Отзывы о банке «Технобанк» - страница 6.

Сотрудники вежливые, но не знают определений от слова совсем, путая обмен и размен, если сдать 10$из 100$это по определению словаря размен, а по их мнению это обмен, и если покупая 50$за рубли, добавляя 50$ уе, чтоб в результате было 100$ одной купюрой они требуют плату за размен - где логика, аргументируя что это размен, тогда нужно брать плату и за первую операцию!!! Оценка работы с клиентами низкая!!!

Да , банк имеет место быть такое себе. Единственное его преимущество то что отделение банке Ильича 331 находится рядом с моей работой и можно быстро пополнить свою карту . НО есть ньюансы! Карту можно пополнить только в кассе отделения, а из двух касс работающих там только в одной есть терминал для пополнения карт, и если попал на перерыв или технический перерыв то увы! наверное очень бедный банк и не может себе позволить второй терминал. И второй косяк - мне уже почти год не приходит возврат средств из зарубежного магазина 50 долларов) на карту "Green" этого банка, потому что банк-партнер под санкциями. ну и какое мне дело до банка -партнера?

Сегодня посетила отделение банка в Гомеле, хотела обратить Ваше внимание об ужасной ситуации по ул Советская 60. Мной был взят талон к оператору в 9-50 утра. Из восьми операторов работало только три. Во время ожидание народ приходил но очередь не двигалась, посадочных мест не хватало, собралось очень много людей, ни кто не предложил вынести дополнительные стулья хотя было много и пожилых людей. Меня принял оператор в 11-27. Мне интересно какое должно быть время ожидания клиента при работе банка. Может надо ночью занимать очередь в банк, чтобы утром во время успеть? И это не единственный такой день, как признают сами работники. Оператор даже усмехнулась, это я еще не долго ждала. Получается надо выделять полностью свободный день, для совершения такой операции как получение перевода. Не так давно в банке было расширение, хотелось бы видеть кроме расширения площади, еще и расширение качества обслуживания, так как при такой работе банка, никакого желание еще раз воспользоваться услугами больше не возникает.

Хотела открыть депозит в долларах. Хорошо, что не сделала этого. Случайно оказалось, что в договоре «мелким почерком» написано, что возврат вклада может быть в валюте, отличной от валюты вклада. На вопрос как такое может быть, оператор сказала что не волнуйтесь , сейчас возвращают в долларах. Но простите , вклад открываешь сейчас, а не забираешь. Когда будешь забирать , то вернуть могут белорусскими рублями. Причём не написано абсолютно ничего какие причины могут быть возврата в другой валюте. То есть просто банк захотел. Даже не какие то внешние факторы. Так что берегите свои деньги. Был когда то неплохой банк

Оплачивала машину гаи в отделении ТЦ. Момо, предупредила девушку что нужно оплачивать в область. Положила договор с личным счетом вместе с паспортом, девушка видимо не учла данные и мое предупреждение, оплатила город, а не область и сказала, что это ни на что не повлияет и не имеет значения. Ну, имело значение) Теперь из-за некомпетентности кассира мне придется разбираться с налоговой для возврата средств, т.к. сам банк мне не поможет в этом вопросе и кассиру ничего не будет

Обслуживалась в обменнике ТЦ "Арена-Сити". Приятный и компетентный кассир, быстрое обслуживание с улыбкой. Не увидела имя ,но рекомендую обращаться в этот банк.

Здравствуйте, я хочу выразить огромную благодарность специалисту Анастасии Юрьевне,работающей в Технобанке в г.Минске, ул Притыцкого 156. Это работник высшего уровня, жителям этого района очень повезло , помогает постоянно советами,сопереживает,если бы не она, я потерял бы большую сумму.Вежливая какая! Потрясающий человек, работник! Если бы в каждой сфере были такие работники, наша жизнь стала бы лучше. Я не знаю как я могу её отблагодарить, по этому прошу у руководства, чаще премировать, поощрять. Спасибо большое и руководству за то, что они смогли на эту должность подобрать очень грамотного, доброго, воспитанного человека!!!!!!

