Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банке «Технобанк» - страница 7.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
Общий рейтинг Технобанка
2.3
(234 отзыва)
234 отзыва
ГеннадийГеннадий
Технобанк
Хочу извиниться за свои комментарии о кассире Марковой Елене. Написал на эмоциях. Не обманула. Все хорошо.
ГеннадийГеннадий
Технобанк
Хочу добавить , мало того что нагрубила, так ещё и обману при обмене . Мандарин. Кассир Маркова Елена
АннаАнна
Технобанк
Гиппо, Косарева, курс на сайт 2.68(29 июля 2022 18:40), приезжаешь 2.64 . И так очень часто. Наведите порядок. Сам банк не рекомендую .
Ответ банка
15.08.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!
Относительно Вашего замечания хотим отметить, что с актуальной информаций по курсам ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте нашего банка – tb.by. Так как курсы обмена валют могут изменяться в течение дня, обновленная информация в автоматическом режиме отображается на официальном сайте Технобанка. Также обращаем Ваше внимание на то, что в разных отделениях банка курсы могут немного различаться, что также указано на сайте.
Сожалеем, что посещение нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции.
ГеннадийГеннадий
Технобанк
Такого грубого и непрофессионально отношения не видел нигде. Обменный пункт в Мандарине. Кассир Маркова Елена
АнастасияАнастасия
Технобанк
Это просто безалаберность по отношению к клиентам и уже грабёж на банковском уровне? Я сама являюсь бывшим сотрудником банка, а теперь расскажиие: когда к Вам приходят сдать валюту она проходит проверку. Так почему мне в отделении на Дана молл (1 ый этаж) продали 50$ которые нигде не принимают ссылаясь что на них пролит реагент! И что мне теперь с ними делать, я не богач кидаться 50$ выми купюрами налево и направо. А откуда я знаю что это точно она? Потому что это единственная валютная купюра которая была у меня и я её захотела сдать обратно т к нужны были белорусские рубли! Кто мне ответит и заплатит за обмен данной купюры? Прошу дать ответ и привлечь к ответственности виновные лица!!!
Ответ банка
15.08.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
В отношении Вашего комментария отметим, что для обмена поврежденных банкнот в иностранной валюте нужно каким-либо способом обращаться в Центральный банк иностранного государства, эмитировавший данную валюту, что в последнее время не предоставляется возможным. В связи с этим многие банки в той или иной мере ужесточили требования платежности к иностранной валюте.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Дмитрий КуксаДмитрий Кукса
Технобанк
Поршивый банк, обслуживание на нуле в Грин сити!
Ответ банка
05.07.2022
Уважаемый клиент! Для выяснения Вашей ситуации необходимы более детальные уточнения. Пришлите Ваши имя и контакты для связи с приложением этого отзыва на адрес info@tb.by, пожалуйста.
Вадим ЛитвиновВадим Литвинов
Технобанк
Сегодня возникла необходимость обменять валюту на белорусские рубли. В обменнике по адресу ул. Воронянского 19 мне было отказано в обмене купюры из-за того, что на ней есть какая-то крошечная закорюка, поставленная ручкой. После отказа я позвонил в банк за консультацией и на мое описание ситуации и вопрос о том о том, почему мне было отказано в обмене девушка-оператор вместо консультации по вопросу крайне стервозным и недовольным тоном протянула мне в трубку "почитайте сами возле обменника". Если бы я во всем сам мог разобраться, я бы не звонил в банк за уточнением. Чудесная ситуация получилась: банки могут продавать какие угодно купюры, а принимать их обратно не станут. После подобного чудесного "сервиса" я принципиально отказываюсь пользоваться услугами данного банка.
Ответ банка
30.06.2022
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь!
Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В связи с этим была проведена проверка записи Вашего телефонного разговора со специалистом контакт-центра. Ввиду того, что у сотрудников контакт-центра отсутствует возможность визуальной оценки действительного состояния купюры, Вам в корректной форме было рекомендовано ознакомиться с признаками платежности банкнот размещенными на информационном стенде обменного пункта. Отметим, что согласно Постановлению правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ КАССОВОЙ РАБОТЫ В БАНКАХ И НЕБАНКОВСКИХ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании в нашем банке, вовсе не хотели Вас разочаровывать.
ЕленаЕлена
Технобанк
Работа офиса в Бресте возле ЦУМа оставляет желать лучшего, огромные очереди, неразбериха, нет электронной очереди, кондиционер не работает, обслуживание юр. Лиц вне очереди, получается перед тобой один человек, а ты ждёшь полчаса пропуская юр. Лиц. , прошу принять меры. И обратить внимание на работу других нормальных банков.
Ответ банка
30.06.2022
Уважаемый Клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
Рассмотрев Ваше сообщение, отметим, что упоминаемая процедура кассового обслуживания юридических лиц вне очереди, действительно, предусмотрена в банке. Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены посещением нашего банка. Мы учтем Ваши замечания для улучшения качества обслуживания!
СергейСергей
Технобанк
Отделение по адресу г. Брест, бульвар Космонавтов 40 РУ № 1 ОАО "Технобанк". Отвратительное обслуживание. Пришел в банк. Занял очередь. Передо мной был один человек. Простоял 20 минут в очереди и в 18.50 служащие банка говорят что больше никого обслуживать не будут. Закрытие в 19.00. Свинское отношение к людям.
Ответ банка
30.06.2022
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились обратной связью!
Согласно установленному регламенту ОАО «Технобанк» данное отделение работает до 19:00. Актуальный режим работы указан при входе в банк, а также на официальном сайте www.tb.by.
Отметим, что банк дорожит каждым своим клиентом и сотрудники делают все возможное для качественного обслуживания всех клиентов. Наши клиенты обращаются за разными услугами, исполнение которых может занимать как 10, так и 30 минут и сотрудник обязан провести все установленные процедуры для совершения операции и удовлетворения запроса клиента. Продлить режим работы сотрудники самостоятельно не могут. В данном случае в процессе обслуживания клиента, сотрудник банка, оценив, что проведение операций займет все время до окончания установленного времени работы банка, сообщил об этом находящимся в очереди клиентам, чтобы не занимать их личное время. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Кулешова НатальяКулешова Наталья
Технобанк
Интереснейший случай произошел со мной сегодня В отделении #70 (магазин Виталюр) г. Минска. Так как я живу рядом, то валюту предпочитаю, как сдавать, так и покупать только в этом обменном пункте. Буквально чуть более двух недель назад я покупала в этом пункте 200 евро. 100 евро было одной купюрой, а 100 десятками. Пересчитав их одну за одной я естественно их не переворачивала и под лупой не смотрела. В другой раз буду ))) Сегодня из этой суммы у меня появилась необходимость их обменять. И что вы думаете? Та же девушка на голубом глазу с очень недовольным видом сообщает мне, что одну из купюр она принять не может, потому что она загрязнена... Сначала продаем грязную купюру, а потом ее же не принимаем. Видимо расчет на то, что кто будет хранить квитанцию долго и кто будет начинать судебное делопроизводство из-за 10 евро. Но насколько я знаю, все номера купюр, проходящие через обменный пункт должны сохраняться, и поднять данный вопрос не составит труда.) Заниматься я этим, конечно, не буду. А вот в соцсетях думаю, необходимо все же предупредить своих друзей и знакомых, чтобы приходя в обменный пункт брали лупу и рассматривали каждую приобретенную купюру очень внимательно. Вот только один вопрос остаётся - а заботится ли банк о своем престиже, если его работу надо так тщательно контролировать? Пишу лишь для того , чтобы упредить подобные ситуации с другими клиентами вашего банка, дабы они понимали, что их вот так могут обмануть... Ну и для улучшения качества обслуживания - обратите внимание на данную ситуацию и проведите работу со своими кассирами. Это просто недопустимо продавать клиентам повреждённые (в данном случае загрязнённую) купюры. Что продадут клиенту в следующий раз? Вопрос риторический.
Ответ банка
13.06.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов банка. В сложившейся ситуации приносим Вам свои искренние извинения в связи с доставленными неудобствами. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и дальше оставаться клиентом ОАО «Технобанк». Благодарим Вас за понимание!
NesterNester
Технобанк
Первый раз пользовался вашим банком т.к. он оказался ближе всего (Мястровская 27 виталюр), приятный кассир Алина провела операцию по обмену валют быстро и без заминок. Очередь была, но долго ждать не пришлось, скорость обслуживания клиентов удивила. Кассир задержалась что бы меня обслужить, хотя уже наступило время перерыва. В преть буду пользоваться вашим банком т.к. очень ценю скорость обслуживания.
Ответ банка
06.06.2022
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о деятельности нашего Банка. Нам важно мнение каждого нашего клиента. Мы всегда стараемся повышать качество обслуживания, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только положительными! Будем рады видеть Вас снова!
Vladzimir LazarevichVladzimir Lazarevich
Технобанк
Обмен валют на Гиппо на боровой.поменял 50 usd на byn, давал 100. Дали сдачу 50, которые на завтра не приняли в том же обменнике.сказали надорван в левом углу. Сказали, что по инструкции такие не принимают, но почему-то выдают.
Ответ банка
06.06.2022
Уважаемый клиент!

Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В отношении Вашего комментария хотим уточнить, что согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 декабря 2006 г. N 211 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ КАССОВОЙ РАБОТЫ В БАНКАХ И НЕБАНКОВСКИХ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмета валют.

Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, несмотря на сложившуюся ситуацию.
Евгеша ТанкЕвгеша Танк
Технобанк
Открыл в банке на имя ребенка безотзывный вклад "Наше будущее". Банк списал задолженность в АИС ИДО на моё имя с этого вклада, пересчитал проценты по ставке 0,01% и установил проценты по этой же ставке 0,01%-т.е. фактически как для текущего счета. Но выдать вклад банк отказывается, ссылаясь на то, что вклад безотзывный. Т. е. вы списываете задолженность со вклада, который позиционируете как детский. Конечно, банк ответит про АИС ИДО, про договор, Банковский кодекс и т.д и т.п., но это "специальное предложение для родителей, планирующих жизнь своих детей не на год, а на несколько лет вперёд" является лицемерием и введением в заблуждение.
Ответ банка
31.03.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Мы уточнили для Вас информацию насчет сложившейся ситуации и можем сообщить следующее: при обращении в Банк с заявлением, Банк восстанавливает проценты по вкладу с момента списания АИС ИДО.
Спасибо!
Алиса Алиса
Технобанк
Хочу поблагодарить девушку (к сожалению, имя не посмотрела), которая работала сегодня 24.01.22. в Дана Мол на первом этаже в окошке номер 3 возле стены. (Не касса, а за столом) Очень вежливая, доброжелательная и внимательная. Я пришла делать перевод, девушка мне помогла выбрать наиболее удобную программу и очень культурно и заботливо общалась. Спасибо большое!
Ответ банка
14.02.2022
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы передали его руководителю. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Будем рады видеть Вас снова!
КонстантинКонстантин
Технобанк
Хочу поблагодарить Остапук Евгению, за помощь и клиентоориентированность.Профессионально и грамотно помогла решить вопрос, подробно рассказала про продукты и счета Техно банка, теперь всерьёз думаю перевести свои счета.
Ответ банка
27.12.2021
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы передали его руководителю. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Будем рады видеть Вас снова!
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все