223 отзыва
Сергей Технобанк
Гродно, трк "Тринити". Отличное отделение, очередь проходит всегда быстро, добавили 4ю кассу и ещё быстрее стало, курс всегда хороший. Молодцы ребята
Гродно, трк "Тринити". Отличное отделение, очередь проходит всегда быстро, добавили 4ю кассу и ещё быстрее стало, курс всегда хороший. Молодцы ребята
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв!
Мы непрерывно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Нам очень приятно, что Вы замечаете наш труд!
Будем рады видеть Вас в нашем Банке снова!
Мы непрерывно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Нам очень приятно, что Вы замечаете наш труд!
Будем рады видеть Вас в нашем Банке снова!
Евгений Михаденок Технобанк
Не принимают назад купюры, которые сами же и выдали. Причина: пятнышко. Купюра после покупки лежала в книге в шкафу и не могла загрязниться. На все вопросы сказали, что, мол, надо проверять купюры кот...
Не принимают назад купюры, которые сами же и выдали. Причина: пятнышко. Купюра после покупки лежала в книге в шкафу и не могла загрязниться. На все вопросы сказали, что, мол, надо проверять купюры которые вам дают. Т.е. банк умышленно обманывает своих клиентов. Ведь банк не проверил купюру перед тем как дать ее мне, не просветил на этой своей ультрафиолетовой штуке. На купюре это пятнышко едва заметно. Можно ли отбраковать такую купюру на этапе получения, зная что банк обманывает? Может и можно, если зрение идеальное(и освещение, и очередь не торопит). Но ведь когда я получал купюру, я не знал, что технобанк подсовывает деньги, которые потом не возьмет назад. Проверяйте деньги, которые вам подсовывает этот банк!!!
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, мы тщательно изучаем каждый отзыв и придаём большое значение качеству нашего обслуживания!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо больше информации: в каком отделении (обменном пункте) и какого числа была получена указанная банкнота.
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо больше информации: в каком отделении (обменном пункте) и какого числа была получена указанная банкнота.
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.
Валерий Технобанк
Хочу выразить благодарность сотруднику Технобанка, расположенного в г.Витебске по улице Ленина 61, Лавреновой Ирине Викторовне! Я около 4-х лет являюсь клиентом Технобанка и особо хочу отметить работу...
Хочу выразить благодарность сотруднику Технобанка, расположенного в г.Витебске по улице Ленина 61, Лавреновой Ирине Викторовне! Я около 4-х лет являюсь клиентом Технобанка и особо хочу отметить работу Ирины. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ирина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ирина Викторовна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Технобанка.
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, мы благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника нашего банка!
Для постоянного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента: как их замечания, так и полное удовлетворение услугами Банка. Мы передали Ваши слова руководству!
Будем ждать Вас снова!
Для постоянного совершенствования нам очень важно мнение каждого клиента: как их замечания, так и полное удовлетворение услугами Банка. Мы передали Ваши слова руководству!
Будем ждать Вас снова!
Виктория Технобанк
Сегодня я была на отделении Технобанк в ТЦ короне замок и наблюдала картину . Как клиент по хамски относиться к кассирам . Девушку вызывали ,она направился в другую кассу не выслушав кассира и начала...
Сегодня я была на отделении Технобанк в ТЦ короне замок и наблюдала картину . Как клиент по хамски относиться к кассирам . Девушку вызывали ,она направился в другую кассу не выслушав кассира и начала грозиться жалобой . Я конечно не слышала из за чего она кричала , но кассир вел себя подобающе и не хамил клиенту .Просто хотелось бы защитить кассира . Всегда прихожу и очень приветливые сотрудники . Просто из-за хамского отношения к сотрудникам они задерживают очередь . А если она не слышат куда ее вызывали ,то в чем вина кассира ,девушка хорошая всегда здоровается и вежливо общается,не первый раз к ней попадаю .
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что не остались равнодушным и нашли время описать ситуацию с Вашей стороны!