В пункте обмена валют по адресу Рудобельская 3 кассир начинает свой день на 20 минут позже и даже не извиняется за задержку. Вы или таблички с рабочим временем замените, или контролируйте начало рабочего дня у ваших сотрудников

Ужасный банк, пробывл дозвониться в службу поддержки в выходной, просто говорят досвидания) очень проблемный банк. Банкомат днём с огнём не найти

Обслуживаюсь в этом банке на 2 этаже. На Бабушкина 39 ранее стоял терминал, что существенно упрощало проблемы с мелкими платежами , пополнение и т д, затем его убрали, вопрос: ПОЧЕМУ? На данный момент постоянные очереди, таможенные платежи по 20 минут на каждого человека, работает одна касса, возмущениям нет предела.!!! Верните хотя бы терминал

Раньше я не являлась клиентом этого банка и вот настало время, когда мне понадобилась карта Технобанк. Буквально через три дня я об этом пожалела. Я заказала карту через мобильное приложение, там было написано, что ее можно будет забрать по адресу ул.Лазаренко, 73Б, тц. Армада (кстати говоря, у тц. Армада адрес ул. Лазаренко, 73А). Когда позвонила консультант, этот адрес мне утвердили. В смс мне пришло, что карта пришла по адресу Лазаренко, 73. По этому адресу там находится мойка и сто. Консультант по адресу Лазаренко, 73Б (тц Евроопт) сказала, что вообще впервые слышит, чтобы карты там выдавали, что ничего не привозили и вообще ничего не знает, мол звоните на горячую линию, разбирайтесь. Итог. На сайте и в приложении информация ложная. Консультанты, что звонят для подтверждения не располагают достоверной информацией и вводят людей в заблуждение. А мне теперь тащиться в другой конец города за картой. Первое впечатление просто замечательное. Десять раз уже успела пожалеть, что связалась с этим банком.

31.08.2022 находясь в УРМ 603 «Парк сити» Минское шоссе,31 пришлось наблюдать картину очень неприятную!!!! Клиент мужчина около 18:00-18:10 вёл себя абсолютно некорректно и по хамски с сотрудником банка (Барабановой НА). Сначала стоял в очередь в 1 окно,как я понял ему нужно было из 100 долларов США поменять только 50, но в 1 окне не было сдачи. Я в это время обслуживался во 2 окне,как раз у вышеупомянутого специалиста, она начала отсчитывать мне деньги,как этот простите неадекватный клиент начал лезть прямо через меня и с пустого места «наезжать» на кассира. Есть ли у неё сдача и тп.. Специалист дабы не сбиться и обслужить меня по инструкции,ответила данному клиенту,(сейчас закончу с данной операцией и клиентом и займёмся вашим вопросом).Я ответил ему,что только что сдал 50 долларов.Но неадекватный клиент не угомонился, начал обзывать кассиров «курицами» матерился во всеуслышание… И ещё после этого всего требовал книгу замечаний. Поэтому и пишу сюда,так как не хочу чтобы пострадал не винный человек.Считаю,что руководство банка плохо защищает своих работников от таких и подобных не очень адекватных людей!!!! Потому что,данный специалист очень шустрая,приветливая,и не раз мне помогала с консультацией по поводу платежей.Не один год уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, и ни разу не было даже намёка на что-то плохое. Считаю,что если поступит жалоба, его самого необходимо привлечь как минимум к административному взысканию!!!!Люди будьте добрее!!!

Надежность данного банка - вас ЗАБЛОКИРУЮТ и перестанут отвечать. Идея управления у них простая - пока вы на них в суд не подадите - с вами не будут разговаривать. (кто вы для них они сразу дают понять) 1) Вранье сотрудников. Есть зафиксированные данные. 2) Являются гарантом компании WebMoney. При этом игнорируют любые вопросы. Сотрудники отдела WebMoney (сотрудники самого банка, у них в банке целый отдел WebMoney) сослались на решение суда в РФ. На вопрос о предоставлении решения суда. И о каком судебном решении вообще речь. Прислали письмо что не будут больше отвечать. Никакого решения суда конечно же нет. И суда конечно же не было. Зачем соврали - одному их банку известно. 3) Техническая поддержка - уникумы. Не называют даже юридические адреса банка. Для подачи исковых требований. Вообще не решают не чего. На 10 вопросов не ответили не на один(есть переписка). Якобы им запрещено или они не знают. Просят все на почту отсылать. 4) Как гарант компании WebMoney - банк отказался разбираться в прямом воровстве денег со стороны компании WebMoney(все зафиксировано и разберется даже дурак, было бы желание). Хотя по факту именно данный банк дает защиту на денежные знаки WMB и гарантирует их сохранность. Только вот на прямое воровство - сразу прекращают общение - "разбираться, надежность" - данный банк не об этом. Что говорит о многом, о самом банке и как они работают. В том числе с кем они сотрудничают и как работают. До судебное разбирательство проигнорировали(и правильно зачем им репутация). Все письменные официальные(!) вопросы - проигнорировали в первый раз, я прождал 25 дней их ответа. Во второй раз, тянули 15 дней(официальный регламент их банка) и написали ответ что прекращают переписку. Не на один вопрос не ответили. А зачем да? Уникальный банк. Уникальные сотрудники. Удачи вам всем, если у вас возникнут проблемы с данным банком. БЕГИТЕ как можно дальше. С таким отношением, никто не дает гарантии что завтра они вам не заблокируют счет по любой выдуманной причине и просто перестанут отвечать закинув вас в блок. Думаю что конечно же в суде будут оправдываться и всячески отрицать данные факты. Плохо наверно для них, что есть люди которые фиксируют все слова, от сотрудников и компании. Юристы там если и есть - то они нулевые для уровня банка. Это смешно до абсурда, на прямые доказательства и официальные вопросы о вранье - написать "мы с вами больше не разговариваем". Еще бы дописали "мы в домике". Детский сад. В 2022 году так вести себя банку и сотрудникам. Для себя и своего круга - решение однозначное - не за что в жизни. Лучше переплатить пару процентов больше, но сохранить свои деньги. К слову не самые лучшие условия у самого банка.

Отвратительный банк. Нужно было забрать карту, отметился в электронной очереди, за час ожидания не продвинулся в очереди ни на один шаг!, т.е. или в очереди никого не было или клиента идущего ранее обслуживали больше часа (чего не наблюдалось). Весь этот час я наблюдал скучающих операторов к которым устав ждать обратится за помощью. Мне сообщили, что часа за три мой вопрос решиться. Это при свободных операторах и отсутствующей по моему индексу очереди. Зачем в таком случае делить электронную очередь? Сделайте общую так хотя бы будет возможность оценить время ожидания. Убивает даже не ожидание, а невозможность оценить сколько это займет времени. Это в свою очередь вынуждает находится в отделении банка. В толпе, как селедка в банке. Настолько скотское отношение я не в одном банке не встречал, более того даже не представлял, что такое сейчас возможно. Не дай бог обслуживаться в этом банке никому. P.S. Предварительная запись тоже не работает, хорошо, что взял талон в общую очередь. Попал к одному из тех самых скучающих операторов. К сотрудникам вопросов нет, вопрос к организации обслуживания которое проще всего объяснить злым умыслом, а не чем то другим.

Хотелось бы донести до руководства о необходимости обучения сотрудников элементарной вежливости. В отделении по Кульман 21 Б кассир ведёт себя так,как будто я пришла у нее денег просить... Здравствуйте говорит клиент (я), спасибо, всего доброго - тоже говорит клиент, кассир просто обслужила молча,с недовольным лицом...ну спасибо ,что не послала...случай не единичный,в этом же здании работают знакомые, говорит- это норма для сотрудников этого банка! Очень хотелось бы ,чтобы руководство при наборе персонала , ОБУЧИЛО ХОТЯ БЫ ЗДОРОВАТЬСЯ, кассир - это лицо вашего банка...