Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 5.

Добрый день, Ольга. Сожалеем о возникшем недопонимании, но обращаем Ваше внимание, что оформление и выдача карточек МТС-Деньги осуществляется в салонах связи СООО "Мобильные телесистемы"(оператор мобильной связи МТС) специалистами компании СООО "Мобильные телесистемы". Соответственно, для исправления данных, неверно внесенных работниками салона МТС, где Вы осуществляли оформление карточки, Вам необходимо обратиться в любой из собственных салонов МТС в любом городе. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть

Александр, добрый день! Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в Банке иногда случаются такие ситуации, описанные Вами в отзыве, когда Клиенты для связи с Банком ошибочно указывают номера телефонов других Клиентов либо забывают известить Банк о смене номера телефона. Наличие телефона для связи необходимо Банку в рамках исполнения договорных обязательств. Мы ценим Вашу конфиденциальность и хотим помочь Вам решить эту проблему. Чтобы удалить из анкетных данных Клиента Ваш номер телефона направьте, пожалуйста, в адрес Банка электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв, а также предоставив подтверждение принадлежности номера телефона (счет-фактура на услуги связи, договор, акт на услуги связи, счет и т.д.). Спасибо за Ваше понимание и терпение. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать пониманию сложившейся ситуации. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг соответствовало ожиданиям каждого Клиента. К сожалению, на основании предоставленной информации в Вашем отзыве, Банком не может быть дан комментарий по произошедшей ситуации. В связи с чем, для проведения подробного разбирательства направьте, пожалуйста, электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв и подробностями о произошедшей ситуации (номер телефона с которого был совершен звонок, дата и время звонка). После получения обращения мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть

Добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Вынуждены отметить, что, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. Для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации: чат на сайте банка; чат-бот в Телеграм https://t.me/Bankdabrabyt_bot; чат-бот в Вайбере http://www.viber.com/bank_dabrabyt; в сообщениях в любой из социальных сетей – Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники; по почте dbo@bankdabrabyt.by. Для проведения более подробного разбирательства направьте, пожалуйста, электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв и подробностями о произошедшей ситуации. После получения обращения мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Татьяна, добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Вынуждены отметить, что действительно, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. Для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации: чат на сайте банка; чат-бот в Телеграм https://t.me/Bankdabrabyt_bot; чат-бот в Вайбере http://www.viber.com/bank_dabrabyt; в сообщениях в любой из социальных сетей – Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники; по почте dbo@bankdabrabyt.by. Для проведения разбирательства по вопросу оплаты кредита, направьте, пожалуйста, электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв и подробностями о дате попытки осуществления платежа. После получения обращения мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении. Вынуждены отметить, что действительно, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. Подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для их недопущения. Для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации: чат на сайте Банка; чат-бот в Телеграм https://t.me/Bankdabrabyt_bot; чат-бот в Вайбере http://www.viber.com/bank_dabrabyt; в сообщениях в любой из социальных сетей – Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники; по почте dbo@bankdabrabyt.by. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы признательны за Вашу обратную связь, терпение и выбор нашего Банка. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы специалиста Банка. Мы стремимся предоставлять высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому Клиенту. Благодаря отзывам Клиентов мы можем развивать и улучшать качество предоставляемых услуг. Сообщаем Вам, что поощрение сотрудников регулируется внутренними локальными документами Банка, при этом вопросы качества обслуживания Клиентов учитываются при подведении итогов работы за отчетные периоды. Спасибо, что выбираете наш Банк. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть