Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1226 отзывов
Enna
Сбер Банк
Вчера пришла в банк за получением перевода в 18.45. Мне отказали, сказав, что выдача переводов осуществляется до 18.30. Правильно ли это? Банк работает до 19. 00
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и инт... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и интересующее Вас подразделение из предлагаемого списка. Также для получения консультационной поддержки Вы можете обращаться в Контакт-центр на круглосуточный универсальный номер «148» либо на номер 5 148 148 во всех мобильных сетях либо воспользоваться сервисом «Задать вопрос на e-mail» на сайте Банка. Кроме того, бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно отправить с мобильного телефона, компьютера или планшета посредством Viber и Telegram на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Володя
Сбер Банк
Купите уже мини АТС Витебскому отделению банка на Ленина. Приемная не может перевести звонок. Не стыдно?
Ответ банка
19.07.2017
Уважаемый Володя!
Описанная Вами ситуация сложилась по причине неверных действий специалиста Банка, за что мы приносим извинения. Банк не хотел причинить Вам неудобства. Однако человеческий фактор полностью исключить невозможно, хотя мы стремимся к этому повсеместно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся урегулировать ситуацию в ближайшее время.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Оумэн
Сбер Банк
Приехали вместе с женой в отделение Сбербанка оформляться по кредиту "Новоселье со Сбербанком". Нам сказали, что придется приехать еще раз, так как у нас с собой не было паспорта для оформления. Мне, конечно это не очень понравилось, но ничего не поделаешь приехали снова. Тут приготовились долго ждать. Потому что в другом банке документы держали 2 недели. Но через 3 дня меня разбудил ... Читать далее
Приехали вместе с женой в отделение Сбербанка оформляться по кредиту "Новоселье со Сбербанком". Нам сказали, что придется приехать еще раз, так как у нас с собой не было паспорта для оформления. Мне, конечно это не очень понравилось, но ничего не поделаешь приехали снова. Тут приготовились долго ждать. Потому что в другом банке документы держали 2 недели. Но через 3 дня меня разбудил звонок сотрудницы БПС-Сбербанка, которая сказала, что наш кредит одобрили. Лично я удивлен, что так просто можно у вас в банке получить кредит на жилье. Буду рекомендовать знакомым. Свернуть
Ответ банка
14.07.2017
Уважаемый Клиент!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Юрий
Сбер Банк
С карточками постоянные проблемы: то спишут не ту сумму, то потеряют карту и ищут её по всем отделениям неделями, а то и затевают тотальный обмен действующих карточек. На них приходится тратить своё время и деньги, и всё это для того, чтобы снять СВОИ деньги. Не банк бегает за клиентом, а клиент должен бегать за банком. Это уму не постижимо. Вчерашний случай. Банкомат изъял мою карту. Почему? Н... Читать далее
С карточками постоянные проблемы: то спишут не ту сумму, то потеряют карту и ищут её по всем отделениям неделями, а то и затевают тотальный обмен действующих карточек. На них приходится тратить своё время и деньги, и всё это для того, чтобы снять СВОИ деньги. Не банк бегает за клиентом, а клиент должен бегать за банком. Это уму не постижимо. Вчерашний случай. Банкомат изъял мою карту. Почему? Наверное произошла какая-то накладка, лепечет мне оператор по телефону. Мне нужны деньги прямо сейчас. Но они могут изъять карту только через шесть дней. Говорю, что мне это не подходит и деньги нужны прямо сейчас. Оператор уходит с кем-то советоваться, а потом заявляет, что можно провести срочное изъятие и карту мне вернут через три дня. То есть, человек не видит разницы между "прямо сейчас" и "через три дня". Чувствую, что по телефону никакой помощи не получу. Еду в отделение на проспекте недалеко от ЦУМа. Там мне говорят взять талончик и ждать своей очереди, в зале работает только один человек. А мне деньги нужны ещё час назад. Поехал в головной офис на Мулявина. Там после скандала со мной стали говорить без очереди. Но сделать они ничего не могут, ещё и деньги вернуть отказываются, так как нет руководства. А апогей наглости этого банка в том, что меня же пытаются выставить виноватым: мол, надо иметь две карточки на такой случай. В итоге денег я так и не получил. На вопрос, что мне кушать сегодня, консультант банка невинно хлопала глазами. Ну а тот известный факт, что карты этого банка не работают с Paypal и eBay, рассказывать никому не нужно. Просто отвратительный банк. Обходите его стороной. Свернуть
Ответ банка
17.07.2017
Уважаемый Юрий!
Учитывая, что 13.07.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило официальное обращение в адрес Банка, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Георгий Нечаев
Сбер Банк
В БПС Банке оформил кредит на рефинансирование. Проценты начинаются с 14, а это очень низкие проценты, для тех, кто не в курсе. Кредит выдали легко, без волокиты.
Ответ банка
14.07.2017
Уважаемый Георгий!
Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Олег
Сбер Банк
Если решите обратиться к поддержке за помощью, будьте готовы к тому что потеряете очень много времени и нервов на ответы - вопросы ... в итоге окажется что Вы это не Вы ... или кодовое слово неверно ... или "таких сведений не даём, секретная информация" и т.д и т.п. ... но в любом случае помощи не ждите ...
Ответ банка
12.07.2017
Уважаемый Олег!
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия обслуживания для любой категории Клиентов. В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и операциях, о конкретных сделках и т.п. являются банковской тайной и не подлежат разглашению. Сведения, составляющие банко... Читать далее
Уважаемый Олег!
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия обслуживания для любой категории Клиентов. В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее. В соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и операциях, о конкретных сделках и т.п. являются банковской тайной и не подлежат разглашению. Сведения, составляющие банковскую тайну, представляются клиенту только при подтверждении его личности. Для чего при обращении в Банк посредством телефонных и мультимедийных каналов связи проводится процедура идентификации и (или) аутентификации (процедуры установления данных о клиенте и подтверждения его личности). Для предоставления информации по конкретно Вашему случаю, пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв: ФИО и дату рождения, контактный телефон, по которому Вы звонили в Контакт-центр, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
sasha
Сбер Банк
Из-за Вас нехороших людей я не ел уже сутки,где моя зарплата???? С уважением бывший клиент вашего банка
Ответ банка
07.07.2017
Уважаемый Клиент!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили Ваши ФИО. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информ... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили Ваши ФИО. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Илья Якимович
Сбер Банк
В офисе №202 города Новополоцка очереди нереальные, стоять приходится по несколько часов, людей толпы, работающих кабинок минимум.
Ответ банка
07.07.2017
Уважаемый Илья!
Ежедневно в подразделениях Банка обслуживаются тысячи клиентов. К сожалению, иногда случаются промедления, которые мы стараемся не допускать. Данное обстоятельство не носит системный характер и было обусловлено длительными выходными накануне. Также просим принять во внимание, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, выполняемых специалистами, не всегда пр... Читать далее
Уважаемый Илья!
Ежедневно в подразделениях Банка обслуживаются тысячи клиентов. К сожалению, иногда случаются промедления, которые мы стараемся не допускать. Данное обстоятельство не носит системный характер и было обусловлено длительными выходными накануне. Также просим принять во внимание, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, выполняемых специалистами, не всегда представляется возможным избежать наличия очередей. Кроме того, необходимо учитывать индивидуальный подход к каждому Клиенту и возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них. Примите извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Кристина
Сбер Банк
Внимание! В БПС-Сбербанке обманывают людей!!!! Ночью произвела покупку и остаток денежных средств составил 122,44, а утром положила денежные средства на мобильный телефон 5 рублей, но остаток составил 117,35. Каким-то образом 09 копеек ушли в никуда. Это мелочи конечно, но если с 10 человек это почти рубль, со 100 - 9 рублей. А сколько людей обслуживается в данном банке и если у всех снять по 9... Читать далее
Внимание! В БПС-Сбербанке обманывают людей!!!! Ночью произвела покупку и остаток денежных средств составил 122,44, а утром положила денежные средства на мобильный телефон 5 рублей, но остаток составил 117,35. Каким-то образом 09 копеек ушли в никуда. Это мелочи конечно, но если с 10 человек это почти рубль, со 100 - 9 рублей. А сколько людей обслуживается в данном банке и если у всех снять по 9 к за операцию? Представляете какие суммы кому-то на счёт падают!? Оператор Алина мне сообщила, что это не комиссия и что у них ошибка или сбой. Со мной должны связаться в ближайшее время. ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ БАЛАНС ПОСЛЕ КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ!!!!! ВЕЗДЕ ОБМАН!!!! Свернуть
Ответ банка
06.07.2017
Уважаемая Кристина!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв ... Читать далее
Уважаемая Кристина!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию:
Ваши ФИО;
номер карточки в маскировочном виде (первые четыре и последние четыре цифры).
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Легкая
Сбер Банк
Я уже более двух лет являюсь клиентом БПС Банка по зарплатной карточке. Спасибо, что всегда в срок перечисляете мне зарплату!
Ответ банка
04.07.2017
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Мортиев
Сбер Банк
Добрый день.
Хочу выразить благодарность за работу сотрудников БПС-Сбербанка в отделение на Мулявина. Очень грамотно мне объяснили систему кредитования по потребительскому кредиту "Классический". Мало того что рассказали все по документам и срокам, так еще и вычислили примерную вероятность получения кредита. В итоге кредит у меня.
Еще раз благодарю за грамотную и слаженную работу.
Ответ банка
04.07.2017
Уважаемый Александр!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Николай Е.
Сбер Банк
12.06 посредством бпс банка делал денежный перевод в россию. начитался отзывов, волновался, что будут сбои. ан нет, все прошло гладко, через 3 минуты деньги уже были у получателя, это довольно быстро.
Ответ банка
22.06.2017
Уважаемый Николай!
Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Артем
Сбер Банк
Обратился в БПС сбербанк за автокредитом. Исходя из информации, предоставленной на сайте, думал, что выдают только на новые авто. После разговора с консультантом выяснилось, что кредиты распространяются также и на подержанные машины. Хотя на сайте информации об этом нет. Тем не менее, оформил на подержанную, мой кредит одобрили, за это спасибо. Но на сайте вам не мешало бы обновить информацию об услугах.
Ответ банка
23.06.2017
Уважаемый Артем!
В настоящее время на официальном сайте Банка обновлена соответствующая информация по кредитным продуктам. Благодарим Вас за внесенное замечание, а также внимательное отношение к нашему сайту!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Вячеслав
Сбер Банк
Совсем работать не хотят...
Ответ банка
20.06.2017
Уважаемый Вячеслав!
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. Так, одним из условий предоставления Банком кредита на рефинансирование потребительских кредитов «Реальны... Читать далее
Уважаемый Вячеслав!
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. Так, одним из условий предоставления Банком кредита на рефинансирование потребительских кредитов «Реальный» является наличие у заявителя хорошей кредитной истории. Для предоставления информации по конкретно Вашему случаю, пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв: ФИО и дату рождения, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Вячеслав
Сбер Банк
Здравствуйте обратился в отделение бпс банка за рефенансированием кредита, все хорошо все их устраивает и доходы и т.п., но всплывпет кредитная история плохая, хотя я никогда не просрачивал ни по каким платежам и явлеюсь клиентом этого банка. Распечатали историю, 1 да и дейстаительно все отлично, но клас риска С2 степень риска 4.6%. На что мне отвечают рефенансировать не можем с такими показате... Читать далее
Здравствуйте обратился в отделение бпс банка за рефенансированием кредита, все хорошо все их устраивает и доходы и т.п., но всплывпет кредитная история плохая, хотя я никогда не просрачивал ни по каким платежам и явлеюсь клиентом этого банка. Распечатали историю, 1 да и дейстаительно все отлично, но клас риска С2 степень риска 4.6%. На что мне отвечают рефенансировать не можем с такими показателями, только можем дать потребительский кредит. Все вопросы к нац банку, мол это все из-за него! В нац банке говорят, мы предоставляем только кредитную историю, а давать или не давать кредит решает банк в который вы обратились. Так кикие должны быть показатели чтоб одобрили кредит на рефенансирование??? Свернуть