Отзывы о банке «Технобанк» - страница 9.

Раньше я не являлась клиентом этого банка и вот настало время, когда мне понадобилась карта Технобанк. Буквально через три дня я об этом пожалела. Я заказала карту через мобильное приложение, там было написано, что ее можно будет забрать по адресу ул.Лазаренко, 73Б, тц. Армада (кстати говоря, у тц. Армада адрес ул. Лазаренко, 73А). Когда позвонила консультант, этот адрес мне утвердили. В смс мне пришло, что карта пришла по адресу Лазаренко, 73. По этому адресу там находится мойка и сто. Консультант по адресу Лазаренко, 73Б (тц Евроопт) сказала, что вообще впервые слышит, чтобы карты там выдавали, что ничего не привозили и вообще ничего не знает, мол звоните на горячую линию, разбирайтесь. Итог. На сайте и в приложении информация ложная. Консультанты, что звонят для подтверждения не располагают достоверной информацией и вводят людей в заблуждение. А мне теперь тащиться в другой конец города за картой. Первое впечатление просто замечательное. Десять раз уже успела пожалеть, что связалась с этим банком. Свернуть

31.08.2022 находясь в УРМ 603 «Парк сити» Минское шоссе,31 пришлось наблюдать картину очень неприятную!!!! Клиент мужчина около 18:00-18:10 вёл себя абсолютно некорректно и по хамски с сотрудником банка (Барабановой НА). Сначала стоял в очередь в 1 окно,как я понял ему нужно было из 100 долларов США поменять только 50, но в 1 окне не было сдачи. Я в это время обслуживался во 2 окне,как раз у вышеупомянутого специалиста, она начала отсчитывать мне деньги,как этот простите неадекватный клиент начал лезть прямо через меня и с пустого места «наезжать» на кассира. Есть ли у неё сдача и тп.. Специалист дабы не сбиться и обслужить меня по инструкции,ответила данному клиенту,(сейчас закончу с данной операцией и клиентом и займёмся вашим вопросом).Я ответил ему,что только что сдал 50 долларов.Но неадекватный клиент не угомонился, начал обзывать кассиров «курицами» матерился во всеуслышание… И ещё после этого всего требовал книгу замечаний. Поэтому и пишу сюда,так как не хочу чтобы пострадал не винный человек.Считаю,что руководство банка плохо защищает своих работников от таких и подобных не очень адекватных людей!!!! Потому что,данный специалист очень шустрая,приветливая,и не раз мне помогала с консультацией по поводу платежей.Не один год уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, и ни разу не было даже намёка на что-то плохое. Считаю,что если поступит жалоба, его самого необходимо привлечь как минимум к административному взысканию!!!!Люди будьте добрее!!! Свернуть

Надежность данного банка - вас ЗАБЛОКИРУЮТ и перестанут отвечать. Идея управления у них простая - пока вы на них в суд не подадите - с вами не будут разговаривать. (кто вы для них они сразу дают понять) 1) Вранье сотрудников. Есть зафиксированные данные. 2) Являются гарантом компании WebMoney. При этом игнорируют любые вопросы. Сотрудники отдела WebMoney (сотрудники самого банка, у них в банке целый отдел WebMoney) сослались на решение суда в РФ. На вопрос о предоставлении решения суда. И о каком судебном решении вообще речь. Прислали письмо что не будут больше отвечать. Никакого решения суда конечно же нет. И суда конечно же не было. Зачем соврали - одному их банку известно. 3) Техническая поддержка - уникумы. Не называют даже юридические адреса банка. Для подачи исковых требований. Вообще не решают не чего. На 10 вопросов не ответили не на один(есть переписка). Якобы им запрещено или они не знают. Просят все на почту отсылать. 4) Как гарант компании WebMoney - банк отказался разбираться в прямом воровстве денег со стороны компании WebMoney(все зафиксировано и разберется даже дурак, было бы желание). Хотя по факту именно данный банк дает защиту на денежные знаки WMB и гарантирует их сохранность. Только вот на прямое воровство - сразу прекращают общение - "разбираться, надежность" - данный банк не об этом. Что говорит о многом, о самом банке и как они работают. В том числе с кем они сотрудничают и как работают. До судебное разбирательство проигнорировали(и правильно зачем им репутация). Все письменные официальные(!) вопросы - проигнорировали в первый раз, я прождал 25 дней их ответа. Во второй раз, тянули 15 дней(официальный регламент их банка) и написали ответ что прекращают переписку. Не на один вопрос не ответили. А зачем да? Уникальный банк. Уникальные сотрудники. Удачи вам всем, если у вас возникнут проблемы с данным банком. БЕГИТЕ как можно дальше. С таким отношением, никто не дает гарантии что завтра они вам не заблокируют счет по любой выдуманной причине и просто перестанут отвечать закинув вас в блок. Думаю что конечно же в суде будут оправдываться и всячески отрицать данные факты. Плохо наверно для них, что есть люди которые фиксируют все слова, от сотрудников и компании. Юристы там если и есть - то они нулевые для уровня банка. Это смешно до абсурда, на прямые доказательства и официальные вопросы о вранье - написать "мы с вами больше не разговариваем". Еще бы дописали "мы в домике". Детский сад. В 2022 году так вести себя банку и сотрудникам. Для себя и своего круга - решение однозначное - не за что в жизни. Лучше переплатить пару процентов больше, но сохранить свои деньги. К слову не самые лучшие условия у самого банка. Свернуть

