Отзывы о банке «Паритетбанк» - страница 19.

Эдуард, спасибо, что поделились вашей обратной связью! Хотим отметить, что введение лимита на расходные операции в ЕРИП-Банки/НКФО – это мера, направленная на выявление и предотвращение мошенничества, связанного с участившимися случаями хищения/компрометации доступа к учётным записям клиентов банков. Для предотвращения несанкционированных платёжных операций, определение которых закреплено в постановлении Национального банка Республики Беларусь от 15.12.2023, банк в одностороннем порядке ввел суточные лимиты на расходные операции в ветке ЕРИП/Банковские, финансовые услуги/Банки НКФО (пополнение счета, пополнение карты): не более 10 операций в сутки, с общей суммой не более 5 000 BYN. В случае превышения лимитов вам следует обратиться за пояснениями в контакт-центр по номеру 171, после чего запрос на снятие лимита направляется в ответственное подразделение и при отсутствии подозрительных операций ограничения будут отменены. Свернуть

Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и предоставленную информацию о посещении Паритетбанка. Мы серьезно относимся к Вашим замечаниям и извиняемся за возникшие неудобства. Мы проведем тщательное расследование данной ситуации и примем меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Клиентский сервис и комфорт наших посетителей являются приоритетами для нас, и мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Еще раз приносим извинения за произошедшее и надеемся, что в следующий раз Ваш визит к нам будет положительным и приятным. С уважением, Команда Паритетбанка Свернуть

Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень серьезно относимся к каждому случаю блокировки карты и осуществляем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы принимаем к сведению ваш комментарий относительно неудобств, связанных с процедурой разблокировки карты и отсутствием возможности закрыть карту удаленно. Просим принять во внимание, что в соответствии с законодательством идентификация физических лиц осуществляется в следующем обязательном объеме данных: фамилию, собственное имя, отчество (при наличии); гражданство; дату и место рождения; место жительства и (или) место пребывания; реквизиты документа, удостоверяющего личность, и (или) иного документа, на основании которого проводится идентификация; данные о выгодоприобретателе (при наличии); иные данные, определяемые Национальным банком в целях формирования межбанковской системы идентификации. Однако, из-за неполного адреса карты не блокируются. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации и оказать помощь просим обратиться к нам по короткому номеру 171. Мы готовы предоставить Вам всю необходимую поддержку. Относительно приложения, мы примем к сведению замечания по задержке в отображении операций и нестабильной работы приложения. Наша команда разработки уже занимается устранением сбоев и повышением производительности приложения. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим все отзывы наших клиентов, так как они помогают нам становиться лучше. Мы согласны с вашим замечанием о необходимости иметь постоянный доступ к такой важной информации как грейс период, счёт пополнения и поступления. В данный момент над этим идёт глобальная работа, наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы идти в ногу со временем, внедряя инновации для улучшения обслуживания наших клиентов. Если у Вас появятся идеи и пожелания Вы можете обращаться к нам в любое время по короткому номеру 171. С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Команда ОАО «Паритетбанк» стремится к развитию, созданию новых современных продуктов и улучшению качества обслуживания наших клиентов, поэтому ваша обратная связь очень важна для нас. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171. Благодарим вас за вашу поддержку! С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Качество обслуживания и доверие клиентов - наши приоритетные задачи. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171 или в наши отделения в рабочее время. Еще раз благодарим вас за поддержку! С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Ernest! Благодарим вас за ваш положительный отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравилось наше консультационное обслуживание. ОАО «Паритетбанк» всегда нацелен на предоставление качественного сервиса нашим клиентам, учитывая индивидуальные потребности каждого. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам по короткому номеру 171 в любое время. Спасибо, что выбрали нас, и за вашу поддержку! С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим все отзывы наших клиентов, это помогает нам стать лучше. Глубоко сожалеем из-за возникшей ситуации и понимаем, что такие моменты могут быть крайне тяжелыми. Ваш комфорт и безопасность для нас очень важны, и мы готовы предоставить всю необходимую помощь. Для исключения подобных случаев мы просим наших клиентов серьёзно относиться к выполнению своих обязательств по договору кредитования. Вам необходимо проверить отсутствие непогашенной задолженности, при наличии таковой - внести платежи в сроки, предусмотренные договором. Помните, в любое время вы можете обратиться за помощью в контакт-центр ОАО «Паритетбанк» по короткому номеру 171. Будем ждать вашего обращения, чтобы изучить эту ситуацию более детально и готовы оказать вам всю возможную поддержку. С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации и относимся к ней серьезно. Мы готовы предоставить вам всю необходимую помощь для решения этой проблемы. Ваша безопасность и уверенность в наших услугах - это наш главный приоритет. Просим вас связаться с нашим контакт-центром как можно скорее по номеру 171 для дальнейшего детального разбирательства. С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть

Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что у вас возникли трудности с нашим приложением и регистрацией. Мы ценим ваше время и понимаем, что подобные ситуации неприятны. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и недоразумение, вызванное работой нашего сотрудника. Качество обслуживания и передача точной информации - наши первостепенные задачи, и мы обязательно проведем проверку этого инцидента. Относительно номеров телефонов в договоре - мы обратим внимание на эту проблему, чтобы обеспечить корректную и доступную контактную информацию для наших клиентов. Мы ценим ваше доверие и комфорт, и, если у вас появится возможность, просим подробнее изложить сложившиеся обстоятельства, чтобы мы могли изучить данный эпизод. Пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону 171 и мы предложим вам решение, которое удовлетворит ваши потребности и улучшит ваше впечатление от обслуживания. Мы действительно ценим ваш отклик и возможность улучшить наш сервис. С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть