Отзывы о банке «Цептер Банк»

Сегодня с удивлением обнаружил, что за 3 мес. с меня взыскали абонентскую плату за пользование картой по 10 USD за месяц. Я был не в курсе, что теперь есть абонентская плата, когда я заключал договор ее не было. Меня не уведомили ни по e-mail, ни хотя бы sms-сообщением. Я считаю, что это воровство. Так что будьте аккуратней, лохотрон.

НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники. Ужасный банк.

Сотрудники некомпетентны в вопросах работы с клиентами и работы банка. Взял талон, просидел 20 минут в очереди (передо мной был 1 человек), хотя подходил к администратору через 7 минут ожидания и спрашивал, сколько долго еще ждать. Ответили скоро кассир освободится. После того, как кассир освободился, зашел в кассу и услышал, что касса не работает и вообще российский деньги они уже сдали (я хотел купить российский рубли). В итоге пришлось ехать в другой банк. Благодаря этому банку потратил много времени в пустую! Никому не советую!!! Ужасный банк и ужасное отношение к клиентам!

Хотелось бы,чтобы в каждом банке так быстро и профессионально работали сотрудники контактцентра. Сразу понимаешь,что попал в руки специалиста.Вежливость,тактично ть,правильно поставлена речь,быстро оказанная помощь. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.

Банк на уровне ! Посуда качественная и банк качественный ! Брала кредит на посуду Цептер , были некоторые вопросы по сопровождению кредита , связалась с представителем банка по номеру на сайте , всё рассказали доходчиво , спасибо !

Очень нравится банк ! Приятно общаются , не оставляя никаких вопросов . Подскажут и помогут , даже когда нет точного вопроса . Обслуживание на высшем уровне ! Имею карту в этом банке , работает безотказно! Комиссии нет при переводе по системе Мир , что не всегда могут предложить другие банки !!! Брала еще потребительский кредит , девочки из контакт-центра умело проконсультировали , были очень лояльны и помогли разобраться во всех этих ставках и как рассчитывать ! Молодцы !!

Очень классный Банк! Доволен обслуживанием и специалистами. Специалисты все доходчиво объясняет и быстро помогают!

Очень крутой банк

Оформлял карты через контакт-центр. Всё очень доступно рассказали. Карты были готовы очень быстро. Времени потратил минимум. Пользуюсь картами и приложением, никаких проблем не замечено

Один из самых худших банков и интернет продуктов, которыми мне приходилось пользоваться за все время. Я оформлял USD карту Zepter Bankа, недавно мне просто ее заблокировали. Я связался с тех. поддержкой, они сообщили что блокировка была из-за сомнительной операции и порекомендовали перевыпустить карту, сказав, что перевыпуск будет полностью бесплатный и в рамках нескольких дней. Я согласился на перевыпуск и вдруг мне сообщили, что я должен заплатить за доставку 3500 рублей. После оплаты доставки банк полностью стал игнорировать меня неделями. Я очень долго ждал их ответа, у меня сорвались все планы и поездки из-за того, что я не мог пользоваться своей картой. Букально недавно, спустя недели вдруг мне доставили ее. Они отправили за курьером только один договор и не додумались оставить мне копию Целый ЧАС я пытался войти в их новое приложение и личный кабинет в веб версии. Отмечу, что их приложение настолько кривое, что им невозможно пользоваться вообще. После огромного количества битвы с этим банком я все таки зашел в свой личный кабинет и понял, что напрасно, потому-что новая карта в личном кабинете не отображается. Ребят, не в коем случае не открывайте здесь счета. Это один из тех продуктов, за существование которого очень стыдно.

Поддержка не ответила на обращения в течение трёх дней (как будто проигнорировала), когда я попытался опротестовать операцию. И даже не подтвердила получение этих обращений. Обращения отправлял как минимум трижды (по электронной почте и через обратную связь на сайте банка). Когда дозвонился до них, сообщили, что обращения по электронной почте и по телефону (основные способы техподдержки в этом банке) у них не регистрируются. Номер обращения давать отказались. Предложили отправить бумажное письмо. Также там сообщили, что не считают себя обязанными что-либо делать (отправлять комплайнс) для опротестования операции (банкомат другого банка не выдал деньги по карте Zepter, при этом деньги списались). Подумайте, стоит ли иметь дело с таким банком.

Цены низкие но в обменниках доллара якобы нет зря потратил время

"ШАРАГА" Вспомнил аля 90-годы. Сограждане! Не тратьте время.Ставят самые низкие курсы обмена.А денег нет! К телефонам указанным на сайте не подходят.Приезжаеш в банк по адр.Платонова 1-Б,никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает,а на потраченное время,да и вообще на граждан "наплевать",что имеет яркое подтверждение в книге"отзывов и предложений.Вот уж кого по истине надо лишать лицензии,что бы не позорили страну.

Очень странное ощущение от банка, как от шарашкиной конторы. Кредит почти без процентов, считай рассрочка. Просрочил - ставка 40%. Если КАСКО сделал не у них, то тоже нарушил условие договора, а офисов у этого банка 1. Это еще ладно. НО при последнем платеже в ЕРИПе выставлена сумма, меньшая на 1 копейку, чем должна быть. В итоге кредит не закрывается и если вы не пойдете к ним за справкой о погашении, то и не узнаете о том, что на вас долг в 1 копейку, который потом будет расти до тысяч из-за просрочки. Такие действия вообще стоило бы квалифицировать по УК РБ. Так что если связались с ними, то следите за каждым шагом

Отвратительный банк. Пришли за автокредитом на Платонова, взяли талон в электронную очередь, просидели минут 20, в очереди ни одного человека не было, пока сами не спросили, к оператору не позвали. Занимались там по ходу своими делами. Ну да ладно, на этом приключения не закончились. Подали документы, со слов девушки у нас все "проходное", волноваться не стоит, через 2 дня придёт смс о результате. Проходит неделя!!!!, никакого ответа,договор с автодиллером завтра заканчивается, едем в банк, ибо дозвониться не реально. Ответ в банке - отказ, стали они звонить своему руководству, никто не в курсе в чем причина отказа. На вопрос, почему не уведомили - пожимают плечами. Хорошо, хоть отдали копию справки о ЗП, т.к.делать снова и опять ждать три дня времени не было. Тут же поехали в БНБ и в течении часа одобрили и оформили кредит там на идентичны условиях. В общем, после общения с этим, с позволения сказать, "банком", категорически не рекомендую туда обращаться.