Будем рады видеть Вас снова в стенах ОАО «Технобанк»!
Будем рады видеть Вас снова в стенах ОАО «Технобанк»!
Олег Технобанк
Сотрудники вежливые, но не знают определений от слова совсем, путая обмен и размен, если сдать 10$из 100$это по определению словаря размен, а по их мнению это обмен, и если покупая 50$за рубли, добавл...
Сотрудники вежливые, но не знают определений от слова совсем, путая обмен и размен, если сдать 10$из 100$это по определению словаря размен, а по их мнению это обмен, и если покупая 50$за рубли, добавляя 50$ уе, чтоб в результате было 100$ одной купюрой они требуют плату за размен - где логика, аргументируя что это размен, тогда нужно брать плату и за первую операцию!!! Оценка работы с клиентами низкая!!!
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества с Банком!
Обратная связь наших клиентов помогает нам совершенствовать процесс обслуживания и вызывать исключительно положительные эмоции у клиентов. С сотрудниками ОАО «Технобанк» будут проведены дополнительные инструктажи по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Обратная связь наших клиентов помогает нам совершенствовать процесс обслуживания и вызывать исключительно положительные эмоции у клиентов. С сотрудниками ОАО «Технобанк» будут проведены дополнительные инструктажи по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Евгений Даниленко Технобанк
Да , банк имеет место быть такое себе.
Единственное его преимущество то что отделение банке Ильича 331 находится рядом с моей работой и можно быстро пополнить свою карту . НО есть ньюансы! Карту можн...
Да , банк имеет место быть такое себе.
Единственное его преимущество то что отделение банке Ильича 331 находится рядом с моей работой и можно быстро пополнить свою карту . НО есть ньюансы! Карту можно пополнить только в кассе отделения, а из двух касс работающих там только в одной есть терминал для пополнения карт, и если попал на перерыв или технический перерыв то увы! наверное очень бедный банк и не может себе позволить второй терминал. И второй косяк - мне уже почти год не приходит возврат средств из зарубежного магазина 50 долларов) на карту "Green" этого банка, потому что банк-партнер под санкциями. ну и какое мне дело до банка -партнера?
Ответ банка
03.04.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли возможность поделиться своим мнением о деятельности ОАО «Технобанк»!
Хотим отметить, что пополнить карточку нашего Банка можно не только в отделениях ОАО «Технобанк», а также без комиссии через ЕРИП; с карточки любого банка Республики Беларусь или наличными денежными средствами в любом из 13 обменных пунктов ОАО «Технобанк», находящихся в Гомеле.
Для разрешения сложившейся ситуации, указанной во второй части отзыва, и зачисления ожидаемых Вами денежных средств нам необходимы дополнительные данные по ожидаемому возврату. Пожалуйста, свяжитесь с контакт-центром банка для уточнения деталей: в чате на сайте tb.by, по телефону (017) 388- 57-57 или в вайбер TechnoBot.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ОАО «Технобанк» делает все возможное для возобновления полного спектра банковских операций с использованием карточек.
Хотим отметить, что пополнить карточку нашего Банка можно не только в отделениях ОАО «Технобанк», а также без комиссии через ЕРИП; с карточки любого банка Республики Беларусь или наличными денежными средствами в любом из 13 обменных пунктов ОАО «Технобанк», находящихся в Гомеле.
Для разрешения сложившейся ситуации, указанной во второй части отзыва, и зачисления ожидаемых Вами денежных средств нам необходимы дополнительные данные по ожидаемому возврату. Пожалуйста, свяжитесь с контакт-центром банка для уточнения деталей: в чате на сайте tb.by, по телефону (017) 388- 57-57 или в вайбер TechnoBot.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ОАО «Технобанк» делает все возможное для возобновления полного спектра банковских операций с использованием карточек.
Виктория Технобанк
Сегодня посетила отделение банка в Гомеле, хотела обратить Ваше внимание об ужасной ситуации по ул Советская 60. Мной был взят талон к оператору в 9-50 утра. Из восьми операторов работало только три. ...
Сегодня посетила отделение банка в Гомеле, хотела обратить Ваше внимание об ужасной ситуации по ул Советская 60. Мной был взят талон к оператору в 9-50 утра. Из восьми операторов работало только три. Во время ожидание народ приходил но очередь не двигалась, посадочных мест не хватало, собралось очень много людей, ни кто не предложил вынести дополнительные стулья хотя было много и пожилых людей. Меня принял оператор в 11-27. Мне интересно какое должно быть время ожидания клиента при работе банка. Может надо ночью занимать очередь в банк, чтобы утром во время успеть? И это не единственный такой день, как признают сами работники. Оператор даже усмехнулась, это я еще не долго ждала. Получается надо выделять полностью свободный день, для совершения такой операции как получение перевода. Не так давно в банке было расширение, хотелось бы видеть кроме расширения площади, еще и расширение качества обслуживания, так как при такой работе банка, никакого желание еще раз воспользоваться услугами больше не возникает.
Ответ банка
11.01.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию!
Мы ценим и принимаем во внимание мнение каждого нашего клиента, поэтому обязательно учтем Ваши замечания.
В части отзыва относительно длительного ожидания хотим отметить, что по причине ажиотажного спроса населения на услуги по получению/отправке международных денежных переводов значительно увеличилось число обращений во всех отделениях ОАО "Технобанк", который по-прежнему оказывает данные услуги независимо от города и расположения!
В сложившихся обстоятельствах, при одновременном массовом обращении клиентов, сотрудники банка выполняют свою работу профессионально и руководство нашего Банка оперативно принимает все необходимые решения, чтобы максимально полно и качественно удовлетворить потребности клиентов не только в услугах по получению/отправке денежных переводов по международным платежным системам, но и в других банковских продуктах: вклады (депозиты), банковские платёжные карточки, кредитование, денежные переводы по системе SWIFT, выплата возмещений по чекам TaxFree, валютно-обменные и иные кассовые операции.
С целью оптимального и эффективного регулирования очередности клиентов, ожидающих совершения розничных операций, проводится мониторинг спроса клиентов и режим работы корректируется соответствующим образом.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Банком!
Мы ценим и принимаем во внимание мнение каждого нашего клиента, поэтому обязательно учтем Ваши замечания.
В части отзыва относительно длительного ожидания хотим отметить, что по причине ажиотажного спроса населения на услуги по получению/отправке международных денежных переводов значительно увеличилось число обращений во всех отделениях ОАО "Технобанк", который по-прежнему оказывает данные услуги независимо от города и расположения!
В сложившихся обстоятельствах, при одновременном массовом обращении клиентов, сотрудники банка выполняют свою работу профессионально и руководство нашего Банка оперативно принимает все необходимые решения, чтобы максимально полно и качественно удовлетворить потребности клиентов не только в услугах по получению/отправке денежных переводов по международным платежным системам, но и в других банковских продуктах: вклады (депозиты), банковские платёжные карточки, кредитование, денежные переводы по системе SWIFT, выплата возмещений по чекам TaxFree, валютно-обменные и иные кассовые операции.
С целью оптимального и эффективного регулирования очередности клиентов, ожидающих совершения розничных операций, проводится мониторинг спроса клиентов и режим работы корректируется соответствующим образом.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Банком!
Юлия Технобанк
Хотела открыть депозит в долларах. Хорошо, что не сделала этого. Случайно оказалось, что в договоре «мелким почерком» написано, что возврат вклада может быть в валюте, отличной от валюты вклада. На во...
Хотела открыть депозит в долларах. Хорошо, что не сделала этого. Случайно оказалось, что в договоре «мелким почерком» написано, что возврат вклада может быть в валюте, отличной от валюты вклада. На вопрос как такое может быть, оператор сказала что не волнуйтесь , сейчас возвращают в долларах. Но простите , вклад открываешь сейчас, а не забираешь. Когда будешь забирать , то вернуть могут белорусскими рублями. Причём не написано абсолютно ничего какие причины могут быть возврата в другой валюте. То есть просто банк захотел. Даже не какие то внешние факторы. Так что берегите свои деньги. Был когда то неплохой банк
Ответ банка
12.12.2022
Уважаемый клиент, благодарим, что оставили отзыв!
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение обратной связи наших клиентов.
В отношении Вашего комментария хотим отметить, что такой вариант возврата вклада действительно предусмотрен Банком в договорах, наравне с возвратом наличными и переводом в безналичном порядке.
Также добавим, что любой возникший вопрос по условиям облуживания Вы всегда можете уточнить у сотрудника в отделении банка или по телефону в контакт-центре.
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение обратной связи наших клиентов.
В отношении Вашего комментария хотим отметить, что такой вариант возврата вклада действительно предусмотрен Банком в договорах, наравне с возвратом наличными и переводом в безналичном порядке.
Также добавим, что любой возникший вопрос по условиям облуживания Вы всегда можете уточнить у сотрудника в отделении банка или по телефону в контакт-центре.
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Александра Технобанк
Оплачивала машину гаи в отделении ТЦ. Момо, предупредила девушку что нужно оплачивать в область. Положила договор с личным счетом вместе с паспортом, девушка видимо не учла данные и мое предупреждение...
Оплачивала машину гаи в отделении ТЦ. Момо, предупредила девушку что нужно оплачивать в область. Положила договор с личным счетом вместе с паспортом, девушка видимо не учла данные и мое предупреждение, оплатила город, а не область и сказала, что это ни на что не повлияет и не имеет значения. Ну, имело значение) Теперь из-за некомпетентности кассира мне придется разбираться с налоговой для возврата средств, т.к. сам банк мне не поможет в этом вопросе и кассиру ничего не будет
Ответ банка
07.12.2022
Уважаемая Александра!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Обратная связь наших клиентов позволяет нам своевременно предпринимать необходимые меры по повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Обратная связь наших клиентов позволяет нам своевременно предпринимать необходимые меры по повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Настя Цвирко Технобанк
Обслуживалась в обменнике ТЦ "Арена-Сити". Приятный и компетентный кассир, быстрое обслуживание с улыбкой. Не увидела имя ,но рекомендую обращаться в этот банк.
Обслуживалась в обменнике ТЦ "Арена-Сити". Приятный и компетентный кассир, быстрое обслуживание с улыбкой. Не увидела имя ,но рекомендую обращаться в этот банк.
Ответ банка
02.11.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности нашего банка! Сотрудники ОАО "Технобанк" всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Для нас важно получать обратную связь от наших клиентов, ведь это вдохновляет нас на еще более продуктивную работу. Будем рады видеть Вас снова!
Ольга Технобанк
Здравствуйте, я хочу выразить огромную благодарность специалисту Анастасии Юрьевне,работающей в Технобанке в г.Минске, ул Притыцкого 156. Это работник высшего уровня, жителям этого района очень повезл...
Здравствуйте, я хочу выразить огромную благодарность специалисту Анастасии Юрьевне,работающей в Технобанке в г.Минске, ул Притыцкого 156. Это работник высшего уровня, жителям этого района очень повезло , помогает постоянно советами,сопереживает,если бы не она, я потерял бы большую сумму.Вежливая какая! Потрясающий человек, работник! Если бы в каждой сфере были такие работники, наша жизнь стала бы лучше. Я не знаю как я могу её отблагодарить, по этому прошу у руководства, чаще премировать, поощрять. Спасибо большое и руководству за то, что они смогли на эту должность подобрать очень грамотного, доброго, воспитанного человека!!!!!!
Ответ банка
02.11.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудника ОАО "Технобанк"! Мы ведем непрерывную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Приятно, что Вы замечаете наш труд! Самой важной наградой для нашего Банка является благодарность наших клиентов! Мы передали Ваш отзыв руководству. Будем ждать Вас снова!
Ольга Барковская Технобанк
В пункте обмена валют по адресу Рудобельская 3 кассир начинает свой день на 20 минут позже и даже не извиняется за задержку. Вы или таблички с рабочим временем замените, или контролируйте начало рабочего дня у ваших сотрудников
В пункте обмена валют по адресу Рудобельская 3 кассир начинает свой день на 20 минут позже и даже не извиняется за задержку. Вы или таблички с рабочим временем замените, или контролируйте начало рабочего дня у ваших сотрудников
Ответ банка
07.10.2022
Уважаемый Клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
По результатам проверки предоставленной Вами информации мы выяснили причину сложившейся ситуации. В ближайшее время будет пересмотрен режим работы данного обменного пункта во избежание подобных инцидентов в будущем.
Приносим извинения и надеемся на продолжение сотрудничества с ОАО «Технобанк».
По результатам проверки предоставленной Вами информации мы выяснили причину сложившейся ситуации. В ближайшее время будет пересмотрен режим работы данного обменного пункта во избежание подобных инцидентов в будущем.
Приносим извинения и надеемся на продолжение сотрудничества с ОАО «Технобанк».
Паша Технобанк
Ужасный банк, пробывл дозвониться в службу поддержки в выходной, просто говорят досвидания) очень проблемный банк. Банкомат днём с огнём не найти
Ужасный банк, пробывл дозвониться в службу поддержки в выходной, просто говорят досвидания) очень проблемный банк. Банкомат днём с огнём не найти
Ответ банка
07.10.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов нашего Банка!
Обращаем Ваше внимание, что контакт-центр ОАО «Технобанк» работает в выходные дни! Режим работы указан на официальном сайте нашего Банка – tb.by. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона Вы звонили.
В части Вашего отзыва относительно банкоматов хотим отметить, что вся актуальная информация по отделениям, обменным пунктам и банкоматам также указана на нашем сайте. Более того, поскольку наш Банк с особым вниманием относится к обслуживанию клиентов и стремится сделать навигацию более удобной для пользователей, мы подробно размещаем на картах поисковых систем информацию о точках продаж и пунктах обслуживания клиентов ОАО «Технобанк», включая банкоматы.
Обращаем Ваше внимание, что контакт-центр ОАО «Технобанк» работает в выходные дни! Режим работы указан на официальном сайте нашего Банка – tb.by. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона Вы звонили.
В части Вашего отзыва относительно банкоматов хотим отметить, что вся актуальная информация по отделениям, обменным пунктам и банкоматам также указана на нашем сайте. Более того, поскольку наш Банк с особым вниманием относится к обслуживанию клиентов и стремится сделать навигацию более удобной для пользователей, мы подробно размещаем на картах поисковых систем информацию о точках продаж и пунктах обслуживания клиентов ОАО «Технобанк», включая банкоматы.
Анна Технобанк
Обслуживаюсь в этом банке на 2 этаже. На Бабушкина 39 ранее стоял терминал, что существенно упрощало проблемы с мелкими платежами , пополнение и т д, затем его убрали, вопрос: ПОЧЕМУ? На данный момент...
Обслуживаюсь в этом банке на 2 этаже. На Бабушкина 39 ранее стоял терминал, что существенно упрощало проблемы с мелкими платежами , пополнение и т д, затем его убрали, вопрос: ПОЧЕМУ? На данный момент постоянные очереди, таможенные платежи по 20 минут на каждого человека, работает одна касса, возмущениям нет предела.!!! Верните хотя бы терминал
Ответ банка
07.10.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!
Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В связи с этим мы уточнили информацию по Вашему замечанию и можем сообщить следующее: по адресу Бабушкина 39 установлен банкомат ОАО «Технобанк», а также в обменном пункте нашего Банка по тому же адресу есть терминал. Оба устройства на месте и работают.
Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В связи с этим мы уточнили информацию по Вашему замечанию и можем сообщить следующее: по адресу Бабушкина 39 установлен банкомат ОАО «Технобанк», а также в обменном пункте нашего Банка по тому же адресу есть терминал. Оба устройства на месте и работают.
Кристина Калиновская Технобанк
Раньше я не являлась клиентом этого банка и вот настало время, когда мне понадобилась карта Технобанк. Буквально через три дня я об этом пожалела.
Я заказала карту через мобильное приложение, там б...
Раньше я не являлась клиентом этого банка и вот настало время, когда мне понадобилась карта Технобанк. Буквально через три дня я об этом пожалела.
Я заказала карту через мобильное приложение, там было написано, что ее можно будет забрать по адресу ул.Лазаренко, 73Б, тц. Армада (кстати говоря, у тц. Армада адрес ул. Лазаренко, 73А). Когда позвонила консультант, этот адрес мне утвердили.
В смс мне пришло, что карта пришла по адресу Лазаренко, 73. По этому адресу там находится мойка и сто.
Консультант по адресу Лазаренко, 73Б (тц Евроопт) сказала, что вообще впервые слышит, чтобы карты там выдавали, что ничего не привозили и вообще ничего не знает, мол звоните на горячую линию, разбирайтесь.
Итог. На сайте и в приложении информация ложная. Консультанты, что звонят для подтверждения не располагают достоверной информацией и вводят людей в заблуждение. А мне теперь тащиться в другой конец города за картой.
Первое впечатление просто замечательное. Десять раз уже успела пожалеть, что связалась с этим банком.
Ответ банка
07.10.2022
Уважаемый клиент, прежде всего, благодарим Вас, что оставили отзыв и сообщили о возникшем затруднении. Нам важно, чтобы по итогам всех этапов взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность продолжения сотрудничества.
По результатам обработки представленной информации хотим отметить, что затруднение с получением банковской платежной карточки по указанному адресу имело место быть. В связи с изменениями в порядке обслуживания клиентов в РКЦ № 601 (ул. Лазаренко, 73Б, ТЦ «Армада-Евроопт»)и в РКЦ 602 (ул. Терехина, 9, ТЦ «Атлас») в г. Могилеве в настоящее время в данных подразделениях производится только кассовое обслуживание клиентов и фактически получить банковскую платежную карточку в них нет возможности, в то время как технически адреса данных подразделений остались доступны для оформления онлайн-заявки на выпуск банковской платежной карточки в СДБО.
На данный момент мы проводим техническую доработку СДБО с целью обновления информации в части доступных подразделений банка для получения банковских платежных карточек.
Вместе с тем, все адреса инфраструктуры мы указываем согласно административно-территориальной принадлежности объекта недвижимости, где расположено отделение, обменный пункт или банкомат банка, в том числе отмечаем локацию на электронных картах.
От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ОАО «Технобанк».
По результатам обработки представленной информации хотим отметить, что затруднение с получением банковской платежной карточки по указанному адресу имело место быть. В связи с изменениями в порядке обслуживания клиентов в РКЦ № 601 (ул. Лазаренко, 73Б, ТЦ «Армада-Евроопт»)и в РКЦ 602 (ул. Терехина, 9, ТЦ «Атлас») в г. Могилеве в настоящее время в данных подразделениях производится только кассовое обслуживание клиентов и фактически получить банковскую платежную карточку в них нет возможности, в то время как технически адреса данных подразделений остались доступны для оформления онлайн-заявки на выпуск банковской платежной карточки в СДБО.
На данный момент мы проводим техническую доработку СДБО с целью обновления информации в части доступных подразделений банка для получения банковских платежных карточек.
Вместе с тем, все адреса инфраструктуры мы указываем согласно административно-территориальной принадлежности объекта недвижимости, где расположено отделение, обменный пункт или банкомат банка, в том числе отмечаем локацию на электронных картах.
От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ОАО «Технобанк».