Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 2.

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не совсем соответствует действительности. Действительно, в г. Орша отсутствуют точки продаж Банка. Тем не менее, Банком реализованы альтернативные варианты получения и использование продуктов и услуг Банка - каналы дистанционного банковского обслуживания, и в первую очередь, система дистанционного банковского обслуживания "Дабрабыт-онлайн". Дистанционные каналы позволяют получать услуги в формате 24/7/365, то есть в любое время суток, без привязки к режиму работы и местонахождению точек продаж Банка, удобно, легко и без ожидания в очередях. Кроме того, Банком разработана широкая линейка продуктов, включающая в том числе продукты, позволяющие снимать денежные средства без взимания комиссионного вознаграждения в банкоматах любых банков Республики Беларусь. Обращаем Ваше внимание, что пополнить счет и/или банковскую платежную карточку можно посредством ЕРИП с карточки/счета любого банка в приложениях любого банка без взимания комиссионного вознаграждения, т.е. бесплатно. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. Также хотим отметить, что при заключении договоров Клиенты самостоятельно выбирают продукт. При выборе продукта специалисты осуществляют максимально развернутые консультации с целью подбора оптимального срока размещения денежных средств. Банком на постоянной основе проводится мониторинг рынка банковских услуг и предлагаются клиентам продукты с максимально выгодными условиями. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Татьяна! На основании Вашего отзыва Банком проеден анализ работы 18.04.2026 банкомата Банка, размещенного по адресу: г. Гродно, ул. Большая Троицкая, 1. В ходе проведённого анализа сбоев в работе банкомата за указанную дату не зафиксировано. Нам очень важна обратная связь и устранение сложностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Для более детального анализа и поиска вариантов решения будем благодарны, если Вы найдете время и возможность и направите Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Василий Анатольевич. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Вынуждены с сожалением признать, что сложившая ситуация возникла в результате непрофессиональных действий специалиста Банка. Надеемся, что в ходе телефонного звонка менеджера Контакт-центра, после принесения извинений и разъяснения сложившейся ситуации, вопрос был урегулирован и данный негативный опыт всё же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Данная ситуация не является нормой и Банком приняты соответствующие меры, направленные на недопущение повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за обратную связь, используя которую мы стараемся совершенствовать работу Банка. Искренне сожалеем за доставленные неудобства. После поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой установлено, что, действительно, при выпуске Вашей карточки произошел технических сбой, в связи с чем в программном модуле был проставлен неверный признак доставки карточки. Данная ситуация не является нормой и Банком предпринимаются меры на не повторение подобной ситуации. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Дарья, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившемся негативном впечатлении. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно данных для предоставления комментариев по произошедшей ситуации. Будем благодарны, если Вы найдете время и возможность и направите Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв, времени совершения платежа погашения задолженности по кредиту, а также Ваших нареканий в части работы услуги Дабрабыт-онлайн для связи с Вами и решения вопроса. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. Можем предположить, что Вы совершали платеж по кредиту после 21:00, в связи с чем хотим пояснить следующее. При внесении платежа в счет погашения кредита с 21:00 рабочего дня (с 19:00 последнего рабочего дня месяца) до 03:00 следующего дня услуга «Полное погашение кредита» недоступна, доступна только услуга «Погашение текущей задолженности по кредиту». Требование на оплату кредитной задолженности в таком случае Банком не выставляется, плательщик самостоятельно должен ввести сумму платежа. Дополнительно с данной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Банка в разделе «Кредиты» – «Порядок погашения кредитов». С уважением, Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Елена. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлением в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026. Обращаем внимание, что начисление процентов на денежные средства, размещенные во вклад, продолжает осуществляться на условиях заключенного между Вами и Банком договора. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Наталья! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем, что работа нашего офиса «На Антонова» вызвала у Вас неудобства. В настоящее время в данном офисе временно доступно только кассовое обслуживание Клиентов. При этом, руководством Банка уже рассматривается вопрос о возобновлении полного розничного обслуживания Клиентов в офисе «На Антонова». Как только решение будет принято, на корпоративном сайте Банка в разделе «Новости» и в наших социальных сетях будет размещена соответствующая информация — следите за обновлениями! В данный момент кассовое и розничное обслуживание Клиентов доступно в управлении по Гродненской области, расположенном по адресу: ул. Большая Троицкая, д. 1, с графиком работы можно ознакомиться на сайте Банка. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Нелли! Приносим искрение извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившемся негативном впечатлении. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. На основании Вашего отзыва, Банком изучены материалы видеозаписей. По результатам анализа установлено, что в момент Вашего обращения в кассу Банка по техническим причинам работа кассы была приостановлена. К сожалению, кассир, по независящим от него причинам, не мог озвучить Вам точное время окончания проведения технических работ. С уважением, Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Тамара! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалиста Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть