223 отзыва
Алина Технобанк
Добрый день. Ваш банк и не заслуживает оценки «1». Сегодня мой супруг покупал валюту в отделении «Технобанка» в г. Бресте, ТЦ «Корона». Предоставил 2000 белорусских рублей. В свою очередь кассир проби...
Добрый день. Ваш банк и не заслуживает оценки «1». Сегодня мой супруг покупал валюту в отделении «Технобанка» в г. Бресте, ТЦ «Корона». Предоставил 2000 белорусских рублей. В свою очередь кассир пробила вместо 2000 бел. руб - 1900 и поменяла на доллары. Куда делось 100 рублей - не известно. На этот же вопрос ответила, что мы предоставили 1900. Деньги не вернули. Мириться с этим я не собираюсь. Требую разобраться с этим вопросом немедленно.
Ответ банка
13.08.2021
Здравствуйте! На основании Вашего отзыва был осуществлен просмотр записи видеонаблюдения, в результате которого установлено, что переданные деньги в кассу составляли ровно 1900,00 белорусских рублей, т.е. две купюры по 100 белорусских рублей и 34 купюры по 50 белорусских рублей. Также при пересчете денежной наличности обменного пункта расхождений не установлено. Надеемся на Ваше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Максим Карпейчик Технобанк
Пришёл под конец рабочего дня, молодой человек, с специалист обменного пункта 42, Никита Эдуардович, обслужил за две минуты, всё по высшему разряду, Никита Эдуардович очень вежливый и доброжелательный, ставлю лайк
Пришёл под конец рабочего дня, молодой человек, с специалист обменного пункта 42, Никита Эдуардович, обслужил за две минуты, всё по высшему разряду, Никита Эдуардович очень вежливый и доброжелательный, ставлю лайк
Ответ банка
15.07.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Dim Ger Технобанк
Новая боровая, магазин соседи. Кассир сидит за бронированным стеклом. Её даже не слышно без использования микрофона. Но категорически отказывается совершать операции, если клиент без маски. Логика где...
Новая боровая, магазин соседи. Кассир сидит за бронированным стеклом. Её даже не слышно без использования микрофона. Но категорически отказывается совершать операции, если клиент без маски. Логика где, господа банкиры? Люди по супермаркету ходят без маски, но когда подходят к бронированому стеклу обязаны ее надеть. Прекратите этот маразм и унижение людей, пожалуйста, на своих пунктах обмена.
Зоя Технобанк
Добрый день. Часто пользуюсь услугами в обменном пункте на Жуковского 3. Очень довольна работой сотрудников. Сегодня обслуживала Елена Николаевна, приятная и улыбчивая девушка. Выполнила свою работу быстро и качественно и пожелала хорошего дня
Добрый день. Часто пользуюсь услугами в обменном пункте на Жуковского 3. Очень довольна работой сотрудников. Сегодня обслуживала Елена Николаевна, приятная и улыбчивая девушка. Выполнила свою работу быстро и качественно и пожелала хорошего дня
Ответ банка
08.06.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Liplianin Anna Технобанк
Услуга курьерской доставки не работает.
Заказала зарплатные карточки, указав способ доставки:курьерская доставка.
После нескольких неудачных попыток согласовать время и место получения заказа, ник...
Услуга курьерской доставки не работает.
Заказала зарплатные карточки, указав способ доставки:курьерская доставка.
После нескольких неудачных попыток согласовать время и место получения заказа, никакой информации ни от банка ни от курьера не было.
Где и что с моими картами я не знала в течение 2 дней.
Только после моего обращения за консультацией выясняется, что в итоге нужно ехать самой забирать карты.
Зачем нужна услуга, которая не работает в реальности?
Ответ банка
08.06.2021
Доброго дня, Анна! За доставленные неудобства приносим Вам свои искренние извинения. Как мне пояснили, с Вами уже связались представители банка, карточка будет доставлена в ближайшее время. Вместе с тем сообщаем, что сейчас ведется работа со службой курьерской доставки по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за доверие.
Ольга Технобанк
Очень жаль, что обезнадеживаете клиентов, вынося условно положительное решение по выдаче кредита на рефинансирование. Жаль потраченного времени и денег, чтоб собрать все справки в других банках.
