Банки Добруша

Была оформлена карта "платон" на сумму 300 рублей. Как выяснилось, её невозможно закрыть, при этом за долг в 300 рублей уже уплачено более 3000 рублей за два года, и при этом полтора из них карта НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Клиент не информируется о том, что ему начисляется не просто пеня, а процент по правилам коммерческого займа, при этом начисляют проценты за пользование средствами, которыми клиент не пользуется, и не имеет возможности пользоваться впринципе. Реальную задолженность узнать невозможно. Сумма к оплате и реальная задолженность разнятся, что является нарушением. Банк держит в секрете и ваш долг, и реальный процент, по которому насчитывается пеня. Это мошенничество, и я удивлён факту, что данным банком до сих пор не занялся департамент финансовых расследований. Данный банк является мошеннической организацией, и фактически ставит людей "на счётчик" по суммам согласно ЕЖЕДНЕВНЫХ процентов. Разумеется, в договоре этот пункт указан "согласно законодательству РБ", который никак не согласуется в отношении физических лиц, однако очень активно используется.

30.06.2025 в 19.50 пришли обменять российские рубли..девушка сказала есть пятна она такие не примет и в повышенном тоне сказала читайте инструкцию..мы прочитали..в инструкции указано пункт 5: подлежат приему российские рубли и с какими повреждениями,а именно пункт 5.5:мелкие масляные и другие пятна видимые и(или) имеющие свечения в ультрафиолетовых лучах..подошли повторно попросили обменять т.к. наш пункт соответствует обмену валюты ..она сказала съездить в другой банк там примут))..также в инструкции не указано понятие какого размера считаются "мелкие масляные пятна"..19.57 она нажала тревожную кнопку..чуть позже прибыли правоохранительные органы и она попросила у них чтоб нас забрали)) где у нее спросили:-вас оскорбляли? сотрудник банка ответила нет - зачем тогда вы ее нажали спросили прибывшие правоохранительные органы? она пояснила им что 2ой раз сказала нам что не будет менять валюту и если не уйдем то она нажмет на кнопку.Мы попросили жалобную книгу..она по Закону должна храниться на рабочем месте..жалобная книга отсутствовала на рабочем месте..сотрудник банка сказала ехать в центральный банк)Позже прибыл участковый с составлением протокола. В 19.58 подошли люди обменять валюту..она сказала у нее конец рабочего дня и менять она ничего не будет. Итог задержали ее на 1час..ждем дальнейшего решения правоохранительных органов а также думаю что банку придется принять эти российские рубли по Закону РБ.

У меня в июне 2025 произошла блокировка карты во Франции. Трижды звонил в службу поддержки, проблему не решили. Называли разные версии, но вопрос не решили. Ни уведомления о блокировке, ни многочисленных отказов в операциях в приложении не приходило. С четвертого раза дозвонился компетентному сотруднику,, которой хочу выразить глубокую признательность за профессионализм. Девушку зовут Дарья( внутренний номер 614.)Она подсказала, что нужно в банкомате другой страны снять деньги. У нас все получилось в Италии и карту разблокировали. Спасибо ей огромное.