Добрый день, сотрудники отделов поддержки и безопасности банка!
Недавно завел счет для юр лица в данном банке, а так же когда-то являлся клиентом ЗП-проекта. Перечислив деньги со счета юр лица (со... Читать далее
Добрый день, сотрудники отделов поддержки и безопасности банка!
Недавно завел счет для юр лица в данном банке, а так же когда-то являлся клиентом ЗП-проекта. Перечислив деньги со счета юр лица (со всеми подтверждениями по номеру телефону), я никак не могу воспользоваться своими деньгами в приложении для физ лиц. Дело в том, что перед отпуском, я забыл тот факт, что в клиентском приложении стоит мой старый номер, которым уже владеет совершенно незнакомый мне человек в РБ (кстати, что думает об этом отдел безопасности?). И следовательно я ничего не могу сделать со своими деньгами за границей: ни оплатить ЖКХ, ни перевести другу, ни оплатить телефон, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! На мои просьбы сменить номер телефона (могу подтвердить смс с приложения для юр лица, сделать фото с паспортом, видео-звонок.... и множество способов, которые можно было бы рассмотреть) они отвечают стандартно: "обратитесь в отделение банка или же сделайте генеральную доверенность с юристами (возможный вариант, если вы в стране, где есть посольство РБ).
Спасибо банку с европейскими ценностями (из описания банка на myfin), за заботу о своих клиентах, которые просто хотят сделать платеж в ЕРИПе, находясь в другой стране! Свернуть
Альфа Банк 
