лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.1282.132
EUR 2.4232.425
RUB100 3.1673.179
нбрб 19.12.2018
USD 2.1262
EUR 2.4132
RUB100 3.1849

Отзывы о банке «Технобанк»

220002, г. Минск, ул. Кропоткина, д.44

Рейтинг банка
3.5
52 отзыва https://tb.by/
19.12 USD EUR RUB100
Покупка 2.128 2.422 3.167
Продажа 2.133 2.432 3.18
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 52.
Александр Миранович
 
Менял деньги в дана молл 14 декабря в районе 15 00. Дал 200ЕВРО и 300 долларов. Кассира рассчитала и отдала деньги я сразу положил их в кошелек, не пересчитывая. Она говорит, что не правильно дала деньги, попросила вернуть, я вернул (хорошо,что отдельно положил)кроме копеек. Потом она сказал, что было у меня 100руб и я их не вернул, я ей показываю кошелек и говорю, что у меня такой суммы нет и даже не отходил, И Я СМОТРЮ ОНА ПРОСТА НЕ ЗАБРАЛА 100рублей С ЛОТКА, это гениально!!!! Далее она персчитывала всю кассу, (не знаю зачем, а если она ошиблась с прошлым клиентам, в принципе, мне это не важно) В итоге она ошиблась на 9руб, Вернула мне назад деньги. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, потрачено много времени на операцию, где нужно сложить на калькуляторе две цифры. Лучше бы заходить в соседний банк и другим посоветую
Ирина
 
Хочу выразить свое негодование, обиду, слезы и боль работнице обменного пункта на Немиге в торговом центре на 1 этаже. 30.08.2018 в 17.58 я хотела произвести обмен валюты надостающей суммы для покупки обуви для моего ребенка-школьника. Я инвалид с редким и тяжелым заболеванием мышц. Положила валюту в ячейку, работница что-то сказала и закрыла жалюзи.я не поняла, но увидела табличку технического перерыва с 18.00.я попросила обменять и сказала, что еще 2 минуты и что я инвалид и я не могу стоять. Я испытываю сильную боль при движении мышц.На это она что-то бормоча под нос толкнула с силой в меня дверь, что причинила мне сильную боль. Еще я попросила стул, чтобы подождать, потому что я не могу от боли стоять.Работница продолжала что-то бормотать.Я, сдерживая слезы, попросила книгу замечаний и предложений, она ответила, что обратиться на Крапоткина 44. Мне очень больно и стыдно, что в Технобанке работает молодежь, которая не уважает и так обделенных людей-инвалидов. И когда везде инвалидам стараются помочь, то работница Технобанка просто насмеялась над инвалидом и показала ,как нельзя относиться к этой группе людей. Стыд и позор работнице Технобанка, как работнице, как чьей-то дочери, как будущей матери и просто, как человеку!!!
Ответ банка
Уважаемая Ирина!
Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы проведем дополнительную работу в направлении индивидуального подхода к каждому клиенту, чтобы впредь не доводить ситуацию до подобных спорных вопросов.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Карина
 
Отвратительная работа отдела кредитования населения и специалистов банка. Подала заявку на кредит онлайн. Позвонил специалист. Уточнили всю информацию. Дали предварительно положительное решение. Пришла в отделение банка со справкой. Сказали, что не хватает унп и адреса регистрации. Поняла. Пошла переделывать. Проходит почти 2 недели. Звоню, говорю что справку переделала, могу скинуть скан, а вечером привезти. И тут мне выдают "А вам еще надо карту рассрочки закрыть!". И это я узнаю сама, когда звоню. Сломя голову еду в другой банк закрывать карту. Закрыла. Передала все документы. Молчание день, два. Звоню опять. Новости следующие "А вы не тот договор закрыли". Никто получается тебя ни о чем не оповещает. Информация у них есть в заявке. Но никто не считает нужным ею поделиться. Плюнула и пошла просто отдолжила нужную сумму. Никогда не связывайтесь с этим банком.
Ответ банка
Уважаемая Карина!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем обслуживании. Однако, обращаем Ваше внимание, что специалист банка продиктовал Вам определенный номер кредитного договора, закрытие которого рекомендовалось для успешного оформления кредита в Банке. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится, и Вы воспользуетесь нашими выгодными предложениями.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Александр
 
Банк ведет себя неуважительно, некрасиво по отношению к клиенту. Заманивает обещаниями выплаты кэш-бэка за покупки по ставке 3%, а выплачивает по ставке 1%. Оформил карту Global Blue, по которой кэш-бэк на авиабилеты и отели 3%. Купил авиабилетов на 1000 долларов, потом забронировал отелей на 800 долларов. Вернулся, смотрю - начислили по ставке 1%. начинаю разбираться, оказывается сайт на котором я покупал авиабилеты у них проходит как "Туристическое агентство и туроператоры", поэтому и кэш-бэк 1%. Клиенту абсолютно все равно, как проходит сайт, по какому коду. Когда я заключал договор на обслуживание и ПЛАТИЛ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ, мне заявили, что авиабилеты и отели 3%. А теперь видители, "не тот SIG код". Также и произошло с отелями, забронированными через сайт Hotels.com (уж самый профильный сайт по отелям, профильнее некуда). И тоже самое. Не тот SIG код, поэтому кэш-бэк 1%. В общем плевок в лицо клиенту. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ продукты Технобанка к покупке. Высока вероятность, что банк также будет "косить под дурачка", и Вы не получите ожидаемого результата, за то получите убытки, испорченные нервы и плохое настроение, и чувство, что Вас обманули. Спасибо, Технобанк!
Ответ банка
Уважаемый Александр!
При совершении безналичной операции в зарубежной торговой организации категории «Туристическое агентство и туроператоры» (SIC-код 4722) расчет cash-back производится по ставке 1% от суммы безналичной операции. SIC-код – это четырехзначный код по международной классификации, который отражает профиль торгового предприятия в зависимости от продаваемых товаров и/или оказываемых услуг. SIC-код присваивает банк, который обслуживает торговое предприятие по приёму платежей по карточкам. Банк, выпустивший платежную карточку, не несет ответственности за корректность присвоения SIC-кода. Таким образом, ОАО «Технобанк» не может дать комментарий о причинах регистрации указанных Вами компаний в категории «Туристическое агентство и туроператоры», т.к. данную регистрацию проводил расчетный банк компаний (банк-эквайер). Список SIC-кодов авиакомпаний и гостиниц, по которым cash-back составляет 3%, размещен на сайте ОАО «Технобанк» в сети Интернет по адресу https://tb.by/individuals/service/cards/product/global-card/ Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от использования продукта Global Card.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Lesia
 
Часто получаю переводы "Золотая корона" в этом банке, очень нравится, все быстро и вежливо с улыбкой, Спасибо Вам, буду и дальше пользоваться услугами этого банка)
Ответ банка
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны услугами нашего Банка. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
С уважением, ОАО "Технобанк".
Andrey Izotov
 
Хочется написать про это трэш. Такого, сдается, нет ни в одном самом зачуханоМ банке какой-нибудь Кампучии. Наверное все сталкивались с ситуацией, когда нужно по-быстрому перебросить деньги на карту друга или там жены, ну или чтоб тебе скинули. Вобщем дело 20 секунд. НО ТОЛЬКО НЕ С ТЕХНОБАНКОМ! Оказывается если тебе кидают на твою карту с карты другого банка, эта шарага присылает тебе СМС, что мол пришла такая то сумма, но фактически зачисляются деньги в течении трех рабочих дней! ТРЕХ, КАРЛ!!! Например мне отправили их 06,07, а распоряжаться ими получилось только 10.07 Где вы их гоняете столько? Что за бред несет дамочка из поддержки, что для того, чтоб приходили быстро надо переводить через ерип по какому то номеру договора?! Кто его вобще помнит?! Почему во всех банках страны эта операция занимает меньше минуты, а у вас ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ? Да глубиной почтой переслать быстрее! Вобщем, сделайте с этим что-нибудь, а то выглядите крайне убого. Какое-то стояние по колено в навозе на пороге космической эры...
Ответ банка
Уважаемый Andrey Izotov!
Денежные средства по переводу на карточку ОАО «Технобанк» становятся Вам доступны сразу после их фактического поступления в банк. Как правило, это происходит в течение 3 банковских дней. В этот период времени банк нигде не размещает Ваши денежные средства, т.к. они еще не поступили в банк и не зачислены на Ваш счет. В случаях оперативной необходимости в денежных средствах рекомендуем Вам альтернативный вариант пополнения счетов с оформлением карточек, позволяющий использовать денежные средства в режиме реального времени, - пополнение счетов через систему ЕРИП. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и совершенствованием сервисов. Ваша потребность в получении доступа к денежным средствам в режиме реального времени будет учтена в дальнейших планах по развитию банковских сервисов ОАО «Технобанк». Сожалеем о негативных эмоциях и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, ОАО "Технобанк"
Елена
 
