Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 2.

Добрый день, Юлия! Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не соответствует действительности. По информации изложенной в Вашем отзыве Банком проведена проверка. 23.06.2026 в офисе «Уручье» обслуживание клиентов в операционном зале осуществлялось двумя специалистами согласно утвержденного графика сменности: с 10-00 до 13-30 в обслуживании физических лиц было занято два специалиста, с 13-30 до 19-00 – один специалист. Согласно данным электронной очереди 23.06.2026 в 14:52:58 Вы обратились в офис Банка. Во время Вашего обращения специалист действительно находился на перерыве. Следует отметить, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Банк не имеет права отменить обеденные и технические перерывы для своих сотрудников, так как в соответствии со ст.134 Трудового кодекса Республики Беларусь работнику в обязательном порядке устанавливается перерыв для отдыха и питания в течение рабочего дня. В 15:00:37 специалист вызвал Ваш талон на обслуживание и время Вашего ожидания составило 7 минут 39 секунд. В ходе обслуживания специалистом были заданы уточняющие вопросы с целью формирования документа в соответствии с Вашим запросом. В процессе формирования запрошенных Вами документов специалист направил Вас в 15:08:37 в кассу для совершения необходимых платежей, при этом кассиры, во избежание допущения ошибок при совершении платежей, в ходе проведения операций клиентов дополнительно осуществляют проверку данных, сверяя их с клиентом. После завершения обслуживания в кассе, специалист в 15:10:31 продолжил Ваше облуживание. Хотим отметить, что на время формирования выписки по счетам влияет запрашиваемый клиентами период и количество входящих в него операций, также печать документов осуществляется в соответствии установленными настройками в программном обеспечении. Так в 15:27:19 после проставления специалистом необходимых отметок на документе Ваше обслуживание было завершено, при этом нареканий к формату документа у Вас не возникло. Таким образом, полное время Вашего обслуживания, с учетом время ожидания в очереди и формирования документов, составило 34 минуты 21 секунду. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Получить более подробную информацию о Пакетах услуг, а также ознакомиться с Тарифами Вы можете на официальном сайте www.bankdabrabyt.by, у специалистов, оказывающих розничное обслуживание Клиентов, а также в Контакт-центре по телефонам + 375 17 237 97 97 и 5 222 111 (общий номер для всех операторов). С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от посещения офиса Банка. Нам очень важна обратная связь от наших клиентов. Банк на постоянной основе проводит анализ среднего количества Клиентов за день и проведенных операций, а также принимает решение о количестве сотрудников, необходимом для обслуживания физических лиц, и организации работы специалистов по графику сменности, для обеспечения наименьшего влияния таких факторов на время ожидания клиентов в очереди. 08.06.2026 в офисе «Уручье» обслуживание клиентов в операционном зале осуществлялось двумя специалистами согласно штатного расписания и утвержденного графика работы. К сожалению, действительно, при Вашем обращении 08.06.2026 в офис Банка по техническим причинам второй специалист не мог приступить к исполнению обязанностей и озвучить точное время устранение неисправности, в связи с чем время Вашего ожидания в очереди на обслуживание было увеличено. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Жанна. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Линейка вкладов "Хуткий" относится к безотзывным вкладам. Соответственно, их возврат возможен только при наступлении срока возврата, который не зависит от приема дополнительных взносов. При заключении договоров Клиенты самостоятельно выбирают продукт. При потенциальной необходимости получения денежных средств ранее срока возврата вклада, клиентам необходимо выбирать отзывные депозиты. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не соответствует действительности. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть