201 отзыв
Нина Технобанк
На вопрос разменять 100 р мне отказали . Потому что банк не меняет ! Интересно, какие ещё функции не выполняет банк ?
Ответ банка
08.06.2021
Добрый день, Нина! Операция - размен белорусских рублей в банке осуществляется, за ее взымается комиссия 2% от суммы и минимум 2 бел. рубля. Но данную операцию обменный пункт не осуществляет, поэтому Вам и отказали! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы можете обратиться за консультацией в наш контакт-центр по телефону: +375 (17) 388-57-57
Елизавета Ракович Технобанк
Хочу выразить благодарность кассиру обменного пункта в ТЦ "Palazzo" Егору Павловичу за быстро выполненную работу и помощь в оплате, а также пожелал хорошего дня!) Прошу оценить труд данного сотрудника)
Ответ банка
31.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Екатерина Технобанк
Добрый день!
Сегодня обслуживалась в ТЦ Немига-3 на цокольном этаже. Хочу поблагодарить Загорскую Кристину за вежливое обращение, доброжелательность и улыбчивость. Не в первый раз прихожу, всегда поздоровается, и в конце пожелает доброго дня. Очень приятно обслуживаться у таких кассиров :)
Ответ банка
05.05.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Алексей Технобанк
Добрый день, посетил сегодня обменный пункт по адресу Воронянского 19
Хотел бы поблагодарить Технобанк за таких вежливых, доброжелательных и дружелюбных сотрудников как Анна Дмитриевна, которые на протяжении всего обслуживания улыбаются, а в конце пожелают хорошего дня)
Ответ банка
14.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Игорь Технобанк
День добрый, очень часто пользуюсь услугами Вашего пункта обмена валют № 12, по адресу г. Минск, Игуменский тракт, д. 30, хочу обратить Ваше внимание на высокое качество работы Вашего сотрудника Анастасии Андреевны, при этом всегда вежлива и улыбчива. Желаю Вашему коллективу больше таких сотрудников.
Ответ банка
13.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Alena Технобанк
Добрый день, а он стал ещё добрее после посещения обменного пункта по адресу Логойский тракт, 37. Специалист пункта Никита Эдуардович, по моему опыту самый компетентный сотрудник работающий в данном пункте, каждый раз пожелает хорошего дня:))) в наши дни это такая редкость. Уважаемое руководство банка, оцените пожалуйста такого сотрудника!!!
Ответ банка
01.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Евгений Каркоцкий Технобанк
Положил деньги на интернет депозит еСоло на 35 дней 1500 рублей под 16%. 04 марта банк списал со счёта порядка 200 рублей на штрафы, почему-то две одинаковые суммы по 89 руб., и даже проценты которые уже накапали. Позвонил консультанту - сказала так и надо.
Ещё и в период действия депозита почему -то автоматически изменилась ставка по вкладу с 16% на 0,01%
https://prnt.sc/10gbirv
https://prnt.sc/10gbw4s
Ответ банка
15.03.2021
С 01.01.2020 в Республике Беларусь введен в действие программный комплекс АИС ИДО (автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств), разработанный во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 16.10.2018 № 414 «О совершенствовании безналичных расчетов» (далее – Указ № 414), который позволяет принимать платежные требования взыскателей и платежные инструкции плательщиков, запрашивать информацию об остатках денежных средств на счетах плательщиков во всех банках, взыскивать в бесспорном порядке обязательства со всех счетов плательщиков в банках, где имеются денежные средства. Указом № 414 предусмотрено исполнение посредством АИС ИДО неисполненных денежных обязательств, выраженных в белорусских рублях, за счет находящихся на всех счетах в банках денежных средств в белорусских рублях и иностранной валюте (с ее продажей по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату исполнения платежной инструкции).
Информация о бесспорном исполнении денежных обязательств посредством АИС ИДО была размещена банком на стендах в структурных подразделениях, а также на официальном сайте ОАО «Технобанк» – www.tb.by в разделе «О банке – Информация – Новости за 30.12.2019».
Руководствуясь нормами законодательства, в договоры банковских вкладов были внесены соответствующие изменения, согласно которым при поступлении посредством АИС ИДО требований на списание денежных средств со счета вкладчика вкладополучатель обязуется списывать их в бесспорном порядке. В договорах также определен порядок дальнейшего начисления процентов - по ставке 0,01 % годовых.
При этом отметим, что списание денежных средств со счетов в банках посредством АИС ИДО происходит в автоматическом режиме и банки не имеют объективной возможности влиять на данный процесс.
Информация о бесспорном исполнении денежных обязательств посредством АИС ИДО была размещена банком на стендах в структурных подразделениях, а также на официальном сайте ОАО «Технобанк» – www.tb.by в разделе «О банке – Информация – Новости за 30.12.2019».
Руководствуясь нормами законодательства, в договоры банковских вкладов были внесены соответствующие изменения, согласно которым при поступлении посредством АИС ИДО требований на списание денежных средств со счета вкладчика вкладополучатель обязуется списывать их в бесспорном порядке. В договорах также определен порядок дальнейшего начисления процентов - по ставке 0,01 % годовых.
При этом отметим, что списание денежных средств со счетов в банках посредством АИС ИДО происходит в автоматическом режиме и банки не имеют объективной возможности влиять на данный процесс.
Андрей Радинович Технобанк
Обслуживание ужасное. Касса работает только одна. В очереди стоишь больше часа. Лучше б не открывались
Ответ банка
01.03.2021
Добрый день! Уточните пожалуйста подробности ситуации, что и в каком отделении, или обменном пункте произошло?
Леся Хотянович Технобанк
ПОЧЕМУ БАНКОМАТ НЕ ПИШЕТ О КОМИССИИ?
