Отзывы о банке «Нео Банк Азия»

Уважаемая Анастасия! Нам искренне жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Банком оставил негативное впечатление. Наша цель - минимизировать необходимость личных визитов в Банк и сделать обслуживание максимально удобным для Вас, поэтому Банк постепенно дорабатывает, внедряет дистанционные сервисы, совершенствует их функционал. На данный момент, к сожалению, мы не можем предложить дистанционного решения по некоторым операциям либо услугам, что предполагает личное обращение клиента в офис Банка. В настоящее время на прилегающей к Банку территории ведутся ремонтные работы, в связи с чем, ближайшая парковка не работает. Для Вашего удобства поблизости Вы можете воспользоваться платной парковкой. Хотим отметить, что при открытии счёта Вами было подписано Согласие на обработку персональных данных, в котором указано, что Банк вправе информировать клиента об актуальных условиях банковских продуктов, проводимых акциях, рекламных играх посредством телефонной связи, SMS-сообщений, push-уведомлений, электронной почты, сообщений, направляемых посредством мессенджеров, а также в социальных сетях. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ЛПА, Банк закрывает счет по инициативе клиента на основании письменного заявления о закрытии счета. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем улучшить Ваше мнение о нашем Банке. С уважением, Нео Банк. Свернуть

Уважаемая Евгения! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом. Нам важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами удобным для Вас способом: по тел. 5 282-282 (любой мобильный оператор), онлайн-чат на сайте Банка, Телеграмм 375445282282, чтобы мы могли разобраться в ситуации. По вопросу работы банкоматов информация передана в соответствующий отдел для проверки и устранения ошибок в работе. С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что за годы сотрудничества Ваши первоначальные опасения сменились полным доверием. Мы рады, что Вы оценили не только выгоду наших вкладов, но и работу команды в Гродно. Будем и дальше стараться предлагать Вам одни из лучших условий на рынке и высокий сервис. Спасибо, что выбираете Нео Банк, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Уважаемый Никита! Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с негативным опытом с нашим Банком. Хотим отметить, что поскольку Банк-корреспондент не является нашим Банком-партнером, а посредником в получении денежных средств, у нашего Банка, к сожалению, действительно нет возможности повлиять на решение другого Банка по Вашему переводу. С нашей стороны мы всегда готовы предоставить полные реквизиты для получения перевода в нашем Банке и, учитывая практику, денежные средства поступают в адрес Банка . Однако, повлиять на решение других Банков: Банка-отправителя либо банка-корреспондента у нас нет возможности. Для уточнение статуса перевода либо получения любой информации, связанной с отправкой денежных средств,рекомендуем Вам обратиться в банк-отправитель. Надеемся, что Ваш платеж будет успешно получен в нашем Банке. С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Уважаемая Оксана! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Ваше последнее посещение Банка оставило неприятное впечатление. Приносим свои извинения за задержку в обслуживании. Информация передана ответственному подразделению для исключения подобных ситуаций. В связи с возросшим спросом на наши услуги в последнее время, мы, к сожалению, не всегда можем избежать очередей. Чтобы сделать Ваше следующее посещение более комфортным, мы рекомендуем заранее забронировать талон через мобильное приложение Earlyone. Для уточнения курсов обращайтесь, пожалуйста, в контакт-центр Банка по единому номеру 5 282-282 (любой мобильный оператор). Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00. Надеемся Ваше мнение изменится в лучшую сторону, будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Neo Bank Свернуть

Здравствуйте. Искренне сожалеем, что опыт посещения Банка оказался негативным. Приносим свои извинения за длительность ожидания. Хотим отметить, что последнее время в Банке наблюдается повышенный спрос на продукты и услуги. В следствие чего исключить наличие очереди не представляется возможным. Рекомендуем Вам при посещении отделения воспользоваться мобильным приложением Earlyone для бронирования талона заранее. Также большое количество операций на данный момент доступно в мобильном приложении Neo Bank Asia. С уважением, Команда Neo Bank Свернуть