Отзывы о банках Беларуси - страница 805.

Всем добрый день!Пишу о нашей ситуации с мужем!!3года назад 26.11.2013г брали кредит 10миллионов.Сумму ежемесечненного платежа насчитали 71000тыс на 3года с полным погашением кредита.Через 2года узнали о том что сумма долга осталась прежней.Обман заключался в том,что работники банков убеждали клиента о том что в ежемесячный минимальный платеж входят проценты плюс основной долг.Как оказалось данная сумма минимального платежа это только проценты.Тем самым основной долг остался прежним 10милл.и еще даже больше стал .Итог: за 3 года внесенно23милл.а сумма основного долга выросла до 11260000милл.ОБРАЩАЯСЬ В ЭТОТ БАНК ВЫ ПОПАДАЕТЕ В БЕСКОНЕЧНУЮ ДОЛГОВУЮ ЯМУ НАШ КРЕДИТ ДОЛЖЕН БЫЛ ОКОНЧИТЬСЯ В НОЧБРЕ 2016,А ТЕПЕРЬ ОН АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЕН ДО 2019ГОДА.ВОТ ТАК И МЫ ПАШЕМ НА КАКОГОТО ДЯДЮ. Свернуть

Тоже был доволен своей картой халва до нововведений... Тут без коментариев изменение условий договора без моего согласия. По новым условиям оплаты закинул деньги 14.10 т.к. 15е попало на субботу. Проверяю баланс, а там нет зачислений. Звонок в колл центр немного разъяснил ситуацию, типа деньги зачисляют ночью того дня когда происходит списание. Утром 15 денег тоже не пришло, как и 16го, в результате не смог сделать запланированную покупку. До оператора колл центра так и не дозвонился. Зато робот теперь рассказывает что деньги ждите 17го числа. Короче абсолютно недоработанное, не постесняюсь сказать тупое и наглое нововведение. Все впечатление о банке испорчено. Свернуть

14,10,2016 в 14-40 перевел деньги на карту с яндекс-кошелька. С яндекса деньги ушли - они мне и чек и отчет прислали. С МТбанка пришла смс - что перевод был, но деньги на счет не поступили. Пытаюсь дозвониться на их поддержку - это вообще отдельный разговор. Дозвонился только в субботу - 15,10,2016. Сказали, что у них там взаимозачет должен пройти с Россией, а до тех пор денег не будет. Т.е. не раньше чем в понедельник. но самое интересное - когда карточку привязывал платеж в пользу яндекса прошел за пять минут, причем это было около 21-00 вечером. Ну а телефон у МТбанка это огромная проверка нервов. Дозвониться очень сложно. И тут мне оператор в свое оправдание призналась, что у них огромный поток звонков. Это значит, что у них явно множество проблем и косяков (я не думаю что такой поток людей звонит, чтобы поблагодарить или поболтать о погоде). В общем есть еще подозрение на то что деньги они просто прокручивают. Пойду карту возвращать. Свернуть

РКЦ №19 в г. Клецк Минского областного управления ул. Садовая, 13 Обратился в данное отделение по поводу оформления овердрафтного кредита к зарплатной карточке. Во время оформления документов, специалист, которая со мной работала неправильно задавала вопросы. в итоге отказ. Но самое интересное заключается в том, что она пообещала перезвонить в любом случае(отказа или одобрения) в течение 2 дней. Прошла неделя - ни слуху, ни духу. Начал звонить сам. Дозвонился с третьего раза - служба 136, давали все разные номера, по которым никто не снимал трубку. Наконец дозвонился к специалисту и она мне говорит, а я вам письмо отправила об отказе. фейспалм. В итоге неделя коту под хвост. Специалист еще говорит вы завтра приезжайте, мы все правильно оформим и еше раз заявку подадим - да идите вы с таким отношением людям! Свернуть

09.10.16г. рассчитывалась картой халва с интернет-магазином 21 век, почему-то по ошибке была списана сумма дважды, но я этот пробел заметила только 12.10.2016г., когда погашала долг за предыдущий месяц, и обратилась в МТБанк. Сегодня 14 октября я хочу поблагодарить всех сотрудников, кто мне пришел на помощь (Дубовик - забыла имя - сотрудник отделения в г. Барановичи, Антон - сотрудник колл-центра, Дмитрий - сотрудник отдела по работе с банковскими карточками и ,конечно, тех кто этим занимался непосредственно ),которые меня выслушали ,несмотря на мой не совсем приятный тон в этой ситуации, отнеслись с пониманием и сделали все возможное,чтобы 14.10.16г. я забыла этот эпизод. Сегодня я говорю им спасибо за работу, внимание, вежливость, терпение, порядочность и желаю им всем здоровья, финансовой стабильности, удачи !!! Елена. Свернуть

