201 отзыв
Валерия Технобанк
14.10 стояла в очереди в обменный пункт на Игуменском тракте 30. Клиент передо мной обратился с очень долгой операцией. Собралась очередь. Кассир не вывесила никакой информации , что операция займёт больше 40 минут, чтобы люди не теряли зря время и могли оценить готовы они ждать или нет! В итоге люди просто простояли напрасно полчаса и разошлись! Прошу обратить внимание и ускорить работу этого обменного пункта.
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим мнением о работе ОАО «Технобанк». Сожалеем, что обслуживание в нашем банке не оправдало ваши ожидания, однако отметим, что в пунктах обмена валют Технобанка совершаются различные виды банковских операций и платежей. Каждый клиент индивидуален и может обращаться для осуществления сразу нескольких операций, кассир в данном случае не может знать заранее о потребностях клиента и определить длительность совершения операции.
Приносим Вам свои извинения и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество!
Александр Технобанк
02.10 обслуживала обаятельная девушка в Виталюре на Мястровской 27. Хочу выразить ей свою благодарность: приветливая и милая, оперативно обслужила. Оставила приятные впечатления)
Ответ банка
06.10.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Мария Технобанк
Отвратительное обслуживание! Была в обменном пункте в Palazzo, не знаю, как звали сотрудника, но осталась крайне недовольна его работай, начиная с того, как только я подошла и начала задавать вопросы, он сидел и ел, когда распечатал мне квитанцию об оплате, допустил ошибку в моей фамилии, хотя я писала на листике, как правильно они пишется, ещё словесно повторила, на мою просьбу переделать, стал пререкаться, мол это все заново вводить!! Вместо 5 минут, которые занимает эта процедура, я простояла 30!
Ответ банка
06.10.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мария подскажите пожалуйста время и дату инцидента для проверки Вашего инцидента. Спасибо!
Виктория Технобанк
Добрый день )16.09.2021 обслуживалась в ЦБУ на Якуба Колоса 4 в кассе номер 10 у Бобрик Анны ,хотелось бы очень сильно отблагодарить этого кассира.Свою работу выполняет четко и грамотно ,очень приветлива и тактична .Своей грамотной работой -она подняла мне настроение )
Ответ банка
06.10.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Виктория Технобанк
Хочу выразить благодарность кассиру Егору Павловичу, работающему в обменном пункте в ТЦ "Palazzo". Уже не впервый раз у него обслуживаюсь и каждый раз быстро и без ошибок. Всегда приветлив и вежлив. Прошу руководство отметить работу данного специалиста.
Ответ банка
23.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Максим Вербовик Технобанк
Это просто ужас. Я не понимаю как ЭТО может быть системой, работающей с деньгами
Ответ банка
13.08.2021
Добрый день! Уточните пожалуйста, что вызвало у Вас такой негатив, спасибо!
Настя Барабанова Технобанк
Добрый день, часто обслуживаюсь на боровой в обменном пункте Технобанка и хочу оставить благодарность Сабине Александровне.
Кассир не только приветлива и доброжелательна, но и очень качественно и быстро выполняет свою работу.
Ответ банка
13.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Виктория Максимович Технобанк
Выражаю благодарность Егору Павловичу - сотруднику обменного пункта "Технобанка" по адресу Тимирязева, 74А. Молодой человек очень внимательный и доброжелательный. Работу выполняет аккуратно. 7 звёзд из 5
Ответ банка
13.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Алина Технобанк
Добрый день. Ваш банк и не заслуживает оценки «1». Сегодня мой супруг покупал валюту в отделении «Технобанка» в г. Бресте, ТЦ «Корона». Предоставил 2000 белорусских рублей. В свою очередь кассир пробила вместо 2000 бел. руб - 1900 и поменяла на доллары. Куда делось 100 рублей - не известно. На этот же вопрос ответила, что мы предоставили 1900. Деньги не вернули. Мириться с этим я не собираюсь. Требую разобраться с этим вопросом немедленно.
Ответ банка
13.08.2021
Здравствуйте! На основании Вашего отзыва был осуществлен просмотр записи видеонаблюдения, в результате которого установлено, что переданные деньги в кассу составляли ровно 1900,00 белорусских рублей, т.е. две купюры по 100 белорусских рублей и 34 купюры по 50 белорусских рублей. Также при пересчете денежной наличности обменного пункта расхождений не установлено. Надеемся на Ваше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Максим Карпейчик Технобанк
Пришёл под конец рабочего дня, молодой человек, с специалист обменного пункта 42, Никита Эдуардович, обслужил за две минуты, всё по высшему разряду, Никита Эдуардович очень вежливый и доброжелательный, ставлю лайк
Ответ банка
15.07.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Dim Ger Технобанк
Новая боровая, магазин соседи. Кассир сидит за бронированным стеклом. Её даже не слышно без использования микрофона. Но категорически отказывается совершать операции, если клиент без маски. Логика где, господа банкиры? Люди по супермаркету ходят без маски, но когда подходят к бронированому стеклу обязаны ее надеть. Прекратите этот маразм и унижение людей, пожалуйста, на своих пунктах обмена.
Зоя Технобанк
Добрый день. Часто пользуюсь услугами в обменном пункте на Жуковского 3. Очень довольна работой сотрудников. Сегодня обслуживала Елена Николаевна, приятная и улыбчивая девушка. Выполнила свою работу быстро и качественно и пожелала хорошего дня
Ответ банка
08.06.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Liplianin Anna Технобанк
Услуга курьерской доставки не работает.
Заказала зарплатные карточки, указав способ доставки:курьерская доставка.
После нескольких неудачных попыток согласовать время и место получения заказа, никакой информации ни от банка ни от курьера не было.
Где и что с моими картами я не знала в течение 2 дней.
Только после моего обращения за консультацией выясняется, что в итоге нужно ехать самой забирать карты.
Зачем нужна услуга, которая не работает в реальности?
Ответ банка
08.06.2021
Доброго дня, Анна! За доставленные неудобства приносим Вам свои искренние извинения. Как мне пояснили, с Вами уже связались представители банка, карточка будет доставлена в ближайшее время. Вместе с тем сообщаем, что сейчас ведется работа со службой курьерской доставки по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за доверие.
Ольга Технобанк
Очень жаль, что обезнадеживаете клиентов, вынося условно положительное решение по выдаче кредита на рефинансирование. Жаль потраченного времени и денег, чтоб собрать все справки в других банках.
Ответ банка
04.06.2021
Спасибо за Ваш отзыв, мы его передали руководителю подразделения!
Джулия Джексон Технобанк
Хотела сделать обмен, а работник банк, его фамилия Шебеко, мало того, что не знает похоже что такое обмен, сделал мне конверсию, на мою просьбу отменить обмен, он ответил извините я не знаю как! Что за обслуживание? Обменный пункт находится по адресу г Витебск Ул Генерала Белобородова 2, магазин гиппо.... Ужасный обменный пункт
Ответ банка
31.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! В целях недопущения подобных ситуации провели беседу с кассиром и разобрали данный инцидент. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет, мы будем рады видеть Вас в наших отделениях!