- Алексей Романчук, пресс-секретарь, советник Председателя правления ОАО «Банк Москва-Минск»:
- Елена Макаренко, начальник сектора обучения и развития ЗАО «Идея Банк»:
- Елена Ткачева, начальник Управления по работе с персоналом ЗАО «Банк «Решение»
- Наталья Алексеева, начальник Управления по работе с персоналом ЗАО «Банк ВТБ»
- Александр Гетман, начальник Управления по работе с персоналом ОАО «Технобанк»
- Ольга Яницкая, ведущий специалист Отдела по работе с персоналом ЗАО «АБСОЛЮТБАНК»:
Работа специалиста в банковской сфере считается престижной и перспективной. Мы собрали советы от практиков в этой области для тех, у кого есть огромное желание влиться в их команду, но нет необходимой квалификации.
Алексей Романчук, пресс-секретарь, советник Председателя правления ОАО «Банк Москва-Минск»:
– Банк заинтересован в перспективных молодых специалистах, поэтому человек с минимальным опытом и даже без него может стать нашим сотрудником. Такие кандидаты могут претендовать на должность «специалист центра банковского управления (ЦБУ)». При этом Банк организовывает внутреннее обучение, по итогам окончания которого путем тестирования принимается решение о приеме соискателя на работу.
На некоторые позиции также возможно трудоустройство при условии отсутствия соискателей на вакантную должность с более высоким опытом работы (по итогам конкурса). Главные требования – наличие экономического образования, среднего или высшего, а также высокий уровень коммуникативных навыков.
По вопросу оплаты труда сказать сложно, ее уровень зависит от многих составляющих и определяется индивидуально.
Елена Макаренко, начальник сектора обучения и развития ЗАО «Идея Банк»:
– У нас есть ряд вакансий, которые предусматривают возможность трудоустройства без опыта работы, с минимальным опытом работы и не обязательно в финансовой сфере. Есть истории, когда те, кто приходил в Банк еще будучи студентами, сейчас занимают должности начальников секторов, отделов и даже Департаментов.
Я сама пришла в Банк, будучи еще студенткой-заочницей. Опыт работы у меня был, но далеко не в финансовой сфере. В Банке я работала в отделе безналичного кредитования, оформляла кредиты на технику для наших клиентов, поработала и с бухгалтерским учетом и документами, стала первым специалистом в Банке по обучению персонала. И вот уже несколько лет руковожу сектором обучения.
С минимальным опытом или студентов мы готовы рассматривать на позицию специалиста по оказанию розничных банковских услуг (кассового специалиста) и специалиста в Отдел бухгалтерского учета розничных услуг.
Совсем без опыта работы мы готовы рассматривать кандидатов на вакансии специалиста в Управление Контакт-центр, специалиста в Отдел сопровождения розничных продуктов. Без опыта работы мы принимали на работу и специалистов в Управление автоматизации и дизайнеров в Управление маркетинга и даже специалистов в Отдел разработки и внедрения банковских продуктов! Главное для нас, чтобы выпускник был талантливым.
Заработная плата на стартовые позиции варьируется от 300 до 1000 бел. руб.
Основные требования таковы: оконченное среднее специальное, либо неоконченное высшее образование, либо высшее образование по экономическим специальностям.
К определенному ряду кандидатов мы предъявляем не такие высокие требования, потому что у нас есть достаточно серьезный и основательный курс обучения для новых сотрудников.
Например, обучение нового кассового работника длится месяц. За это время сотрудник получает необходимые теоретические и практические знания и навыки и проходит целый ряд процедур для получения допуска к работе.
Елена Ткачева, начальник Управления по работе с персоналом ЗАО «Банк «Решение»
– К нам в банк можно устроиться без опыта или с минимальным опытом в финансовой сфере на позицию специалиста с заработной платой от 580 рублей.
Если есть опыт работы 2-3 года, то тогда можно пробоваться на должность старшего или ведущего специалиста. Заработная плата будет, естественно, выше. Основные требования к кандидатам – это профильное высшее образование, обучаемость и желание работать.
Наталья Алексеева, начальник Управления по работе с персоналом ЗАО «Банк ВТБ»
– Вовсе необязательно иметь опыт работы в финансовой сфере для того, чтобы стать сотрудником нашего банка. При этом важно учитывать, прежде всего, специфику вакансии. Так, например, у нас есть ряд позиций, которые в сущности являются стартовыми: администратор розничного бизнеса (экспресс-кредитование); администратор колл-центра.
На должность администратора может быть принят человек со средним специальным или непрофильным высшим образованием. Однако для дальнейшего карьерного роста все-таки необходимо будет получить высшее образование по направлению деятельности.
На должность специалиста по работе с клиентами, специалиста контроля кредитных рисков и дистанционного взыскания проблемной задолженности в розничном бизнесе мы чаще всего и рассматриваем кандидатов, не имеющих соответствующего опыта работы, но с высшим экономическим или юридическим образованием.
Как показывает практика, такой соискатель также может претендовать на должность специалиста по работе с юридическими лицами, а также в аналитике. Довольно часто наши руководители готовы брать кандидатов без опыта в свои подразделения и учить с нуля, если видят в них потенциал. Начинающий специалист в нашем Банке по уровню заработной платы может рассчитывать на хороший старт.
Как видно, важным требованием для нас остается уровень и профиль образования, тогда как опыт не всегда является определяющим конкурентным преимуществом кандидата.
Соискателю следует быть смелым и не бояться проявить интерес к вакансии. Мы же хотим видеть в кандидате с опытом или без опыта работы желание и готовность активно работать, вкладывать силы в общее дело.
Александр Гетман, начальник Управления по работе с персоналом ОАО «Технобанк»
– Мы рассматриваем всех кандидатов на трудоустройство, в том числе и людей без опыта, но обязательно с потенциалом. В том числе смотрим, как выпускник учился в школе и в дальнейшем в университете (наличие золотой/серебряной медали, высокие баллы по диплому).
Для новых работников мы проводим обучение и мероприятия для адаптации на местах, помогая не только получить профессиональные навыки, но и интегрироваться в нашу команду. К самостоятельной работе сотрудники допускаются только после прохождения ими проверки знаний и навыков и периода совместной работы с опытным наставником.
Как правило, кандидаты без опыта работы могут претендовать на стартовые позиции в банке: кассовые работники, специалисты по оказанию розничных банковских услуг, консультанты в отделениях и контакт-центре. Что касается заработной платы, то на начальном этапе она может составлять 600-700 рублей или больше, - в зависимости от способности быстро обучаться, от проявляемых сотрудником компетенций и результативности.
Ключевыми требованиями к таким кандидатам являются: высшее экономическое образование по соответствующему профилю банковской деятельности и, конечно, готовность работать на результат, исполнительность, обучаемость, проактивность, коммуникабельность.
Ольга Яницкая, ведущий специалист Отдела по работе с персоналом ЗАО «АБСОЛЮТБАНК»:
– При наличии открытых вакансий мы готовы принять кандидатов без опыта на должности специалиста отдела кассовых операций с должностным окладом примерно 430-550 рублей и специалиста контакт-центра с заработной платой от 470 до 530 рублей. Такие соискатели должны иметь, как минимум, среднее специальное или неоконченное высшее образование. Кроме того, за кандидатами закрепляются более опытные сотрудники для дальнейшего обучения.
Таким образом, у соискателей есть потенциальная возможность устроиться на работу в банк, даже не имея опыта работы. Главное – это наличие профильного образование и желание обучаться.