Отзывы о банке «Нео Банк Азия» - страница 4.

Хотела оформить кредит на машину в Атлант-М по программе, где нужно внести первоначальный взнос в размере 20% от стоимости автомобиля, несколько дней рассматривали мою анкету на кредит, позвонили и спросили не могла ли бы я внести ещё 3000 - 5000 рублей к первоначальному взносу, я ответила нет. Ещё через несколько дней позвонили сообщить, что моя заявка одобрена на всю запрошенную сумму. Ещё через несколько дней позвонила сотрудница автосалона и сообщила, что автомобиль будет стоить дороже на 1000 рублей, таково условие банка для этой программы кредита. Почему банк каким-то образом может регулировать стоимость автомобиля, мне не понятно. Рада, что не стала сотрудничать с этим банком. Свернуть

Доброе время суток. За месяц взаимодействия с банком у меня сложилась крайне отрицательное мнение о самом банке и о его работе. 22 апреля сего года при заключении договора по депозиту мною был заключен договор по приобретению банковской карты, работникам банка Шевцовой Е.Н., я был проинформирован, что карта будет готова в течении десяти календарных дней по истечению которых мне придет sms-уведомление о готовности карты. По состоянию на 12 мая sms-уведомление не поступило. В банк я попал по чистой случайности, так как необходимо было дополнительно пополнить депозит и соответственно вспомнил про карту которая на момент получения к моему ужасу еще оказалась и электронной. Я считаю, во-первых подготовка карты такого плана в течении 10 дней это очень долго, что говорит о низком уровне работы банка, во-вторых такие банковские карты вообще не приемлемы с точки зрения безопасности и пользования картой при оплате в магазинах и так далее, что ставит под вопрос компетенцію банка как серьезной финансовой организации. По причине сложности работа с картами и неуведомления меня о готовности, я решил не пополнять депозит на сумму в 1500 рублей из-за вероятности утраты большого количества денег по причине низкокачественной организации работы данного банка. Осталось теперь дождаться 22 или 31 мая (первый месяц нахождения денег в банке на депозите) чтобы посмотреть начисление процентов по вкладу(работник банка Шевцовой Е.Н. мне было разъяснено, что начисление процентов начинается с момента заключения договора по депозиту), или же все таки произойдет первое начисление в июне, так как 13 мая прошла активация карты что ранее было в практике данного данка, насколько мне известно. Свернуть

Недавно столкнулась с проблемой, я мама в декрете, пособие приходит на карту Бта банка. Звонят мне как-то и спрашивают, не совершала ли я операцию по карте ночь, и предупредили, что заблокировали меня, решили мошенники. Теперь разблокировать проблема, по телефону без кодового слова никак, а работает банк с 8:00 до 17:00, сб, вс выходные. Ехать мне далековато, ребенка не с кем оставить, и я выкроила как-то время приезжаю, муж отпросился с работы, а они почему-то в пт работали до 16:00,хотя я звонила, никто не предупредил, ну вот как так?! Свернуть

Хочу высказаться по поводу отвратительной работы по поводу перевода с карты банка на карту любого другого банка. Если переводить в карты БТА на карту любого другого банка - платеж идет 4 дня. Я отправила свои деньги на свою же карту Беларусьбанка в пятницу 24.07.20 - в 9.00 понедельника 27.07 .20 они еще не пришли и такое уже не в первый раз!!! В результате сидела все выходные без денег. Банк , конечно, может на это возразить - извините, это перевод затронул выходной день. НО!!!!!! Беларусьбанк, Альфабанк и мн.другие с карты на карту не зависимо от дня недели - перевод несколько секунд, Белинвест - несколько часов, но деньги придут!!! Не понимаю, как так можно поступать с клиентами. Многие сотрудники нашей фирмы просто открывают карточки в других банках и сразу туда переводят ЗП, т.к. со всеми другими банками намного удобнее и оперативнее работать!!! А еще хочешь что-то оплатить поздно вечером или ночью - простите, но не получиться. ОООчень часто сервер ночью просто не доступен! Ужасная работа сервера банка, нету слов Свернуть

Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. В первом случае 19.06 приезжаю в банк к 17:00 а он закрыт(банк до этого работал до 18:00). Новое время на двери было указано - 16:00. Ну ладно. Приеду в другой раз. Во втором 26.06 приезжаю в 15:20 и двери закрыты. Вот это поворот. Новое время работы до 15:15 в пятницу. Работающему человеку КАК попасть в банк? Изменение времени работы до 16:00 и теперь до 15:15 в пт дважды за две недели это как понимать? И это я ещё про хамское отношение персонала банка молчу. Клиентоориентированность = 0 Свернуть

Самый худший банк по обслуживанию клиентов. Ситуация у меня крайне не одинарная, ощущение, что такого вообще в истории никогда не было... Имел неосторожности оформить рассрочку в этом банке, потратил кучу времени и сил на урегулирование свое ''особого случая''. Персонал--молодые и симпатичные девушки--тут '' лайк'', но постоянная беготня за советами и такая же ситуация при телефонных переговорах, когда по 3-4 раза переадресуют другим специалистам, сильно раздражает и оставляет крайне негативные впечатления. Апогеем стало расхождение информации по телефону и при личном присутствии в отделении банка. Плохо работаете, сотрудники, крайне плохо!!! Свернуть

