Отзывы о банке «Беларусбанк»

Покупала пару лет назад доллары в Беларусьбанке , сегодня пришла их менять обратно: уже не берут! Обдиралово, «идите по другим банкам, ничем помочь не можем».белорусские меняла на российские рубли. Не хватало у оператора 25 ₽, договорились 415₽ не покупать у банка, а разницу вернуть белорусскими . Уже дома смотрю два чека: первый , где она проводит операцию на все белорусские деньги, и второй , где она якобы уже купленные 415₽ обратно меняет мне на белорусские. Втихаря сделала как ей надо. Почему нельзя было просто провести операцию на меньшее количество белорусских рублей ? Я потеряла на конвертации , ещё и доллары не взяли. Больше ни ногой в государственный банк! Одни проблемы…

Брест. Возникают вопросы. Почему в поиске интернета нет пояснения с чем работает банк. Операторы банка дают не правильную информацию о работе смежных отделений своего банка. Суббота. Надо открыть текущий счёт. Воспользовалась интернетом. Приехала в отделение на орловской (авторынок). Оператор работает только как обмен валют. Я думаю, что надо это в интернете писать-обмен. Послали меня в отделение на партизанский пр. На вопрос со скольки работает банк, ответили - с 9.00. Переспросила, точно с 9.00. Ответили-точно. Вместо того, чтобы это время дела делать, сижу почти час в ожидание открытия. Банк работает с 10.00. И сотрудники не информированы и справка в интернете даёт не правильную информацию. Вы организация, которая считает каждую копейку, моё время тоже деньги!

Свершилось чудо! Мне банк отказал в потребительском кредите. Мне.... у которого за много лет не было ни одного дня просрочки из множеств всевозможных кредитов! Мне.... у которого кредитная история.... только в Космос отправляй. И самое смешное, что отказ по причине моей неплатёжеспособности, где ежемесячный взнос составляет 9,8% от моего ежемесячного дохода!!! Вопиющее нарушение прав гражданина РБ!

Крайне негативное впечатление от работы Беларусбанка. В нашей стране существует кредит "На родныя товары" для поддержки белорусского производителя. Выбрали мебель специально белорусскую для того, чтобы купить в данный кредит. Уже дне недели идут коммуникации с Беларусбанком, то справка о зарплате три раза не устраивает, теперь кредит одобрили, но счет-фактура для оплаты не подходит, необходимо ехать в магазин, получать новую. А за это время цена на мебель поменялась, не факт, что снова не возникнут вопросы. Возникает ощущение, что кредит придумали, но всячески вставляют палки в колеса, чтобы его не выдавать. Гораздо проще выбрать другую мебель, и возможно, дешевле, и купить ее в рассрочку. И вообще, в то время, когда банки выдают кредиты онлайн, существую базы, в которых можно увидеть и доходы, и кредитную историю, не понятна эта устаревшая бюрократия. Вот и покупай после этого белорусское..

про продукты молчу и плАчу, сервис - поработайте хотя бы над ним, 21 век на дворе, много статей в интернете есть про клиентский сервис, хотя бы там почитайте что такое обслуживание клиентов

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, мне не приятно, как со мной начали разговаривали, когда узнали что я хочу обменять монеты. Для чего нам вообще банки? Я клиент, я принесла монеты и я ещё должна была посчитать сколько монет? Приблизительно конечно же я посчитала, только у меня вопрос, для чего тогда обслуживающий персонал? Девушка которая принимала монеты молодец, но когда к ней начали приходить и спрашивать сколько ещё монет у меня, а также отвлекать её. Я думаю, что я не одна такая с этими монетами, но решите пожалуйста данную проблему.

Дважды звонила на короткий номер, чтобы получить информацию об условиях предоставления кредита. Два совершенно разных специалиста (я так понимаю, из Минска) дели одну и туже информацию об условиях. Но когда с готовыми документами пришла в банк Бреста, оказалось, что предоставленная информация не просто недостаточная, а полностью дезинформирует. По телефону я задавала конкретные вопросы, на которые получила конкретные ответы (например: количество поручителей, необходимые документы для поручателя - они оба мне ответили, что одного достаточно). На деле информация оказалась совсем ложной. Живой сотрудник банка при обращении подтвердила, что с похожими комментариями приходили еще люди. Очень грустно, что главный банк страны "оказывает услугу" и откровенно обманывает клиентов.

Минск , ул Гамарника отделение Беларусбанка. Покупка валюты 13.06.2025. По покупке валюты кассир суетился при просмотре валюты так словно самой было неловко втюхивать клиенту ветхую купюру. Несколько раз смотрела и лупой и ультрафиолетом и счетной машинкой зачем-то пересчитывала и все это несколько раз. Выдала деньги я просмотрел , отошел от окошка начал еще раз просматривать находясь в помещении банка , все под камерами, увидел надрывы на купюре. Подошел сказал в чем суть возврата. Ответ все норм банки берут такие деньги, а я смотрел сразу и не заметил подвоха . Попросил обменять , не обменяли . Суть претензии в том что кассир видела проблему и своей суетой отвлекала и не удосужилась как в других банках сообщить что есть только такая купюра : будите брать или нет? Спрятались за формулярами и все. Клиентоориентированности нет , дело не в купюре а в самом варианте абы спихнуть а там хоть потоп - мы Правы. Мелочно и примитивно. Не рекомендую этот филиал .

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по адресу б. Страконицкий , заведующей отделения и сотрудникам, приятно работать с такими внимательными девушками. Все объяснили, помогли. Спасибо большое

Согласна с отзывом ранее. Продали валюту, после не взяли ее , ссылаясь на плохое качество. Типо деньги уже побывали в вашем кошельке.

24 мая 2025 пополняла счёт в инфокиоске в ТЦ "Столица" через ЕРИП. Мои деньги благополучно ушли в купюроприемник и всё, зачисления нет, чека нет, денег нет. Сотрудник отделения ответила, что нужно составить заявление, через 15!!! дней его рассмотрят и дальше ждите. Интересная получилась ситуация. Банк якобы не несёт ответственности за оборудование, за это отвечает сторонняя организация. Звоните туда и разбирайтесь, мы здесь не при чём. Потом пригласили руководителя этого отделения, состоялся более конструктивный разговор. Но несмотря ни на что, у меня огромные сомнения, что мне НИЧЕГО не вернут. Отвратительно, особенно учитывая, что эта сумма была для меня критически важна. К сожалению придётся обратиться в другие инстанции, если вопрос не решится

Ужасное отделение. Все медленно сотрудники хамы. Лучше выбрать другое отделение или даже банк.

Самый ужасный банк в Беларуси. Продают валюту, а потом не хотят её покупать после пятикратной проверки приборами на шестом -(линейкой)из за типографского маленького пятнышка на обратной стороне (хотя я там их не нашёл).Приборы дали дабро, глаз с линейкой заброковал. Банкноты аж хрустят в отличном состоянии. Деньги нужны были на операцию. Мало их сокращают,вклады не несут, ЗАЖРАЛИСЬ. Идите люди в другие банки не верьте вывеске Беларусьбанк -работают в одностороннем порядке без заботы о людях - проверено на разных операциях с деньгами.

Я в негодовании, почему банк не рассылает напоминание об окончании сроков по вкладам???! Уже в который раз. Тихонько пользуются деньгами клиента. Это возмутительно! Штраф неоплаченный, снять сумму на безотзывном вкладе - пожалуйста! А предупредить, о подобных движениях на счете?? Какой-то бардак, честное слово! Как акции ненужные, опросы, так шлете этот мусор. А нужной информации не дождаться! Нанимайте толковых работников из IT сферы! Делайте сервис комфортным и полезным для клиента, раз пользуетесь нашими средствами!

Семёнов Сергей Витальевич Ассоциированный член Российского Дворянского собрания, потомок дворянского рода Минкевичей герба Одровонж (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) Председателю правления АНАНИЧУ ВИКТОРУ МИХАЙЛОВИЧУ 17 мая 2025 г. Я обратился Отделение №511/424 "Беларусбанка" по поводу того, что не могу совершить операцию по переводу денежных средств с карты на карту . Не приходит SMS с кодом подтверждения, а по сему не проходит операция. Два месяца эта проблема не могла быть решена. Работник вашего банка рабочее место 7 представилась как Вера помогла решить этот вопрос за десять. Считаю своим долгом обратиться к руководству вашего банка с просьбой об установлении её личности. дабы я мог опубликовать в газете "Наш банк" статью об этом случае и просить руководство банка о материальном и моральном поощрении. Часто читаю отзывы о плохом обслуживании в вашем банке. Да есть недобросовестные работники, позорящие честь банка, который в 2022 году отметил столетний юбилей. Сам я клиент вашего банка с 1984 года, когда он именовался Государственные трудовые сберегательные кассы СССР.