
В банке хороший сервис для покупки валюты. У них есть услуга которая называется "покупай валюту выгодно". Можно купить валюту прямо в приложении, курс неплохой. Можно забыть про обменники и очереди.
В банке хороший сервис для покупки валюты. У них есть услуга которая называется "покупай валюту выгодно". Можно купить валюту прямо в приложении, курс неплохой. Можно забыть про обменники и очереди.
Ответ банка
26.04.2024
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы дорожим вашим временем и стремимся сделать все процессы как можно более быстрыми и комфортными. В банке постоянно ведется работа по улучшению качества наших продуктов и услуг, чтобы наши клиенты чувствовали поддержку и уверенность при выполнении всех необходимых операций. Благодарим за доверие и желаем хорошего настроения!
Сбер Банк
Одно из лучших отделений Сбер Банка! Очередей нет, все современно и красиво внутри. Хочу отметить менеджера, который консультировала, курировала мои вопросы, спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Одно из лучших отделений Сбер Банка! Очередей нет, все современно и красиво внутри. Хочу отметить менеджера, который консультировала, курировала мои вопросы, спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Ответ банка
26.04.2024
Платон, добрый день! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Наши специалисты всегда готовы оказать вам квалифицированную помощь. Спасибо за ваш выбор и доверие к нашему банку. Хорошего дня!
Сбер Банк
внимательно относятся к клиентам
Удобный банк, можно записаться на обслуживание через сайт. Не знала о такой функции заранее, но в следуюющий раз обязательно воспользуюсь. Хотя и так приняли довольно быстро. Консультант очень милая и...
Удобный банк, можно записаться на обслуживание через сайт. Не знала о такой функции заранее, но в следуюющий раз обязательно воспользуюсь. Хотя и так приняли довольно быстро. Консультант очень милая и позитивная, показала, как на телефон вынести интернет банкинг. Спасибо за такое дружелюбное и приятное отношение к клиентам.
Ответ банка
26.04.2024
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за позитивный отзыв. Приятно, что вы высоко оценили уровень предоставляемого нами сервиса. Мы стараемся делать все возможное, чтобы обслуживание в нашем банке было быстрым и комфортным для каждого клиента. Будем рады видеть вас снова!
Сбер Банк
Николай
В целом все отлично, но нет возможности снять деньги со счета к которому была ранее выпущена карта, новою заказать можно только к новому счету, а деньги со старого снять перевести нельзя для этого нуж...
В целом все отлично, но нет возможности снять деньги со счета к которому была ранее выпущена карта, новою заказать можно только к новому счету, а деньги со старого снять перевести нельзя для этого нужно ехать в отделение что весьма не удобно в 21 веке, особенно если ты заграницей, реализуйте такую возможность онлайн.
Ответ банка
23.04.2024
Добрый день, Николай!
Удовлетворение потребностей клиентов является нашей главной целью, поэтому мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов, в том числе благодаря вашей обратной связи.
Для возможности проверки вашего типа счета с целью предоставления информации о вариантах получения денежных средств, находящихся на нем, просим предоставить нам на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение» свои фамилию, имя, отчество, а также дату рождения.
Спасибо за выбор нашего банка!
Сбер Банк
Возврат карты.
Я уже оставлял отзыв, в котором описывал ситуацию с которой мне пришлось столкнуться (карточку забрал банкомат).Составив письмо и отправив в банк, я ждал официального ответа. В итоге, поступил звонок ...
Я уже оставлял отзыв, в котором описывал ситуацию с которой мне пришлось столкнуться (карточку забрал банкомат).Составив письмо и отправив в банк, я ждал официального ответа. В итоге, поступил звонок от работника банка, где попросили прийти и забрать картую.Карта была найдена в банкомате. Возврат карты в целом занял месяц. Спасибо что вернули старую карту.
Ответ банка
15.04.2024
Павел, о факте поступления вашей карточки в офис банка вы были проинформированы посредством телефонной связи. Вместе с тем о результатах проведенного разбирательства вы были проинформированы ответом банка №01/02
- 24/14817/Д-2155, направленным 11.04.2024 на ваш электронный адрес.
Приносим вам наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Сбер Банк
Понравлось отделение
Большой и удобный банк на Незавсисмости, 179. С вежливыми сотрудниками. Обслуживают качественно, быстро и доступно на понятном человеческом языке. Приятно сюда обращаться. Понравилось именно это отдел...
Большой и удобный банк на Незавсисмости, 179. С вежливыми сотрудниками. Обслуживают качественно, быстро и доступно на понятном человеческом языке. Приятно сюда обращаться. Понравилось именно это отделение из-за удобного расположения. Узнавала здесь про автокредит
Ответ банка
16.04.2024
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв. Рады, что внимательность и профессионализм сотрудников нашего отделения вы отметили высшим баллом. Уверены, что в будущем мы продолжим радовать вас высоким уровнем сервиса и вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. Хорошего дня и прекрасного настроения!:)
Сбер Банк
На днях оформляла детские платежные карточки на Чкалова, 18/1. Очень порадовала работа менеджера Валентины Ч. Грамотный, вежливый, внимательный и и коммуникабельный специалист. Да и сама атмосфера в банке понравилась.
На днях оформляла детские платежные карточки на Чкалова, 18/1. Очень порадовала работа менеджера Валентины Ч. Грамотный, вежливый, внимательный и и коммуникабельный специалист. Да и сама атмосфера в банке понравилась.
Ответ банка
16.04.2024
Добрый день, Татьяна! Выражаем свою благодарность за уделенное время и высокий балл. Опыт и профессионализм наших специалистов – результат постоянного стремления банка к совершенствованию уровня обслуживания. С удовольствием передадим ваши слова благодарности Валентине, отдельно отметив ее профессионализм. Спасибо за доверие, ждем вас снова!
Сбер Банк
Персонал был очень вежлив. В наличии кулер с водой, удобные стульчики.
Операции по моему вопросу прошли достаточно быстро. В целом после посещения осталось хорошее впечатление! ДО 706 в Минске.
Персонал был очень вежлив. В наличии кулер с водой, удобные стульчики.
Операции по моему вопросу прошли достаточно быстро. В целом после посещения осталось хорошее впечатление! ДО 706 в Минске.
Ответ банка
16.04.2024
Никита, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку и выбор нашего банка. Нам очень приятно, что работа нашего отделения смогла оправдать ваши ожидания. Мы стараемся, чтобы все наши посетители чувствовали себя комфортно во время своего визита. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Сбер Банк
Сегодня заходил в данный банк, впечатление осталось самое приятное: на входе встретили, все объяснили ( хотя я ничего не спрашивал мне и так все было понятно), долго ждать не пришлось. Специалист, ко...
Сегодня заходил в данный банк, впечатление осталось самое приятное: на входе встретили, все объяснили ( хотя я ничего не спрашивал мне и так все было понятно), долго ждать не пришлось. Специалист, который со мной работал очень милая, все объяснила и рассказала, ничего не навязывали, как это бывает в других банках, просто все рассказала что и как, самое главное не навязчиво. Я получил все что мне было нужно и даже больше. Очень приятное обслуживание, остался доволен))
Ответ банка
16.04.2024
Добрый день, Артем! Благодарим вас за ваш отзыв и приятные слова. Мы очень рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас позитивные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса и в будущем продолжали наслаждаться простотой и комфортом работы с нами. Ждем вас снова, хорошего дня :)
Сбер Банк
Убогий банк, хуже у меня небыло ещё, постоянно не работающие терминалы ( г.Витебск) , то какие то поломки то ещё хз, что, и терминалов мизер по городу, слава богу карта закончилась, закрою счёт и забу...
Убогий банк, хуже у меня небыло ещё, постоянно не работающие терминалы ( г.Витебск) , то какие то поломки то ещё хз, что, и терминалов мизер по городу, слава богу карта закончилась, закрою счёт и забуду как страшный сон, никому не рекомендую этот банк)
Ответ банка
15.04.2024
Добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомата, адрес его расположения, а также дату и время обращения к нему, указать точную причину не представляется возможным.
С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте банка: www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски». В случае необходимости совершения операций в устройствах самообслуживания актуальный статус работоспособности банкоматов можно уточнить в центре клиентской поддержки по телефону 5-148-148 A1 MTS Life:).
Дополнительно отметим, что банк предоставляет возможность снимать с карточек банка наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере от 150 BYN в месяц и выше (в зависимости от карточного продукта).
На сегодняшний день практически все точки торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием, которое позволяет клиентам производить расчеты посредством карточек без использования денежной наличности. Кроме того, в сервисе «СберБанк Онлайн» можно совершать различные платежи без использования денежной наличности. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
Сбер Банк
Завел в этом банке карточку для получения пенсии на базовый счет. Купился на рекламу: 3% кашбак в категории Здоровье. На самом деле ничего не заплатили. Посло звонка на номер 148 сказали, что надо выя...
Завел в этом банке карточку для получения пенсии на базовый счет. Купился на рекламу: 3% кашбак в категории Здоровье. На самом деле ничего не заплатили. Посло звонка на номер 148 сказали, что надо выяснять МСС код медцентра и если с ним у банка есть договор, то только тогда... В рекламе на сайте бакнка об этом НИ слова! Недобросовестная реклама! Ставлю одну звезду (и это много!) потому, что буз звезд не берут отзыв.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день Валерий!
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои полные данные: ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого совершали звонок в Центр клиентской поддержки, ссылка на отзыв, на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.