Дважды сталкивалась в этом банке с кассиром Шлыкович К.А., оба раза она приняла деньги на вклад, после чего, когда я продолжала стоять в кассе крайне невежливо спросила: что вы ещё хотите? После того как я попросила выписку, она мне выдала выписку со счета без учёта той суммы, которую я только что внесла! Она ее просто отложила в сторону! Хорошая попытка получить дополнительную зарплату! Всегда проверяйте в этом банке все документы! Рассчитывать на компетентность и порядочность кассиров не приходится. Свернуть

Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять необходимо было осуществить перевод , и снова банк деньги не принимает ни скарбы на карту , ни через Ерип на лицевой счёт.. и как на зло праздничные дни и опять Колл центр банка вопрос решить не может, отсылает в банк в котором была получена карта, а он будет работать через 3 дня.. Возникает вопрос зачем такая горячая линия которая может только заблокировать и разблокировать карту.. и больше никаких вопросов не решает. Негативное отношение к банку, непрофессионализм на лицо! Свернуть

Здравствуйте,уважаемая администрация БТА Банка. Выражаю вам своё глубочайшее возмущение по поводу вашей сотрудницы, по адресу Вери Хоружей дом 20 .К моему сожалению не могу указать её ФИО,так-как у неё отсутствовал нагрудный бейдж ,и она категорически отказалась назвать свою фамилию и имя. Ситуация вот какая,я пришла оплатить квартплату,а она отказалась меня обслужить ,принять деньги для вашего банка.Это уму не постижимо!Приходит клиент предлагает деньги,а ваша сотрудница вступила в пререкание со мной,с высокомерием ,пояснила,что не имеет права принимать по названному мною адресу и фамилии,а только по лицевому счёту.Хотя, вчера я заходила и другая девушка приняла у меня оплату за частный дом ,и когда я попросила сказать мне сумму по адресу,то она всё отыскала сразу.Я бы вчера ещё оплатила,но у меня не хватило немножко денег. И эта милая и любезная девушка посоветовала зайти завтра,то есть сегодня 23.02.2018. Лучше бы я не заходила!!! Это,даже не знаю как её можно назвать,испортила мне весь оставшийся день и мой подарок,для моего любимого сына.Как вы можете допускать на такие ответственные должности,таких негативных людей,она ведь только из этого замешена.Указываю время моего посещения вашего банка 16.45 23.02.2018г. Теперь я, в полном объёме солидарна ,и согласна с другими возмущениями в адрес вашего банк.Не зря у вас такой низкий рейтинг.Я считаю,что таким((работницам )не место в таких структурах! На основании изложенного мною,я требую отстранить вашу безымянную сотрудницу. С уважением Волчек Анна Владимировна. Свернуть

Как вижу , я здесь не первый. Очень рассчитываю на то, что кто-то читает эти отзывы и делает правильные выводы. Не советую иметь отношения с данным банком по любым вопросам. Сам взял кредит на машину по "супер" программе с Атлант-М в конце августа, и уже очень хочу отдать его как можно быстрее. Для меня было сюрпризом то, что мне необходимо каждые полгода приезжать на осмотр автомобиля в офис с центре города с забитыми парковками и без специально оборудованной для таких целей стоянкой. На мой вопрос сотруднику банка по данной проблеме, я получил ответ - Вы можете договориться с охраной и временно поставить машину на служебную стоянку банка. Хороший вариант - клиент, договорись сам по стоянке. И это только капля в море. Я женат и моя супруга должна была написать разрешение на оформление автомобиля в залог, на все про все 5 дней - я сразу пояснил, что семья сейчас находится у родителей и сделать этого даже дистанционно не сможет (это действительно так) и предложил это заявление привезти позже на пару дней либо перенести дату оформления залога - мне отказали (причину , кроме формализма, я так и не понял). В итоге я приехал на 5 дней позже на оформление залога и мне выписали штраф за это в размере 160 рублей при этом предложив написать заявление на снижение суммы, обосновав это тем, что без него они никаких действий предпринять не могут. Прям одни какие-то машины работают. В наше время это худший уровень сервиса и взаимоотношений с клиентами на мой опыт обращения к банкам - а он достаточно большой. Вывод простой - не берите кредит в этом банке, нервная система и кошелек останутся целее! Пойду платить штраф принципиально и быстрее отдавать деньги по кредиту - лучше возьму его в другом банке! Свернуть

Самый неадекватный банк в моей практике работы и как юр.лицо и как физ.лицо. Весной 2017 года обратился к ним за кредитом на покупку авто в салоне по совету сотрудников Атлант-М. На стадии оформления кредита были сплошные косяки. Справку о доходах пришлось 2 раза переделывать. То формулировка не понравилась, то какие доп. данные им нужны. В итоге справку приняли и назначили встречу на подписание кредита в 14.00 в офисе на В.Хоружей. Окей я еду, уже почти вхожу в здание на часах 13.55 мне звонит менеджер из банка и говорит "извините мы не готовы, приезжайте через 1,5 часа". Мне пришлось сидеть эти 1,5 часа в отделении. Дальше новые приколы. Попал я наконец на оформление кредита, а менеджер говорит "а Вы без супруги? Мне нужно её согласие. Нужно ещё раз приехать уже с женой". Ребята предупреждайте заранее кто нужен: жена, дочка, кот. Клиенты не должны думать как Вам оформлять кредит. Короче ездил я к ним оформлял кредит в течении недели, последний штрих, на авто им вздумалось оформить договор залога, хотя никто об этом не предупреждал. Вчера наконец-то я закрыл кредит, пришлось сидеть 45 минут чтобы попасть к менеджеру кредитного отдела, чтобы она сказала точную сумму к оплате. Ужас и мрак, а не банк. Свернуть