223 отзыва
Дмитрий Технобанк
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили д...
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили допрос с пристрастием обо всем на свете. В итоге решение так и не приняли на следующий день звонят и говорят что мне не хватает платёжеспособности и могут дать только 2800, но (самое смешное) если я погашу действующий овердрафт на 150 рублей, то смогут выдать все 4000 и это при среднемесячном доходе более 3000 рублей. Банк живет своей бюрократией в отрыве от реального понимания ситуации - и в итоге теряет потенциальных добросовестных клиентов. Ни кому не советую обращаться - рискуете потерять много времени с нулевым результатом.
Ответ банка
05.09.2023
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников, не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша платежеспособность не позволяла оформить кредит на указанную сумму. В случае, если Вам необходима более подробная информация, Вы можете обратиться за разъяснениями в Контакт- центр банка по тел. (017) 388-57-57
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников, не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша платежеспособность не позволяла оформить кредит на указанную сумму. В случае, если Вам необходима более подробная информация, Вы можете обратиться за разъяснениями в Контакт- центр банка по тел. (017) 388-57-57
Наталья Технобанк
Странный, мягко говоря банк
Решила поменять кухню, узнала, что компания сотрудничает с Технобанком, который может предоставить рассрочку на 6 месяцев.Обрадовалась, как оказалось напрасно.Необходимая ...
Странный, мягко говоря банк
Решила поменять кухню, узнала, что компания сотрудничает с Технобанком, который может предоставить рассрочку на 6 месяцев.Обрадовалась, как оказалось напрасно.Необходимая сумма рассрочки составляет 5 тысяч рублей белорусских.
Сначала лупили голову, что на мой доход почти 2 тысячи в месяц эту сумму на 6 месяцев дать не могут, а вот только на 9.
Переделайте счёт фактуру
Окей, съездили в офис, переделали.Потом оказалось, вдруг понадобилась справка о доходах, ладно, напряглись, сделали, отвезли в банк.
Потом ой ой, у вас не погашен овердрафт ( который кстати погашен и аннулирован)надо справку в банке, что погашен.
Потом, ой - данные о супруге надо.
Потом ой на все ваши данные рассрочка только 3 тысячи, надо снова переделать счета-фактуру.
Потом ой, только тысячу .
А вот зато кредит можем дать аж на 9 тысяч,но под проценты и аж на четыре года.Наверное очень хочется с человека сорвать денег побольше
Короче либо сами мошенники, либо сотрудничают с мошенниками, обходите это банк стороной .Мурыжили только полмесяца в итоге ничего.
Ответ банка
16.08.2023
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы сотрудников и банка в целом.
По результатам проведенной проверки нам известно, что с учетом заявленного дохода и имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша платежеспособность не позволяла оформить кредит в размере 5000 рублей. Кредитный продукт «Рассрочка» является целевым, оформляется на основании счета-фактуры организации торговли и сервиса, где совершается покупка товара согласно определенных условий по срокам и суммам. Отметим, что наш банк дорожит каждым своим Клиентом и сотрудники делают все возможное для их качественного обслуживания. Так, Вам было предложены различные варианты решения - увеличить срок кредита и/или погасить действующие обязательства по иным кредитам. Т.к. фактическая ситуация сохранилась, Вам было дополнительно предложено уменьшить первоначальную сумму кредита, либо рассмотреть возможность оформить другой кредит на потребительские нужды сроком до 4-х лет с предоставлением справки о доходах.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у Вас негативное впечатление. Надеемся, что следующие контакты с ОАО «Технобанк» будут оставлять у Вас только положительные эмоции. Спасибо за понимание.
Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы сотрудников и банка в целом.
По результатам проведенной проверки нам известно, что с учетом заявленного дохода и имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша платежеспособность не позволяла оформить кредит в размере 5000 рублей. Кредитный продукт «Рассрочка» является целевым, оформляется на основании счета-фактуры организации торговли и сервиса, где совершается покупка товара согласно определенных условий по срокам и суммам. Отметим, что наш банк дорожит каждым своим Клиентом и сотрудники делают все возможное для их качественного обслуживания. Так, Вам было предложены различные варианты решения - увеличить срок кредита и/или погасить действующие обязательства по иным кредитам. Т.к. фактическая ситуация сохранилась, Вам было дополнительно предложено уменьшить первоначальную сумму кредита, либо рассмотреть возможность оформить другой кредит на потребительские нужды сроком до 4-х лет с предоставлением справки о доходах.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у Вас негативное впечатление. Надеемся, что следующие контакты с ОАО «Технобанк» будут оставлять у Вас только положительные эмоции. Спасибо за понимание.