Всем добрый день! Обожала свою карточку ,хвалила и рассказывала все какая классная штучка, пока не получила свой эта замечательная система! Дела такое я пополняла свою карту халву+ через терминал и тут он показывает не ту сумму которую я ввела я хотела позвать кого, но рядом никого не было он автоматом зачислил 250, но я вставляла больше купюр и точно помню что были 20 , 10 остальные не помню, но всего 5 купюр, там же когда нашла специалиста рассказала она спокойно сказала написать заявление и точно все рассказать мое заявление обработают, также посмотрят видео с камер и разберутся в ситуации, я написала заявление и описала что вставила точно 20, 10, остальные три точно не помню какие купюры ,через какое-то время мне перезвонили из банка разъяснить эту ситуацию,так как не понимают заявления, я сказала тоже самое , что вносила 20, 10 остальные не помню она долго спрашивала как и что почему в заявлении этого не было, опрашивали девушку которой я писала заявления, сказали будем разбираться в ситуации, ждите ответа, вчера пришло письмо, денег я своих не увижу так как купюру не распознали, возвращена(но не была она мне возвращена когда я стояла возле купюроприемника) если я не согласна с решением обратитесь в суд. ясное дело возиться с судами времени совсем нет, остается один вопрос,почему не распознало самую большую купюру))) хотя не смешно, плакать хочется жалко все таки деньги не маленькие, не только в кассах ошибаются, но и техника сдает свой! я больше не буду пользоваться услугами этого банка и никому не советую!!!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!! Свернуть

Прочитала отзыв ниже о "Марине Александровне". Так вот полностью согласна. Крайне хамское и грубое общение, угрозы, шантаж. Разговаривает высокомерно. Объясняешь, что да, есть задолженность за один месяц, но до этого момента всё погашала, как только появляются деньги - бегу сразу в банк. Объяснения про то, что крайне сложная жизненная ситуация, проблемы с работой, здоровьем, с жильём - не имеют для неё значения. Я выплачиваю банку почти в два раза больше, чем брала кредит. От души желаю этой самой Марине Александровне столкнуться с такими же проблемами. Я всё понимаю - моя задолженность, моя ответственность, НО всё мы люди и есть разные ситуации в жизни и есть человеческое отношение! Я не думаю, что задолженность в размере 90 р критичная. Я призываю администрацию банка обратить внимание на данного работника (учитывая, что уже не первый негативный отзыв). Хамить, грубить , угрожать - этому вас научили родители или это ваша профессиональная обязанность, Марина Александровна? Свернуть

Добрый день!взял кредит в банке,плачу своевременно по кредиту,сложились обстоятельства,по которым уехал в Россию.Плачу кредит с России по данным выданным в филиале банка на Независимости(Минск,Уручье).Отправил перевод со Сбербанка России на банк ВТБ Белоруссии.По всем реквизитам прописанным мне при отбытии.Все кредитные номера договоров и сумма.По словам банка,сказанным мне при приезде в Минск,деньги не поступали,и вообще отправляйтесь в центральный офис и ищите ваши деньги.Мало того,начали поступать на городской телефон звонки с угрозами о выплате кредита.Уважаемый банк,я оплачиваю кредит и перевод был сделан и ваши проблемы найти мой перевод,а не мне бегать и искать деньги,которые я перевел,все чеки и бумаги на руках.Мы живем в цивилизованном мире,в котором словами угроз нельзя решать проблемы. Звонки поступают постоянно,родители пенсионеры и я считаю не правильным звонить угрожать и т.д если я осуществляю выплату за кредит. это мое последнее взятие кредита в данном банке Белоруссии.Ужас,просто ужас. Свернуть

Добавлю к предыдущему своему отзыву. Каждый месяц звонят напоминают об оплате кредита! каждый раз , хотя оплачиваю без задержек, это так сказать ихние напоминания. Да тут захочешь не забудешь про оплату. Если один номер не поднял, начинают звонить со второго, потом третьего с интервалом в несколько минут, как то игнорировал целый день насчитал 13 номеров!! это сума сойти можно, после чего все номера оказались в черном списке и тишина... валерьянка уже не помогает от всего этого, надо что то мощнее искать Свернуть