Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 75.

Не удивлен количеством негативных отзывов, жалею только о потраченном зря времени. 04.10.2018 обратился в банк для оформления карты. Моя анкета была составлена и сохранена в системе для дальнейшей личной регистрации в Сбербанк Онлайн. На этом приятные впечатления заканчиваются. После скачивания Android-приложения и последующей регистрации возник сбой приложения с его закрытием (Android 8.1). При попытке авторизации в приложении также происходили сбои с закрытием приложения. Также подобные попытки были после очистки кеша и переустановки приложения. После этого в качестве эксперимента была попытка войти в Web-приложение Сбербанк Онлайн. Это прошло успешно, но никаких действий совершить не удавалось, т.к. при запросе "Дополнительного пароля" было указано, что он "не задан" и возможности продолжить действие не было. Далее была переписка с оператором банка, который также ничем не смог решить проблему. Мой вопрос о возможности связи с техническим специалистом были проигнорированы. После, приблизительно, полутора часов общения ответом мне было извинение, что они ничем не могут помочь. И после этого банк заявляет, что им важна лояльность клиентов, потому что они (клиенты) потом советуют банк своим друзьям. Лично я бы не советовал, так как при возникновении проблемы оператор может только посоветовать "переустановить приложение", а проблемы с Web-версией это вообще "высшая математика". Или может быть проблема в том, что я не VIP-клиент? Итог, потерянный свободный день (в первой половине дня изучал их предложения и уточнял нужные мне подробности, во второй половине дня были попытки решить проблемы со Сбербанк Онлайн) и сдвиг планов на "после выходных". Свернуть

Обратился в банк за кредитом по адресу бульвар Мулявина 6. Ходил 2 дня. Предоставил необходимые документы, один из документов налоговые декларации за соответствующий период с цифровой подписью, так как в настоящее время налоговая инспекция не подписывает эти доки, заявляя, что эта не административная процедура и по последним законам все документы с цифровой подписью являются действительными... Банк отказался принимать документы, требуя налоговые декларации с живой подписью и печатью налоговой инспекции, а налоговая отказалась в живую заверять... Свернуть

Органы принудительного исполнения отключили меня от интернета и наложили прочие ограничения ссылаясь на то, что в данном ьанкну меня непогашенных кредит. Никогда никаких кредитов ни в этом, ни в каком либо другом банке у меня не было. Что банк и подтвердил мне по телефону. На это у банка ушло два! Дня. Сотрудники банка сказали, что ошибка не их, что они ничего против меня не возбуждали и что вме притензии мне нужно направить к органам принудительного исполнения. Направила. И выяснила, что есть бумага от банка о возбуждении против меня дела. Банк же утверждал, что ничего не отправлял, ок ничего на меня у них нет. Направить официальную бумагу в органы принудительного исполнения банк отказался, ТК это не их проблемы. Сегодня невероятными усилиями меня и исполнителя удалось доказать, что я банку ничего не должна. Но на это ушла неделя! И никаких извинений. Итог: это мошеннический банк, который может вот так повесить на любого кредит и возбудить исполнительное делопроизводство. А пострадавший узнает об этом, когда в суде окажется или не сможет выехать за границу. При этом банк своих ошибок не признает и что ещё хуже - не хочет их устронять. Я, гаран наталья николаевна. Мои контакты у банка есть, прошу, чтобы ответственный за неделю нервотрёпки и кучу проблем все таки вышел со мной на связь! Свернуть

Люди не верьте этому банку! Третий день пытаюсь заплатить кредит. Итог: ерип с банком не работает, т.к в банке произошел сбой. В купюроприемник если деньги закинуть они отобразятся в течении 3 дней (опять же по причине сбоя в системе). Если не пополнить карту до конца месяца. то проценты по кредиту насчитают. просрочка! Т.е деньги оплачены вовремя. но по причине сбоя в банке - просрочака!!! Все это портит кредитную исторю! Хотя приходили на работу, рекламировали карту. "2 месяца без процентов, вернуть деньги через ерип без комиссий". Теперь же по вине банка пополнить карту невозможно. Предлагают оплатить через номер счета, но тогда нужно комиссию заплатить. Приходили на работу так красиво про все рассказывали. А оказалось просто ОБМАН людей!!! Еще предлагают написать заявление на возмещение материального ущерба. Приехать в рабочее время в банк написать заявление! Но в рабочее время это почти нереально! Так и наживаются на людях!!! Хочетсся посмеяться над собой и сказать "бесплатный сыр только в мышеловке" не покупайтесь на это! Самое негативное впечатление о банке!!!! и одной звезды много!!! Свернуть

Сегодня пришла в банк расположеный на пересечении ч проспектом Ленина и улицы Селянской,просидев в очереди более часа по электронной очереди меня так никто из сотрудников не вызвал,а стали вызывать других посетителей которые пришли намного позже и судя из их разговора по такому же вопросу.Я обратилась к сотруднику банка почему так происходит,на что мне ответили ожидаете!!!Я одного не могу понять как так,ведь я пришла ранее других посетителей,и должна ждать неизвестно чего и кого!!!вопросы одинаковые,а почему то очередь скачет как хочет!!зачем тогда нужны эти электронные очереди,если сидеть так можно до потери сознания...И вопрос мой так и не решен.Обслуживание ужасное!!!!Такое чувство что вам наплевать на своих посетителей.Как теперь еще идти в такой банк!!!Нету никакого желания. Свернуть

Если бы можно было оставить 0 звёзд, то оставила бы. Начну с того, что банк просто игнорирует все запросы о решении проблемы, которая у меня возникла. Я снимала большую сумму денег за границей в банкомате, и деньги мне не были выданы, но были сняты со счета. Банк пытается внушить мне, что я забыла деньги в банкомате и их забрал кто-то другой. Такого быть просто не может! На все мои запросы и требования банк отвечал кое как и через 2 месяца после того, как я окормила официальный запрос, прислал мне чек из банкомата о том, что трансакция была завершена успешно и деньги были выданы и приняты. Мой вопрос о том, из какого банка этот чек, до сих пор не был отвечен, они мямлят и не знают что сказать. В банке из банкомата которого я совершала снятие, мне сказали, что этот чек не имеет никаиз оснований утверждать, что снятие действительно было проведено успешно, так как могла произойти ошибка, которая не отразилась в этом чеке. Так же, они говорят, что я не могу сама у них запрашивать никакой информации и это должен запрашивать у них бпс Сбербанк, чего они делать не хотят и утверждают, что оснований для провождения дальнейшего расследования и них нет. Хочу так же сказать, что я ВИП клиент бпс Сбербанка! В итоге, деньги мне возвращены не были, никаких действий принято не было. Банк на контакт не идёт! Моя мама тоже клиент бпс Сбербанка и у неё не сходился остаток счета с затратами, и выяснилось, что когда клиент совершает трансакцию, банк блокирует такую же сумму на карте и потом отдаёт назад. В связи с этим, призываю всех пользователей банка задуматься о том, на сколько безопасны и сохранены ваши деньги в этом банке! Свернуть

Очень прошу, сделайте что-нибдуь с интернет-банкингом. Просто катастрофически медленно, крайне неудобно все огранизованно. Меняю расчетную карту и ваша система еще целый час не видит ее. Постоянные сбои и множество технических проблем. И согласна, что смс-пароль менее удобен , чем собственный. Просто в век высоких технологий очень не хочется тратить столько времени на ожидание пока ваши технические проблемы будут решены. Легче просто сменить банк. Свернуть