Очень жаль, что обезнадеживаете клиентов, вынося условно положительное решение по выдаче кредита на рефинансирование. Жаль потраченного времени и денег, чтоб собрать все справки в других банках.
Ответ банка
04.06.2021
Спасибо за Ваш отзыв, мы его передали руководителю подразделения!
Джулия Джексон Технобанк
Хотела сделать обмен, а работник банк, его фамилия Шебеко, мало того, что не знает похоже что такое обмен, сделал мне конверсию, на мою просьбу отменить обмен, он ответил извините я не знаю как! Что з...
Хотела сделать обмен, а работник банк, его фамилия Шебеко, мало того, что не знает похоже что такое обмен, сделал мне конверсию, на мою просьбу отменить обмен, он ответил извините я не знаю как! Что за обслуживание? Обменный пункт находится по адресу г Витебск Ул Генерала Белобородова 2, магазин гиппо.... Ужасный обменный пункт
Ответ банка
31.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! В целях недопущения подобных ситуации провели беседу с кассиром и разобрали данный инцидент. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет, мы будем рады видеть Вас в наших отделениях!
Нина Технобанк
На вопрос разменять 100 р мне отказали . Потому что банк не меняет ! Интересно, какие ещё функции не выполняет банк ?
На вопрос разменять 100 р мне отказали . Потому что банк не меняет ! Интересно, какие ещё функции не выполняет банк ?
Ответ банка
08.06.2021
Добрый день, Нина! Операция - размен белорусских рублей в банке осуществляется, за ее взымается комиссия 2% от суммы и минимум 2 бел. рубля. Но данную операцию обменный пункт не осуществляет, поэтому Вам и отказали! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы можете обратиться за консультацией в наш контакт-центр по телефону: +375 (17) 388-57-57
Елизавета Ракович Технобанк
Хочу выразить благодарность кассиру обменного пункта в ТЦ "Palazzo" Егору Павловичу за быстро выполненную работу и помощь в оплате, а также пожелал хорошего дня!) Прошу оценить труд данного сотрудника)
Хочу выразить благодарность кассиру обменного пункта в ТЦ "Palazzo" Егору Павловичу за быстро выполненную работу и помощь в оплате, а также пожелал хорошего дня!) Прошу оценить труд данного сотрудника)
Ответ банка
31.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Екатерина Технобанк
Добрый день!
Сегодня обслуживалась в ТЦ Немига-3 на цокольном этаже. Хочу поблагодарить Загорскую Кристину за вежливое обращение, доброжелательность и улыбчивость. Не в первый раз прихожу, всегда по...
Добрый день!
Сегодня обслуживалась в ТЦ Немига-3 на цокольном этаже. Хочу поблагодарить Загорскую Кристину за вежливое обращение, доброжелательность и улыбчивость. Не в первый раз прихожу, всегда поздоровается, и в конце пожелает доброго дня. Очень приятно обслуживаться у таких кассиров :)
Ответ банка
05.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Алексей Технобанк
Добрый день, посетил сегодня обменный пункт по адресу Воронянского 19
Хотел бы поблагодарить Технобанк за таких вежливых, доброжелательных и дружелюбных сотрудников как Анна Дмитриевна, которые на пр...
Добрый день, посетил сегодня обменный пункт по адресу Воронянского 19
Хотел бы поблагодарить Технобанк за таких вежливых, доброжелательных и дружелюбных сотрудников как Анна Дмитриевна, которые на протяжении всего обслуживания улыбаются, а в конце пожелают хорошего дня)
Ответ банка
14.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Игорь Технобанк
День добрый, очень часто пользуюсь услугами Вашего пункта обмена валют № 12, по адресу г. Минск, Игуменский тракт, д. 30, хочу обратить Ваше внимание на высокое качество работы Вашего сотрудника Анаст...
День добрый, очень часто пользуюсь услугами Вашего пункта обмена валют № 12, по адресу г. Минск, Игуменский тракт, д. 30, хочу обратить Ваше внимание на высокое качество работы Вашего сотрудника Анастасии Андреевны, при этом всегда вежлива и улыбчива. Желаю Вашему коллективу больше таких сотрудников.