Максим Сафронов Технобанк
Обменный пункт #57, Громова 28. Посмотрел время работы, написано в субботу с 9.40. Приехал, закрыто. На табличке у окошка, вообще написано, в субботу с 9.35 должен работать. Никаких объявлений больше ...
Обменный пункт #57, Громова 28. Посмотрел время работы, написано в субботу с 9.40. Приехал, закрыто. На табличке у окошка, вообще написано, в субботу с 9.35 должен работать. Никаких объявлений больше нет. Позвонил по телефону размещенному на сайте, ответили, что уже работает по новому времени с 11.00, просто таблички еще не поменяли. На сайте тоже старое время работы. Вроде серьёзный банк, а организация работы как у продавцов на рынке.
Ответ банка
24.07.2023
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Мы выясним причину сложившейся ситуации и проведем работу во избежание повторения подобных ситуаций в будущем
Виктория Технобанк
Технобанк по адресу Брест , ул. Машерова 52.
Зашла совершить валютно обменные операции. Взяла талон в электронной очереди передо мной было 2 человека( записано в талоне) и для меня в тот момент это п...
Технобанк по адресу Брест , ул. Машерова 52.
Зашла совершить валютно обменные операции. Взяла талон в электронной очереди передо мной было 2 человека( записано в талоне) и для меня в тот момент это подходило по времени.
По итогу обслужили 4 человек, 3 из которых приходили после оформления документов от другого специалиста ( вклады , кредиты и прочее). По моему замечанию по чему обслуживают вне очереди в кассу, специалист ответила что они раньше пришли. Но в таком случае на талоне должна отображаться корректная информация о текущей очереди. Отделение не понравилось еще тем, что на момент визита работало 1 касса из 2 , хотя это достаточно оживленный район с постоянным потоком клиентов с ул Советская. Подождала еще 5 минут и ушла , так и не произведя ни одной операции. Уровень сервиса 0 баллов с 10.
Как клиент, данное отделение не рекомендую.
Ответ банка
24.07.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Мнения наших клиентов помогают нам выявлять процессы, которым необходимо уделять особое внимание.
Будем продолжать работу над улучшением качества сервиса! Сожалеем, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции!
Мнения наших клиентов помогают нам выявлять процессы, которым необходимо уделять особое внимание.
Будем продолжать работу над улучшением качества сервиса! Сожалеем, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции!
Александра Томашевская Технобанк
Хочу выразить благодарность сотруднику обменного пункта номер 126, по адресу Советская, 18 (ТД Неман), а именно Адамовичу Ричарду за профессиональное обслуживание. Покупала 500$, молодой человек очен...
Хочу выразить благодарность сотруднику обменного пункта номер 126, по адресу Советская, 18 (ТД Неман), а именно Адамовичу Ричарду за профессиональное обслуживание. Покупала 500$, молодой человек очень вежливо общался, всю работу выполнил с должным уровнем профессионализма. Очень довольна, буду приходить в данный о.п. именно из-за него.
Чего не могу сказать про другой о п. В Олд сити. Кассир при приеме платежа посмотрела на меня, как будто я изгой общества...
Ответ банка
15.06.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку работы банка!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью ОАО "Технобанк" в целом!
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью ОАО "Технобанк" в целом!
Будем ждать Вас снова!
Егор Технобанк
Обратился за помощью в отделение банка Гродно, дубко 17.
Очень понравилось обслуживание Бартось Анны Петровны.
Спасибо.
Обратился за помощью в отделение банка Гродно, дубко 17.
Очень понравилось обслуживание Бартось Анны Петровны.
Спасибо.
Ответ банка
26.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания и услуг ОАО "Технобанк" в целом! Передали Ваш отзыв руководству.
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания и услуг ОАО "Технобанк" в целом! Передали Ваш отзыв руководству.
Будем ждать Вас снова!
Анастасия Громыко Технобанк
Отвратительное обслуживание.
Вечно недовольный персонал с кислым выражением лица, не выполняют свои функциональные обязанности.
Пришла платить за коммунальные услуги 22.05.23 в 10-11 утра, предостав...
Отвратительное обслуживание.
Вечно недовольный персонал с кислым выражением лица, не выполняют свои функциональные обязанности.
Пришла платить за коммунальные услуги 22.05.23 в 10-11 утра, предоставила квитанции с предыдущей оплаты, где указаны все данные, ЕРИП для оплаты, кассирша посмотрела на и швырнула, реально швырнула с фразой "я не обязана в этом ковыряться", это просто предел наглости.