Сегодня сдавала доллары и евро в банке на Мазурова. Мало того,что поменяли доллары по курсу 1.9600 (было написано 1.9630,точно не помню, или 1.9620),так ещё и 10р.не додали. Такая же ситуация и с евро продали по 2.2800. Я понимаю, что моя ошибка,что я не пересчитала все деньги. Сделать это было очень не удобно:очередь , разложиться негде, два чека, ещё и копейки дали. Кассир не ответственно относится к своей работе, очень быстро всё считает,как тут не сделаешь ошибку. Всё увидела уже придя домой. Обидно. Больше в этот банк не пойду!
Ответ банка
Уважаемая Елена!
Постараемся ответить на все ваши вопросы. 1) По вопросу обменного курса. 13.07.2018 были установлены курсы покупки доллара США – 1,96 руб/долл и евро – 2,28 руб/евро, которые действовали вплоть до 16.07.2018 09:30. На стенде были указаны такие же курсы. 2) По результатам сверки отчетных данных кассира и пересчитанной сумки с денежной наличностью за 14.07.2018 — расхождений выявлено не было. Если вы укажите конкретное время, когда была совершена операции (можно взять из чека), а если чек не сохранился, то примерное время и точные суммы проданной валюты в долларах и евро, то мы снимем видеозапись и точно узнаем, была ли ошибка в расчетах. 3) Обменный пункт находится в крупном супермаркете густонаселенного микрорайона, поэтому могут возникать очереди. Обменный пункт оборудован широким прилавком, на котором, при желании, можно разложить два чека и пересчитать деньги. Все кассиры ОАО «Технобанк» ответственно относятся к своей работе и ведут счет денег профессионально.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Halina Kaziuchyts
 
Открыла зарплатный овердрафт в Технобанк (имеется ЗП-карточка этого банка), предварительно ознакомившись с условиями овердрафта на сайте и у специалистов банка (ознакомлена с комиссиями за снятие денежных средств, пенёй за просрочку и пр.). Сегодня пришла сумма на карточку за минусом 3% от одобренного лимита. Позвонила в банк - сказали 3% за зачисление денежных средств. Ни в договоре, ни в условиях овердрафтного кредитования, ни на сайте банка, ни при разговоре со специалистами об этом условии и речи не было. Теперь боюсь какие еще неуказанные условия всплывут при пользовании кредитом.
Ответ банка
Для урегулирования ситуации мы связались с клиентом и дали более подробные пояснения особенностей предоставления овердрафта. Также отмечаем, что дополнительные комиссии за предоставление и обслуживание кредитных продуктов нашего Банка не взимаются. Сожалеем о сложившейся ситуации и ждем клиента вновь в наших отделениях и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Олег
 

Сегодня 28.04.2018. Рабочая суббота. Появилась возможность оплатить кредит (просрочил 2 дня). Всегда платил через ЕРИП, т.к. нахожусь постоянно дома с маленьким ребенком. В течении 2-х часов пытался оплатить. Ответ в компьютере один - банк от системы ЕРИП отключен. Позвонил в банк. Отключение подтвердили и посоветовали либо ехать в отделение банка (что для меня невозможно), либо оплатить через 4 дня после праздников. На мой вопрос о дополнительных начислениях штрафных за эти дни и зачем они умышленно вводят клиентов в дополнительные долги, мне ответили, что ЕРИП это дополнительная функция и они не обязаны её предоставлять. ВОТ ТАКОЙ БАНК. СОВЕТУЮ НЕ ИМЕТЬ С НИМ НИКАКИХ ДЕЛ

Ответ банка

Уважаемый клиент!

Услуга оплаты кредита посредством системы ЕРИП предоставляется для удобства клиентов в качестве дополнительной опции. Если в системе проводятся какие-то профилактические работы, влекущие за собой отключение, то, согласно договорным отношениям, погашение кредита доступно в отделениях банка. Просим быть внимательнее и изучать условия договора заранее. Надеемся, что несмотря на эти затруднения наше сотрудничество продолжится и вы воспользуетесь нашими другими продуктами.

С уважением, ОАО "Технобанк".

Катерина
 

Пользуюсь услугами данного банка по переводу "Золотая корона". Отношение к клиенту ужасное. Раньше снимала перевод на Лазаренко, последний раз 15.03.18г. Никакой информации , о том что прекращает работу экономист предоставить заблаговременно не соизволили ! едь и поцелуй двери называется. Спросила куда ближайшее обратиться, сказали уже объявление повесили, поехала на следующий день в ТЦ "Парк сити" минское шоссе 31, предварительно зашла на сайт узнать график работы, никакой информации об обеде на сайте нет ! приехала туда, экономист сказала , что у них обед с 14 до 15. так сколько мне теперь нужно кататься, чтоб снять свой перевод ? почему не оповещаете клиентов о графике работы банка и какие услуги предоставляет отделение ???? более того, мне нравиться как банк выдает перевод, рубли или уе решает сам банк, не предлагая клиенту выбрать валюту, естественно в пользу банка !

Ответ банка

Уважаемый клиент!

Ознакомиться с графиком работы отделений, а также предоставляемыми услугами можно на нашем сайте в специальном разделе. Любые вопросы по продуктам и предложениям банка, в том числе и по графику работы можно уточнить в нашем контакт-центре по телефону (017) 388-57-57. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и вы продолжите пользоваться нашими услугами.

С уважением, ОАО "Технобанк"