Республика Беларусь, 220002, г. Минск, ул. Кропоткина, 44
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзывЭлементы 1—10 из 194.
Aleksandr
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции! Хотели ли бы отметить, что банк вправе, но не обязан предоставлять индивидуальный курс обмена валют. Полную и актуальную информацию об услугах банка Вы всегда можете получить на сайте tb.by либо у специалистов контакт-центра по телефону (017)388-57-57 (круглосуточно). Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Сергей
Сергей
Ответ банка
Уважаемый, Сергей!
В ходе проведенного разбирательства выявлено, что обращений по кредитному продукту "Овердрафт" в подразделения банка расположенные в городе Гродно от лиц мужского пола в феврале этого года не поступало. Для проведения дополнительной проверки у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки. Также хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь от 26 декабря 2023 г. N 488 «Об утверждении инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения)» банк самостоятельно устанавливает условия предоставления кредитов, порядок оценки кредитоспособности заявителя. В процессе рассмотрения заявки на кредит, банк учитывает множество факторов (платежеспособность, кредитную историю и иные параметры), которые влияют на принятие решения о выдаче кредита.
Сергей Шалуха
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь от 26 декабря 2023 г. N 488 «Об утверждении инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения)» банк самостоятельно устанавливает условия предоставления кредитов, порядок оценки кредитоспособности заявителя. В процессе рассмотрения заявки на кредит, банк учитывает множество факторов (платежеспособность, кредитную историю и иные параметры), которые влияют на принятие решения о выдаче кредита. В случае, если Вам необходима более подробная информация по принятому решению банка, Вы можете обратиться за разъяснениями в отделение банка, в котором оформляли заявку на кредит. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Оксана
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за положительный отзыв! Сотрудники ОАО "Технобанк" всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Мы очень ценим мнение каждого нашего клиента, а такие слова нас вдохновляют на еще более продуктивную работу!
Будем рады видеть Вас снова!
Николай
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв!
Мы непрерывно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Очень приятно, что Вы замечаете наш труд!
Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю данного подразделения. Будем рады видеть Вас в нашем Банке снова!
Татьяна Т
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмена валют.
Также хотим заметить, что кассир обменного пункта получает ежедневно авансы, сформированные кассой пересчета в банкнотах, соответствующих признакам платежеспособности, и, соответственно, клиентам в течение рабочей смены выдаются банкноты, тоже соответствующие таким признакам. Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Петр
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв! Хотим заметить, что контакт-центр банка работает в круглосуточном режиме. Для получения консультации связаться со специалистами контакт-центра возможно несколькими способами на выбор:
по телефону +375 (17) 388-57-57;
чат-бот в Viber - TechnoBot;
чат-бот в Telegram - @Technobank_bot;
а также задать свой вопрос можно в социальных сетях Facebook и Instagram.
Den 904
Ответ банка
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы заметить, что в процессе рассмотрения документов на кредит, овердрафт банк учитывает множество факторов, которые могут повлиять на его решение. Такие факторы включают недостаточную платежеспособность, неудовлетворительную кредитную историю и иные параметры. Мы искренне сожалеем, что Ваше впечатление о работе банка оказалось негативным. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Дима Бургер
Ответ банка
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что обращение в банк
вызвало у Вас негативные эмоции.В отношении первой части Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмена валют. Также хотим заметить, что кассир обменного пункта получает ежедневно авансы, сформированные кассой пересчета в банкнотах, соответствующих признакам платежеспособности, и, соответственно, клиентам в течение рабочей смены выдаются банкноты, тоже соответствующие этим признакам. Для пояснений по второму вопросу нам важно знать детали, например, какая именно карта системы Мир у Вас. Просим Вас связаться с сотрудниками нашего Контакт-центра по телефону (017) 388-57-57 и получить ответ на Ваш вопрос в этой части. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!