Отвратительный банк и обслуживание тех поддержки. К своему несчастью я по акции согласилась в свое время бесплатно получить карту Халва Плюс. Проблема возникла, когда я перечислила деньги в два этапа... Читать далее
Отвратительный банк и обслуживание тех поддержки. К своему несчастью я по акции согласилась в свое время бесплатно получить карту Халва Плюс. Проблема возникла, когда я перечислила деньги в два этапа, первый платеж 5 числа, второй 6 числа. Погасить должна была 495 рублей, а они мне выставили после этого еще 300 рублей в этом же месяце, которые я должна оплатить! Объяснив, что 200 рублей они списали не в платеж данного месяца, а на погашение основного долга. Вот с какого перепуга??? Мол с 6 числа только за месяц нужно платить, хотя ни в одном смс это не сказано, но написано, что платеж должен производиться до 25 числа. Развод полный! И проценты по рассрочке начисляются, хотя они говорили, что рассрочка беспроцентная. Разочарована банком уже не в первый раз. Больше я сотрудничать с ним не буду однозначно! А чат в приложении - это отдельная тема, на вопрос " как самостоятельно через приложение погашать долг, если переводить деньги", никто так и не ответил, раньше эта функция была, теперь они сделали по хитрому, сами списывают. За время общения в чате поменялось 5 операторов, причем некоторые включившись в разговор и просидев по 20 минут, даже "Здравствуйте" не написали. Никому не советую связываться с Халвой от МТБ. Свернуть