Объясните вашим сотрудниками функциональные обязанности, ибо они должны принимать и проводить платежи, в том числе и за коммунальные услуги это единственная их функция, либо они для красоты сидят и деньги за красивые глазки получают?
Ответ банка
26.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком!
ОАО "Технобанк" ведет непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений.
Для проведения внутреннего разбирательства нам необходима информация, в какой именно обменный пункт Вы обращались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
ОАО "Технобанк" ведет непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений.
Для проведения внутреннего разбирательства нам необходима информация, в какой именно обменный пункт Вы обращались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Roma Zayats Технобанк
Жаль не лезя поставить ——!!!!!
Приняли 100$ дали сдачу 50$ на следующий день не приняли 50$! Не понравилась она им!!
Кассиры слепые ! Принимают хрень! Потом втюхивают и обратно не принимают!!!!Книги...
Жаль не лезя поставить ——!!!!!
Приняли 100$ дали сдачу 50$ на следующий день не приняли 50$! Не понравилась она им!!
Кассиры слепые ! Принимают хрень! Потом втюхивают и обратно не принимают!!!!Книги жалоб по месту приема нет!!! Партизанский проспект 182 Грин
Ответ банка
29.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов нашего банка!
Для непрерывного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента. Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент Банком прилагается максимум усилий для скорейшего решения указанной проблемы.
Для непрерывного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента. Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент Банком прилагается максимум усилий для скорейшего решения указанной проблемы.
Рома Технобанк
Благодарю технобанк сотрудников очень быстро делают документы мне очень рады
Благодарю технобанк сотрудников очень быстро делают документы мне очень рады
Ответ банка
13.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Сотрудники нашего Банка прилагают максимум усилий, чтобы процесс обслуживания был не только качественным, но и быстрым!
Будем рады видеть Вас снова!
Сотрудники нашего Банка прилагают максимум усилий, чтобы процесс обслуживания был не только качественным, но и быстрым!
Будем рады видеть Вас снова!
Вероника Технобанк
Самый отвратительный банк ,никому не советую . Были по адресу г Могилёв, ул Якубовского 44 тц авеню , кассир сидела обучала стажера , в итоге выдали мне купюру , которую больше у меня нигде не приняли...
Самый отвратительный банк ,никому не советую . Были по адресу г Могилёв, ул Якубовского 44 тц авеню , кассир сидела обучала стажера , в итоге выдали мне купюру , которую больше у меня нигде не приняли (100$) , когда вернулись назад с претензиями , с насмешкой в лицо ответила что проверять надо возле кассы ( поясню что купюра просвечивает только на их аппарате ) и возле кассы обычным глазом пятна не заметны . Вызвали милицию в ходе конфликта. Из-за этого у нас были большие проблемы , так как мы были проездом и это были единственные наши деньги . Когда позвонила в Минск а офис с жалобой. , девушка такое ощущение даже не слушала , не кивала , не отвечала , я будто поговорила сама с собой , в итоге пришло письмо домой что якобы такого не могло быть и продавец тщательно все проверяет и это я эту купюру принесла не понятно откуда и подсунула . ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ ,!!!!!!
Ответ банка
26.05.2023
Уважаемый клиент, мы тщательно изучаем каждый отзыв и придаём большое значение качеству нашего обслуживания!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная купюра и какому воздействию она подвергалась. По записям камер видеонаблюдения подтвердить факт приобретения данных купюр в том обменном пункте не представлялось возможным, так как серийные номера на записях не видны.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем продолжать работу по улучшению своего сервиса во избежание подобных ситуаций в будущем.
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная купюра и какому воздействию она подвергалась. По записям камер видеонаблюдения подтвердить факт приобретения данных купюр в том обменном пункте не представлялось возможным, так как серийные номера на записях не видны.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем продолжать работу по улучшению своего сервиса во избежание подобных ситуаций в будущем.
Мария Технобанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику обменного пункта, расположенного в ТЦ "Галилео", за доброжелательность, профессионализм, качественное и быстрое обслуживание. Благодаря таким специалист...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику обменного пункта, расположенного в ТЦ "Галилео", за доброжелательность, профессионализм, качественное и быстрое обслуживание. Благодаря таким специалистам, как Анна, складывается положительное впечатление в целом о Технобанке.
Ответ банка
13.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку деятельности ОАО "Технобанк"!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью Банка в целом!
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью Банка в целом!
Будем ждать Вас снова!
