При оформлении карты в рамках зарплатного проекта, предложили забрать карту в 101 отделении на Тимирязева, но никто не предупредил, что отделение работает с клиентами с 8,00 до 17,00 , т.е. сотрудник ... Читать далее
При оформлении карты в рамках зарплатного проекта, предложили забрать карту в 101 отделении на Тимирязева, но никто не предупредил, что отделение работает с клиентами с 8,00 до 17,00 , т.е. сотрудник только устроился на работу и чтобы получить зарплатную карту должен уйти в рабочее время за ней, никто не спросил удобно ее вам получать в рабочее время, в дальнейшем обратились в колл- центр чтобы карту отправили в другое отделение, оказывается за эту услугу банк берет комиссию в 10,00 рублей, предоставляя услуги клиентам вы должны обеспечить возможность получить её полностью, а нам предложили одно отделение в городе на ул. Мстиславцев, где можно получить карту после 17,00, никто не предложил отправить карту по почте и это один из крупнейших банков страны, как вы работаете с клиентами, почему клиенту с микрорайона Лебяжий надо получать карту в другом конце города, заплатив за пересылку 10,0 рублей, научите сотрудников разговаривать и объяснять, что ваши отделения работают до 17,00 и лучше оформите карту в АСББеларусбанке, потому что там ее можно забрать после работы Свернуть
Совет эксперта при выборе дебетовой карты
При выборе дебетовой карты ярко выраженного критерия нет, и выбор карты зависит от целей клиента. Однако, если обобщить, то можно выделить несколько ключевых критериев: