Отзывы о банках Беларуси - страница 780.

Добрый день, если его можно назвать добрым. Моя тетя инвалид 1 группы, не имеет возможности (в силу болезни не выходит из дома) самостоятельно обращаться в банк для осуществления операций по своим вкладам. В мае месяце она оформила доверенность на моё имя, доверенность была зарегистрирована начальником ЖЭС г.Новополоцка. Сама я проживаю в г.Мозырь. 2 июня 2017 года я приехала в Новополоцк и обратилась в филиал №214 ОАО "Беларусбанк" для регистрации доверенности. Вся процедура заняла около 30-40 минут, после чего сотрудник банка сообщила, что доверенность проверена всеми службами, все хорошо, а так же поинтересовалась какие операции мне нужно сейчас совершить. В тот день я взяла только выписки по счетам, обращаю внимание, что без надлежаще оформленной доверенности мне бы их никто не выдал. Выписки находятся у меня на руках. Так же сотрудник банка пояснила, что по данной доверенности я смогу совершать операции по счетам тети в любом отделении Беларусбанка. Вчера 01.07.2017 года, отстояв час в очереди уже в другом отделении банка в Новополоцке, так как центральное в субботу не работает, я так и не смогла снять деньги по доверенности с банковского счета. Сотрудник поинтересовалась, зарегистрирована ли эта доверенность. На что я ответила утвердительно. Далее она стала проверять что-то в программе банка, и выяснилось, что в совершении операций по данной доверенности отказано... Что привело меня в крайнее замешательство, я специально ехала через всю Республику, что бы снять пожилому инвалиду деньги (доверенность забыла забрать в прошлый приезд). По состоянию на 01 июля у тети денег на жизнь не осталось, человеку нужно покупать продукты, лекарства, которые принимает ежедневно. А если бы я не взяла с собой достаточно средств? Но главный вопрос, который меня интересует, на каком основании 2 июня 2017 года мне выдали выписки по счетам, если доверенность для банка оказалась не действительной? В результате данного происшествия, пожилой человек получил еще одно нервное потрясение. Кто ответит за сложившуюся ситуацию? Как после этого можно доверять хранение денежных средств банку, ведь их снять может любой (раз мне выдали выписки, так же мне готовы были выдать денежные средства). .. Если доверенность была не правильно оформлена, как можно было сначала её одобрить, а затем отказать? При этом даже не уведомив стороны. Свернуть

Вынуждена сообщить, что в первый раз в жизни сталкиваюсь с такой необязательностью и безответственностью. Работаю в БГПУ, выдали новые карточки Белинвестбанкак, они не для чего, кроме выплаты зарплаты, не пригодны. Никто не спросил, не желаю ли я завести другую карту, пусть даже платно. Пришла в банк 27 июня, заказала новую карточку, заверили, что будет изготавливаться 5 рабочий дней. Сегодня, 5 июля, звоню с утра по всем возможным телефонам, звонила 40 минут, пока мне не ответили, что карточка не готова, и когда будет готова - неизвестно. Вынуждена буду писать жалобы во все известные инстанции. Свернуть

Хуже отношения к клиентам я еще не встречал! Утром не работал клиент банк, через 20 минут дозвонился до тех.поддержки, они задали тупой вопрос - перезагружал ли я ПК, далее, не без уговоров, попросил их все же проверить в чем дело. Оказалось, что ошибка в обновлении. Попросили подождать 5 минут, придут настройки. Через 5 минут пришло тоже самое не верное обновление и как следствие не работа клиент банка. Дозвониться до конца дня так и не удалось (приходилось ожидать на линии порядка 20 минут!). Вопрос так и не решен, я понял, что банку плевать на клиентов. Далее, в этот же день, вернулась платежка с биржи (отозвали, кто-то). Случайно заметил. Понятие личного менеджера тут не существует, т.е. следи сам. Мне даже не соизволили перезвонить, после оставления просьб в клиент банке (т.к. до менеджера дозвониться не представлялась возможность в течение дня). Крайне не доволен. Уже не в первой встречаюсь с наплевательским отношением в данном банке. Свернуть