Ответ банка
13.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Alena Технобанк
Добрый день, а он стал ещё добрее после посещения обменного пункта по адресу Логойский тракт, 37. Специалист пункта Никита Эдуардович, по моему опыту самый компетентный сотрудник работающий в данном п...
Добрый день, а он стал ещё добрее после посещения обменного пункта по адресу Логойский тракт, 37. Специалист пункта Никита Эдуардович, по моему опыту самый компетентный сотрудник работающий в данном пункте, каждый раз пожелает хорошего дня:))) в наши дни это такая редкость. Уважаемое руководство банка, оцените пожалуйста такого сотрудника!!!
Ответ банка
01.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Евгений Каркоцкий Технобанк
Положил деньги на интернет депозит еСоло на 35 дней 1500 рублей под 16%. 04 марта банк списал со счёта порядка 200 рублей на штрафы, почему-то две одинаковые суммы по 89 руб., и даже проценты которые ...
Положил деньги на интернет депозит еСоло на 35 дней 1500 рублей под 16%. 04 марта банк списал со счёта порядка 200 рублей на штрафы, почему-то две одинаковые суммы по 89 руб., и даже проценты которые уже накапали. Позвонил консультанту - сказала так и надо.
Ещё и в период действия депозита почему -то автоматически изменилась ставка по вкладу с 16% на 0,01%
https://prnt.sc/10gbirv
https://prnt.sc/10gbw4s
Ответ банка
15.03.2021
С 01.01.2020 в Республике Беларусь введен в действие программный комплекс АИС ИДО (автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств), разработанный во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 16.10.2018 № 414 «О совершенствовании безналичных расчетов» (далее – Указ № 414), который позволяет принимать платежные требования взыскателей и платежные инструкции плательщиков, запрашивать информацию об остатках денежных средств на счетах плательщиков во всех банках, взыскивать в бесспорном порядке обязательства со всех счетов плательщиков в банках, где имеются денежные средства. Указом № 414 предусмотрено исполнение посредством АИС ИДО неисполненных денежных обязательств, выраженных в белорусских рублях, за счет находящихся на всех счетах в банках денежных средств в белорусских рублях и иностранной валюте (с ее продажей по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату исполнения платежной инструкции).
Информация о бесспорном исполнении денежных обязательств посредством АИС ИДО была размещена банком на стендах в структурных подразделениях, а также на официальном сайте ОАО «Технобанк» – www.tb.by в разделе «О банке – Информация – Новости за 30.12.2019».
Руководствуясь нормами законодательства, в договоры банковских вкладов были внесены соответствующие изменения, согласно которым при поступлении посредством АИС ИДО требований на списание денежных средств со счета вкладчика вкладополучатель обязуется списывать их в бесспорном порядке. В договорах также определен порядок дальнейшего начисления процентов - по ставке 0,01 % годовых.
При этом отметим, что списание денежных средств со счетов в банках посредством АИС ИДО происходит в автоматическом режиме и банки не имеют объективной возможности влиять на данный процесс.
Информация о бесспорном исполнении денежных обязательств посредством АИС ИДО была размещена банком на стендах в структурных подразделениях, а также на официальном сайте ОАО «Технобанк» – www.tb.by в разделе «О банке – Информация – Новости за 30.12.2019».
Руководствуясь нормами законодательства, в договоры банковских вкладов были внесены соответствующие изменения, согласно которым при поступлении посредством АИС ИДО требований на списание денежных средств со счета вкладчика вкладополучатель обязуется списывать их в бесспорном порядке. В договорах также определен порядок дальнейшего начисления процентов - по ставке 0,01 % годовых.
При этом отметим, что списание денежных средств со счетов в банках посредством АИС ИДО происходит в автоматическом режиме и банки не имеют объективной возможности влиять на данный процесс.
Андрей Радинович Технобанк
Обслуживание ужасное. Касса работает только одна. В очереди стоишь больше часа. Лучше б не открывались
Обслуживание ужасное. Касса работает только одна. В очереди стоишь больше часа. Лучше б не открывались
Ответ банка
01.03.2021
Добрый день! Уточните пожалуйста подробности ситуации, что и в каком отделении, или обменном пункте произошло?