Анна Ивановна сотрудник, фамилии не указано, не даёт информацию, когда приобрел валюту в вашем обменном пункте ,будет ли она пригодна в использовании за границей, я считаю на такие вопросы - должны быть ответы, вся беседа на отдолжении, очень агрессивно и некомпетентно! Прошу принять к сведению и рассмотреть проблему с персоналом ! Свернуть

Ольга

Технобанк

Обмен валют в тц Червенский

Технобанк решил делать бизнес на обмене 100$ купюру старого образца!говорят ,что на купюре есть плесень и предлагают её взять на комиссию ,с удержание 10% от суммы. Рядом есть Сбербанк и там каким то чудесным образом эту плесень не обнаружил на купюре, приняли без проблем! И это не единичный случай!это уже в технобанк закономерность! Свернуть

Виктория

Технобанк

Обратилась сегодня для обмена валюты, сотрудник Анжелика провела операцию быстро, очень приветливая, не впервые попадаю к ней и очень рада этому!! Очень приятная, всегда Улыбчивая и вежливая! Прекрасное обслуживание!!!!!

Татьяна

Технобанк

Ужасное отношение к клиентам банка в пункте обмена валюты на улице

Неоднократно прихожу для проведения каких то либо операций в технобанк по ул Кропоткина 44 . При обмене валюты ( уличная касса ) кирьянкова Анна Андреевна вечно сидит с недовольным лицом , никогда не ответит на приветствие , никогда не предупредит что будет перерыв . Такой человек не может быть лицом банка !!!! В очереди стоят пожилые люди в разных погодных условиях , она не предупреждая ( видя что люди становятся в очередь ) закрывает окошко в перерыв . А график работы находится прямо около кассы сбоку мелким шрифтом . Свернуть

Алексей

Технобанк

08.01.25 обратился в обменный пункт №62 пр. Независимости 54 Ун-сам "ЦУМ" с целью совершить платеж. Кассир Анжелика с ходу заявила, что у нее нет сдачи, хотя для сдачи требовалось ровно 10 рублей и я отчетливо видел эти купюры у нее в денежном ящике. Когда я обратил ее внимание на это, она с недовольством все же начала заполнять реквизиты. Человеку явно не нравится эта работа, что она всем видом и показывает. До этого не сталкивался с таким отношением к работе в этом отделении. Свернуть

Мария

Технобанк

04.01.25 обратилась в РКЦ N 8 "Технобанк", специалист Анастасия. Всё было сделано очень быстро, профессионально, на все вопросы получены подробные ответы, все документы оформлены оперативно. После оформления документов специалист сразу же перенаправила меня в кассу, где тоже все операции были проведены очень быстро и качественно. На решение нескольких вопросов было потрачено всего несколько минут, хотя я готовилась к длительному ожиданию и очередям)) Спасибо девочкам за отличную работу. Свернуть

Павел

Технобанк

Отказ в обмене купюры без отсылки к правилам обмена иностранной валюты

Отказали в отделении в обмене купюры в 100 долларов США. Купюра целая, без следов загрязнений. На ультрафиолете видно какое-то пятнышко. Со слов кассира. В правилах обмена иностранной валюты не сказано ни про какие пятнышки и ультрафиолет. Это деньги, их передают из рук в руки. Естественно, даже от пальца может остаться след, видимый под ультрафиолетом. Может быть даже от пальца кассира. Но это не является причиной для отказа в обмене согласно законодательству. Книгу жалоб мне не дали по причине её отсутствия. В этом отделении банка не в первый раз сталкиваюсь с проблемой. Ощущение, что у них какие-то особые правила и руководствуются они не законодательством Республики Беларусь, а какими-то собственными фантазиями на тему законности. Каждый раз проблема решалась в другом банке. Даже в другом отделении этого же банка. Но только не здесь, по адресу Рудобельская 3 город Минск. В этом отделении проблемы только возникают. Просто это единственный банк возле моей работы. Обидно, что с таким уровнем обслуживания Свернуть

Анастасия

Технобанк

Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит. На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы. Свернуть

Максим Сафронов

Технобанк

Обменный пункт #57, Громова 28. Посмотрел время работы, написано в субботу с 9.40. Приехал, закрыто. На табличке у окошка, вообще написано, в субботу с 9.35 должен работать. Никаких объявлений больше нет. Позвонил по телефону размещенному на сайте, ответили, что уже работает по новому времени с 11.00, просто таблички еще не поменяли. На сайте тоже старое время работы. Вроде серьёзный банк, а организация работы как у продавцов на рынке. Свернуть

Егор

Технобанк

Обратился за помощью в отделение банка Гродно, дубко 17. Очень понравилось обслуживание Бартось Анны Петровны. Спасибо.

Все отзывы об отделениях Технобанка