Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 90.

вопрос почему Беларусбанк начал задерживать начисление денег на пластиковые карточки с 2,12,2016г по 3,12,2016г. уточнив у бухгалтера сведения о начислении заработной платы деньги по зарплате были переведены в Беларусбанк в 10:00 2,12,2016г но ни вечером ни 3,12,2016г на карточку банк их просто не зачислил. это говорит о том что благонадёжность вашего банка неудовлетворительная и хочу чтобы ваш банк наказали по полной программе дабы больше таких случаев с начислением заработных плат просто не было и даже у вас таких помыслов в голове не возникало, а если такое будет в вашем банке и дальше продолжаться задержки с перечислениями предлагаю ваш банк закрыть раз и навсегда. зачем нам людям и обществу неблагонадёжные банки они абсолютно нам не нужны. Свернуть

Здравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотелось бы узнать, кто дал указание или приказ (может они сами выдумали), кассирам отправлять клиентов, для пополнения карт, в инфокиоски, печатной информации об этом, я не обнаружил ни на одной кассе, при том что плату по коммуналке они принимают, соответственно пополнить карту через ЕРИП они в состоянии. К примеру тот-же агропромбанк, пополняет свои карты со своих же касс, без всяких проблем и процентов. Заранее спасибо за ответ. С Уважением Женя! Свернуть

Здравствуйте. Возмущена ответом сотрудницы банка отд 514. Положила сыну деньги на карт-счет, в кассе уверяли, что в течении суток будет сумма зачислена. (Это в 21 веке СУТКИ!!! для зачисления денег. В БПС-Сбербанке 3 часа, В МТБ не успел отойти от терминала, уже СМС пришло! - это для сравнения) В результате прошло 29 часов с момента вложения денег, но карт-счет они так и не поступили. На телефонный звонок в 514 отд. ответ убил: "Вообще-то у нас деньги зачисляются в течении 3-4 дней!!!" Посылка идет быстрее чем зачисляются деньги в Беларусбанке. Все ответы в вежливой РАВНОДУШНОЙ форме. Подтекст - наплевать нам на вас, наши уважаемые клиенты! По доброй воле работать с таким банком не буду. Жаль, что зарплата и стипендии привязаны к вам. Свернуть

Отвратительное, некомпетентное, безответственное поведение сотрудников отделения банка 510/203 по ул.Притыцкого, 48, которые нанесли мне моральный ущерб своим непродуманным поступком 10.11.2016г , вызвав вооруженный наряд милиции "тревожной кнопкой" в отношении меня, заблокировав меня и моего пятилетнего ребенка в душной кабинке "персонального обслуживания", отказав нам в помощи открыть дверь! Мы с пятилетним ребенком были задержаны вооруженным нарядом милиции до 3-х часов для выяснения обстоятельств моего "возможного нападения на кассу Беларусбанка"!!! Я требую от руководства банка компетентного объяснения по данному факту и извинений за своих сотрудников!!! Свернуть

Согласна с Юлией. Это просто ужас какой-то! Хотела через Интернет-банкинг оплатить коммунальные услуги. Заходила с 9 вечера. Сначала грузилась только начальная страница сайта. Потом (через минут 30) начал запрашивать и пароль. Ещё позже смогла зайти в личный кабинет, но ничего оплатить не могла, т.к. сервис перегружен. После 23:00 зашла, ввела пароль, код, написал "неправильный код". Я вышла, перезагрузила страницу, ввожу пароль (который сохранён в браузере и всегда вводится автоматически), мне пишется, что неправильный пароль... И так, пока не заблокировали из-за того, что я неправильно ввела 3 раза пароль! Ну тут я разозлилась! Мало того, что ничего не оплатила, так ещё и заблокировали!!! Звоню на номер 147, и что вы думаете? разблокировать карточку можно только днём.. капец! Ладно.. Днём звоню, оператор указал, что звонок платный (мало того, что не за что заблокировали, так ещё и за звонки плати им!!!), перенаправил меня на оператора, оператор подняла трубку, но связь оборвалась.. Звоню ещё раз (плачУ за ещё один звонок), дозвонилась и, наконец-то, разблокировали. Ребят, ну правда.. очень плохой сервис! Свернуть

Выражаю глубокую признательность и благодарность главному специалисту службы банковских пластиковых карточек отдела розничного бизнеса филиала 423 АСБ "Беларусбанк" г.Сморгонь, ул.Советская,3б Бровко Инне Николаевне за высокий профессионализм, компетентность, ответственность и терпение в оказании помощи по оформлению банковских пластиковых карточек для моих близких пожилых родственников. Бровко Инна Николаевна - добросовестный и ответственный работник, который точно, четко и конкретно пояснил, какая информация обязательно должна быть в документах, уточнил все юридические моменты вопроса и даже проинформировал меня о готовности банковских карточек. Огромное спасибо за Ваш труд! С уважением, Торгун В.И. Свернуть

У меня сложилось стойкое ощущение что в банке надо мной просто издеваются. Я никогда в банках не сталкивалась с таким непрофессионализмом. С 5го октября мне не могут сделать платежную карту с правильными, как в паспорте, данными!!! Сотрудничество с банком началось в сентябре 2015года, я оформила международную карту в рамках пакета услуг "Зарплатный" в г Жлобине отд банка 312/999. Подключила интернет-банкинг, т к ценю свое время и удобства, но с ограниченным набором операций. Как в последствии мне объяснили, потому что я не являюсь резидентом(при оформлении карты был предоставлен Российский паспорт). В связи с тем, что вышла замуж в Белорусии, поменяла фамилию и получила вид на жительство, поменялся документ удостоверяющий личность. 5го октября 2016 я предоставила все необходимые документы(вид на жительство, свидетельство о заключении брака) сотрудникам банка для того что бы мне изменили персональные данные(фамилию) в договоре обслуживания. Возник вопрос стоит ли менять мне карту, если расчетный счет для зачисления мне заработной платы останется тем же? Меня убедили в том, что карту менять необходимо, иначе будет не соответствие данных и деньги могут быть не зачислены на мой счет(???). Я оплатила необходимую сумму для выпуска карты на новую фамилию, а это не малые деньги 75000(изначальное оформление стоило мне меньше 50000). Из банка мне позвонили 17.10 и сообщили что карта моя готова, НО, как выяснилось, пришел дубликат карты на девичью фамилию(???!!!!). В этот же день прихожу в банк, снова предоставляю те же документы. Сотрудница банка производит манипуляции по выдаче-изъятию испорченной карты, при этом я ни от кого не услышала ни слова сожаления или извинения за причиненные неудобства. Снова оформляют договор на выпуск карты, на этот раз вроде бы внимательно рассмотрев документ удостоверяющий личность. Жду снова 10 дней, при этом аванс проходит мимо, так как в бухгалтерию не могу предоставить достоверные сведения о том на какой счет зачислять деньги, хотя все уверяют что счет прежний. 24.10 долгожданное смс о готовности карты от банка. Отстояв 2 часа в очереди, получаю карту. Прошу переподключить мне интернет-банк. Меня уверяют в том, что мне не нужно ничего подключать-переподключать т к все это уже есть у меня. Зайдя вечером в интернет банк обнаруживаю, что персональные данные в личном кабинете соответствуют уже не существующему паспорту, то есть новых данных туда никто не внес, и к тому же на карте фамилия написана с ошибкой!!!! И за что я тогда деньги заплатила?! Желания снова идти в банк просто нет. Хочется просто закрыть счет и перейти в другой банк, где личное время и нервы клиентов ценятся так же высоко, как собственные. Свернуть