Менял 100$ есть чек то есть 20$ а 80$ сдача это было 30.06.2017 г.Брест магазин алми на масковской.Третьего числа пошел поменять из этой же серии 10$ девушка оператор на отрез с грубостью в мой адрес сказала что на 10$ купюре чтот подобие плесини и на отрез отказалась менять заявив что она не меняла приходите к той которая выдавала. Я поинтересовался а что значение имеет кто менял? Ответ не создавайте очередь обращайтесь в Минск к дерекции.. Не ну это уже не в какие рамки не входит. Обратился то к в комитет нацеон банка респ беларусь. ВАШИ РАБОТНИКИ ГРУБЫЕ НЕ АДЫКВАТНЫЕ ПОЖЕЛОЙ ЖЕНЩЕНЕ С ПОХОЖИМ ОБМЕНОМ ТАКЖЕ ОТКАЗАЛА ПОМЕНЯТЬ ВЫДАНУЮ ВАШИМ ЖЕ ОБМЕННЫМ ФИЛИАЛОМ. Свернуть

Ужасное обслуживание в г.Буда- Кошелево. Медленное обслуживание , а именно работники постоянно сидят в телефонах (даже в кассе) либо не находятся на рабочем месте . Чтобы попросить помочь с инфокиоскоМ нужно побегать по всем специалистам и ответ у них конечно же один : Мы заняты . Как выяснили что девушка , которая должна помогать с инфокиоскоМ никогда не находится на рабочем месте . Она либо болтается по телефону , либо болтает со знакомыми . Свернуть

Внимание! В БПС-Сбербанке обманывают людей!!!! Ночью произвела покупку и остаток денежных средств составил 122,44, а утром положила денежные средства на мобильный телефон 5 рублей, но остаток составил 117,35. Каким-то образом 09 копеек ушли в никуда. Это мелочи конечно, но если с 10 человек это почти рубль, со 100 - 9 рублей. А сколько людей обслуживается в данном банке и если у всех снять по 9 к за операцию? Представляете какие суммы кому-то на счёт падают!? Оператор Алина мне сообщила, что это не комиссия и что у них ошибка или сбой. Со мной должны связаться в ближайшее время. ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ БАЛАНС ПОСЛЕ КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ!!!!! ВЕЗДЕ ОБМАН!!!! Свернуть

не знаю кто тут пишет хорошие комментарии про работу данного банка. Когда открывал ИП, встал вопрос об открытии счёта. Взор упал на этот банк. Заранее скажу - ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ. Все знакомые отговаривали открывать счёт в этом банке, так как все уже обожглись, а именно, как говорилось - наглые, некомпетентные, ничего не понимающие или не хотят понимать, решение вопросов затягивается при этом никаких извинений и компенсаций даже не оговаривается. Подумал - мне повезёт))). ОШИБСЯ. С самого начала начались проблемы. Уже на стадии подключения ДБО меня пытались сделать виноватым в том, что у меня не работает ДБО. Обидно, ведь сам хорошо разбираюсь в технике и понимал в чём дело, но всё равно остался виноват. Пришлось ехать с ноутбуком и доказывать супер умным программистам то, что они не могут сделать. Даже после этого никаких извинений не последовало. Уже больше трёх лет обслуживаюсь как ИП и отношение к банку - НИЖЕ ПЛИНТУСА. А последние события в разрезе перехода на счета IBAN вообще побило все рекорды. Уведомление о том, что ДБО работать не будет пришло за 1 день до отключения. Но больше добило то, что ДБО работать не будет в течении, внимание, 4 - ёх дней (21 век на улице господа программисты банка), притом что все банки сделали обновление программ и серверов за ночь, так дорожат клиентами. И сейчас, если не успел за несколько часов решить свои вопросы, сиди и смотри на карту банка, так как видители круглосуточный сервис работает до 17.00, а в пятницу до 16.00. И все ушли на выходные. СУПЕР отношение к клиентам. И сейчас все те, кто меня отговаривал от этого банка просто улыбаются. Хотел с 2018 года отключиться, но, видимо, придётся подавать на отключение сейчас, чтобы потом опять не сожалеть. Из - за такого обслуживания у банка минус 4 моих счёта, причём два из них валютных. Удачи банку в его работе с клиентами. А всем желающим начать работу с этим банком - НЕ СОВЕТУЮ если не хотите получить постоянные проблемы. Забыл ещё сказать - перевод денег со счёта на карту этого же банка - от 5 часов. Самим сотрудникам не смешно???? Свернуть