раньше по карте альфа можно было снимать деньги без комиссии, а теперь она вдруг появилась. понимаю всякие нововведения - НО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ об этом НАДО!
никогда не воспользуюсь больше вашим банком.
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый клиент! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, выпустившего карточку, для уточнения тарифов за снятие наличных денежных средств.
Олег Емельянлв Технобанк
Имел грех воспользоваться услугами данного банка . Пользовался webmani , заблокировали непонятно из-за чего . Пояснили , что кто-то кому-то в контакте написал ( никогда не знал что ВК - это какой-то сайт с официальной информацией ). Но это не самое страшное , самое сложное забрать у них остаток средств!!!! Сначала от тех.поддержки не мог добится , что для этого требуется , в банке отсылали именно к ним. По итогу разобрались через пару месяцев. Позвонил в отдел электронных денег , направили в банк писать заявление . В банке сотрудник не знал ни про какие заявление , позвонила и уточнила . Заполнил бланк заявления , через дней 10 зашел узнать , оказалось , что не то заявление ( позвонить сообщить ведь не могут ) в итоге переписал . Реакции 0 , звонишь диспетчеру она не может внятно пояснить , говорит как робот по шаблону , в дальнейшем начала сбрасывать . Три дня звонков и заявление вроде рассмотрели и отдали на подпись , но подписать не могут более суток и сколько это будет продолжаться еще не известно , видимо очень длинная подпись у председателя банка . Чувствую еще намучаюсь . Итого уже пошла третья неделя со дня обращения в банк , печально .....
Ответ банка
16.02.2021
Олег Сергеевич, благодарим Вас за отзыв!
ОАО «Технобанк» является только гарантом WMB в Беларуси. Ваше заявление рассмотрено в максимально короткие сроки для данного случая, поскольку требовалась дополнительная проверка и обращение в саму систему WebMoney Transfer для выяснения причин отказа в обслуживании со стороны самой системы. По информации системы WebMoney Transfer Вы нарушили требования Кодекса системы и регламента проведения аттестации в системе, поэтому Вы заблокированы самой головной системой WebMoney Transfer. Банк является представителем системы на территории Республики Беларусь в соответствии с договором и соответственно обязан по договору исполнять решения системы.
С уважением, ОАО "Технобанк"
ОАО «Технобанк» является только гарантом WMB в Беларуси. Ваше заявление рассмотрено в максимально короткие сроки для данного случая, поскольку требовалась дополнительная проверка и обращение в саму систему WebMoney Transfer для выяснения причин отказа в обслуживании со стороны самой системы. По информации системы WebMoney Transfer Вы нарушили требования Кодекса системы и регламента проведения аттестации в системе, поэтому Вы заблокированы самой головной системой WebMoney Transfer. Банк является представителем системы на территории Республики Беларусь в соответствии с договором и соответственно обязан по договору исполнять решения системы.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Дима Пташинский Технобанк
Отвратительное обращение с клиентами! Вы как мячик для питания. Жена обратилась на Счёт рассрочки 2300 б.р. (суммарный наш доход семьи 4000 б.р. в месяц ) После пробития всей информации позвонили и сказали завтра приходите на оформление. По приходу в банк опять всё пробили . Итог : была фраза - " а Вам что одобрили рассрочку? Мы можем Вам выдать только 1600 б.р." Народ как вам Технобанк ? Всё для людей
Александр Титок Технобанк
Спасибо за ответ, в котором никакой конкретики, а только обтекаемые фразы. Обращаться за разъяснениями я не буду,так как скорее всего получу очередную отписку.
Проще завести карту другого банка, что я и сделал.
Александр Титок Технобанк
Оформил карту Green, отправил заявку на овердрафт. С доходом в 1700 рублей в овердрафте отказано. Удивило
Ответ банка
10.02.2021
Здравствуйте!
Принятие банком решения о предоставлении кредита зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально, исходя из Вашей ситуации. Сожалеем, что по Вашему заявлению было принято отрицательное решение. Для уточнения причин отказа в предоставлении Вам кредита предлагаем обратиться в банк в порядке, предусмотренном законодательством: посредством подачи письменного заявления или оставления электронного обращения на сайте банка – www.tb.by в рубрике «Обратная связь».
Надеемся на понимание. С уважением, Технобанк
Принятие банком решения о предоставлении кредита зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально, исходя из Вашей ситуации. Сожалеем, что по Вашему заявлению было принято отрицательное решение. Для уточнения причин отказа в предоставлении Вам кредита предлагаем обратиться в банк в порядке, предусмотренном законодательством: посредством подачи письменного заявления или оставления электронного обращения на сайте банка – www.tb.by в рубрике «Обратная связь».
Надеемся на понимание. С уважением, Технобанк
Oleg Технобанк
Точно, к сожалению, сказать не могу. Примерно с 16 до 17
Ответ банка
13.01.2021
Добрый день! Еще раз спасибо за Ваше обращение! Руководством отдела будут просмотрены записи камер видеонаблюдения. Также дополнительно будет проведена беседа к работниками для предотвращения повторения ситуации в будущем.
Oleg Технобанк
В субботу менял деньги в УРМ №603
г. Могилев, Минское шоссе, 31, ТЦ Парк Сити. Кассирша вела себя совершенно по хамски. Уже лет 25 я не сталкивался с таким обращением! Настолько был удивлён, что касирша позволяет себе так разговаривать с клиентами, что даже не посмотрел её данные. Но это возмутительно.
Ответ банка
06.01.2021
Спасибо за Ваш отзыв!
Для подробного рассмотрения и реагирования на данную ситуацию, уточните пожалуйста время в которое Вы посещали наш банк.
Для подробного рассмотрения и реагирования на данную ситуацию, уточните пожалуйста время в которое Вы посещали наш банк.