Отзывы о банке «Технобанк» - страница 3.

Республика Беларусь, 220002, г. Минск, ул. Кропоткина, 44
Рейтинг банка
2.5
194 отзыва https://tb.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.253 3.515 3.49
Продажа 3.265 3.55 3.52
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 21—30 из 194.
Александра Томашевская
 
Хочу выразить благодарность сотруднику обменного пункта номер 126, по адресу Советская, 18 (ТД Неман), а именно Адамовичу Ричарду за профессиональное обслуживание. Покупала 500$, молодой человек очень вежливо общался, всю работу выполнил с должным уровнем профессионализма. Очень довольна, буду приходить в данный о.п. именно из-за него. Чего не могу сказать про другой о п. В Олд сити. Кассир при приеме платежа посмотрела на меня, как будто я изгой общества...
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку работы банка!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью ОАО "Технобанк" в целом!
Будем ждать Вас снова!
Егор
 
Обратился за помощью в отделение банка Гродно, дубко 17. Очень понравилось обслуживание Бартось Анны Петровны. Спасибо.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания и услуг ОАО "Технобанк" в целом! Передали Ваш отзыв руководству.
Будем ждать Вас снова!
Анастасия Громыко
 
Отвратительное обслуживание. Вечно недовольный персонал с кислым выражением лица, не выполняют свои функциональные обязанности. Пришла платить за коммунальные услуги 22.05.23 в 10-11 утра, предоставила квитанции с предыдущей оплаты, где указаны все данные, ЕРИП для оплаты, кассирша посмотрела на и швырнула, реально швырнула с фразой "я не обязана в этом ковыряться", это просто предел наглости. Объясните вашим сотрудниками функциональные обязанности, ибо они должны принимать и проводить платежи, в том числе и за коммунальные услуги это единственная их функция, либо они для красоты сидят и деньги за красивые глазки получают?
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком!
ОАО "Технобанк" ведет непрерывную работу над улучшением своего сервиса. Если где-то были допущены ошибки, исправляем их, чтобы не допустить повторений.
Для проведения внутреннего разбирательства нам необходима информация, в какой именно обменный пункт Вы обращались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Roma Zayats
 
Жаль не лезя поставить ——!!!!! Приняли 100$ дали сдачу 50$ на следующий день не приняли 50$! Не понравилась она им!! Кассиры слепые ! Принимают хрень! Потом втюхивают и обратно не принимают!!!!Книги жалоб по месту приема нет!!! Партизанский проспект 182 Грин
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов нашего банка!
Для непрерывного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента. Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
На данный момент Банком прилагается максимум усилий для скорейшего решения указанной проблемы.
Рома
 
Благодарю технобанк сотрудников очень быстро делают документы мне очень рады
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Сотрудники нашего Банка прилагают максимум усилий, чтобы процесс обслуживания был не только качественным, но и быстрым!
Будем рады видеть Вас снова!
Вероника
 
Самый отвратительный банк ,никому не советую . Были по адресу г Могилёв, ул Якубовского 44 тц авеню , кассир сидела обучала стажера , в итоге выдали мне купюру , которую больше у меня нигде не приняли (100$) , когда вернулись назад с претензиями , с насмешкой в лицо ответила что проверять надо возле кассы ( поясню что купюра просвечивает только на их аппарате ) и возле кассы обычным глазом пятна не заметны . Вызвали милицию в ходе конфликта. Из-за этого у нас были большие проблемы , так как мы были проездом и это были единственные наши деньги . Когда позвонила в Минск а офис с жалобой. , девушка такое ощущение даже не слушала , не кивала , не отвечала , я будто поговорила сама с собой , в итоге пришло письмо домой что якобы такого не могло быть и продавец тщательно все проверяет и это я эту купюру принесла не понятно откуда и подсунула . ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ ,!!!!!!
Ответ банка
Уважаемый клиент, мы тщательно изучаем каждый отзыв и придаём большое значение качеству нашего обслуживания!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная купюра и какому воздействию она подвергалась. По записям камер видеонаблюдения подтвердить факт приобретения данных купюр в том обменном пункте не представлялось возможным, так как серийные номера на записях не видны.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем продолжать работу по улучшению своего сервиса во избежание подобных ситуаций в будущем.
Мария
 
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику обменного пункта, расположенного в ТЦ "Галилео", за доброжелательность, профессионализм, качественное и быстрое обслуживание. Благодаря таким специалистам, как Анна, складывается положительное впечатление в целом о Технобанке.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку деятельности ОАО "Технобанк"!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью Банка в целом!
Будем ждать Вас снова!
Кирилл
 
Никому не советую данный банк, мне сделали перевод из России через переводы *Корона пэй * технобанк с ними сотрудничает, в итоге из почти 100 р.бел. По конвертации мне дали на руки 72 р , хотя сам перевод стоил около 2 р.бел.Банк находиться в трц Дана Молл качество обслуживания и работа сотрудников на очень низком уровне!
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка!
В части Вашего отзыва относительно денежного перевода отметим, что перевод осуществляется в российских рублях, а затем проводится валютно-обменная операция в соответствии с курсами обмена валют, установленными ОАО «Технобанк». Ознакомиться с актуальной информацией по курсам Вы можете на официальном сайте нашего банка - tb.by, а уточнить все детали проводимой операции можно в контакт-центре ОАО «Технобанк» по телефону (017) 388-57-57.
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены качеством обслуживания. Поэтому с сотрудниками нашего Банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Юрий
 
Приложение банка показывает неправильную сумму для оплаты кредита (сумма меньше реальной). Нужно звонить специалисту для уточнения, какая сумма реальная, чтобы не было задолжности.
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка!
Обратная связь наших клиентов помогает нам выявлять процессы, которым необходимо особое внимание. Мы решаем данную проблему.
Для разбирательства просим Вас уточнить свои ФИО и контакты с указанием проблемы на адрес info@tb.by.
Анжела
 
Хочу выразить огромную благодарность отделению Технобанка в Бобруйске! Работа специалистов и операторов всегда на высоте! Единственный банк, который работает с системой переводов Moneygram, золотая корона, связной и другие, от этого и очереди иногда. Очень довольна их продуктом картой грин, где от каждой операции идёт бонус в виде скидок в различных сферах(магазины, рестораны, салоны красоты). Этот банк действительно можно назвать самым толковым и лучшим! Желаю им только развития и процветания! Спасибо вам!
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за то, что нашли возможность и оставили отзыв о работе Банка!
Очень приятно получить благодарность за наш труд. Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания клиентов и дальше будем делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!