Кирилл Технобанк
Никому не советую данный банк, мне сделали перевод из России через переводы *Корона пэй * технобанк с ними сотрудничает, в итоге из почти 100 р.бел. По конвертации мне дали на руки 72 р , хотя сам пер...
Никому не советую данный банк, мне сделали перевод из России через переводы *Корона пэй * технобанк с ними сотрудничает, в итоге из почти 100 р.бел. По конвертации мне дали на руки 72 р , хотя сам перевод стоил около 2 р.бел.Банк находиться в трц Дана Молл качество обслуживания и работа сотрудников на очень низком уровне!
Ответ банка
13.05.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка!
В части Вашего отзыва относительно денежного перевода отметим, что перевод осуществляется в российских рублях, а затем проводится валютно-обменная операция в соответствии с курсами обмена валют, установленными ОАО «Технобанк». Ознакомиться с актуальной информацией по курсам Вы можете на официальном сайте нашего банка - tb.by, а уточнить все детали проводимой операции можно в контакт-центре ОАО «Технобанк» по телефону (017) 388-57-57.
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания. Поэтому с сотрудниками нашего Банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
В части Вашего отзыва относительно денежного перевода отметим, что перевод осуществляется в российских рублях, а затем проводится валютно-обменная операция в соответствии с курсами обмена валют, установленными ОАО «Технобанк». Ознакомиться с актуальной информацией по курсам Вы можете на официальном сайте нашего банка - tb.by, а уточнить все детали проводимой операции можно в контакт-центре ОАО «Технобанк» по телефону (017) 388-57-57.
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания. Поэтому с сотрудниками нашего Банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Юрий Технобанк
Приложение банка показывает неправильную сумму для оплаты кредита (сумма меньше реальной). Нужно звонить специалисту для уточнения, какая сумма реальная, чтобы не было задолжности.
Приложение банка показывает неправильную сумму для оплаты кредита (сумма меньше реальной). Нужно звонить специалисту для уточнения, какая сумма реальная, чтобы не было задолжности.
Ответ банка
19.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка!
Обратная связь наших клиентов помогает нам выявлять процессы, которым необходимо особое внимание. Мы решаем данную проблему.
Для разбирательства просим Вас уточнить свои ФИО и контакты с указанием проблемы на адрес info@tb.by.
Обратная связь наших клиентов помогает нам выявлять процессы, которым необходимо особое внимание. Мы решаем данную проблему.
Для разбирательства просим Вас уточнить свои ФИО и контакты с указанием проблемы на адрес info@tb.by.
Анжела Технобанк
Хочу выразить огромную благодарность отделению Технобанка в Бобруйске! Работа специалистов и операторов всегда на высоте! Единственный банк, который работает с системой переводов Moneygram, золотая ко...
Хочу выразить огромную благодарность отделению Технобанка в Бобруйске! Работа специалистов и операторов всегда на высоте! Единственный банк, который работает с системой переводов Moneygram, золотая корона, связной и другие, от этого и очереди иногда. Очень довольна их продуктом картой грин, где от каждой операции идёт бонус в виде скидок в различных сферах(магазины, рестораны, салоны красоты). Этот банк действительно можно назвать самым толковым и лучшим! Желаю им только развития и процветания! Спасибо вам!
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за то, что нашли возможность и оставили отзыв о работе Банка!
Очень приятно получить благодарность за наш труд. Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания клиентов и дальше будем делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!
Очень приятно получить благодарность за наш труд. Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания клиентов и дальше будем делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!
Тамара Технобанк
Была очень возмущена действиями сотрудницы обменного пункта на Кропоткина, 44 (улица). Собрав очередь из четырёх человек и обслуживая 10 минут одного из клиентов, который покупал $ 200, не предупрежда...
Была очень возмущена действиями сотрудницы обменного пункта на Кропоткина, 44 (улица). Собрав очередь из четырёх человек и обслуживая 10 минут одного из клиентов, который покупал $ 200, не предупреждая о том, что подходит время перерыва, так и не обслужила остальных клиентов, грубо опустив жалюзи, пошла на обед! Просто хамское отношение к людям и элементарная беспардонность! Очень разочарована работой сотрудников данного банка!
Ответ банка
07.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов нашего банка!
Мы ведем непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений. Будем продолжать совершенствование процесса обслуживания!
Сожалеем, что посещение ОАО «Технобанк» вызвало у Вас негативные эмоции.
Мы ведем непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений. Будем продолжать совершенствование процесса обслуживания!
Сожалеем, что посещение ОАО «Технобанк» вызвало у Вас негативные эмоции.