Отвратительный банк. Нужно было забрать карту, отметился в электронной очереди, за час ожидания не продвинулся в очереди ни на один шаг!, т.е. или в очереди никого не было или клиента идущего ранее обслуживали больше часа (чего не наблюдалось). Весь этот час я наблюдал скучающих операторов к которым устав ждать обратится за помощью. Мне сообщили, что часа за три мой вопрос решиться. Это при свободных операторах и отсутствующей по моему индексу очереди. Зачем в таком случае делить электронную очередь? Сделайте общую так хотя бы будет возможность оценить время ожидания. Убивает даже не ожидание, а невозможность оценить сколько это займет времени. Это в свою очередь вынуждает находится в отделении банка. В толпе, как селедка в банке. Настолько скотское отношение я не в одном банке не встречал, более того даже не представлял, что такое сейчас возможно. Не дай бог обслуживаться в этом банке никому. P.S. Предварительная запись тоже не работает, хорошо, что взял талон в общую очередь. Попал к одному из тех самых скучающих операторов. К сотрудникам вопросов нет, вопрос к организации обслуживания которое проще всего объяснить злым умыслом, а не чем то другим. Свернуть

Хотелось бы донести до руководства о необходимости обучения сотрудников элементарной вежливости. В отделении по Кульман 21 Б кассир ведёт себя так,как будто я пришла у нее денег просить... Здравствуйте говорит клиент (я), спасибо, всего доброго - тоже говорит клиент, кассир просто обслужила молча,с недовольным лицом...ну спасибо ,что не послала...случай не единичный,в этом же здании работают знакомые, говорит- это норма для сотрудников этого банка! Очень хотелось бы ,чтобы руководство при наборе персонала , ОБУЧИЛО ХОТЯ БЫ ЗДОРОВАТЬСЯ, кассир - это лицо вашего банка... Свернуть

Это просто безалаберность по отношению к клиентам и уже грабёж на банковском уровне? Я сама являюсь бывшим сотрудником банка, а теперь расскажиие: когда к Вам приходят сдать валюту она проходит проверку. Так почему мне в отделении на Дана молл (1 ый этаж) продали 50$ которые нигде не принимают ссылаясь что на них пролит реагент! И что мне теперь с ними делать, я не богач кидаться 50$ выми купюрами налево и направо. А откуда я знаю что это точно она? Потому что это единственная валютная купюра которая была у меня и я её захотела сдать обратно т к нужны были белорусские рубли! Кто мне ответит и заплатит за обмен данной купюры? Прошу дать ответ и привлечь к ответственности виновные лица!!! Свернуть

Сегодня возникла необходимость обменять валюту на белорусские рубли. В обменнике по адресу ул. Воронянского 19 мне было отказано в обмене купюры из-за того, что на ней есть какая-то крошечная закорюка, поставленная ручкой. После отказа я позвонил в банк за консультацией и на мое описание ситуации и вопрос о том о том, почему мне было отказано в обмене девушка-оператор вместо консультации по вопросу крайне стервозным и недовольным тоном протянула мне в трубку "почитайте сами возле обменника". Если бы я во всем сам мог разобраться, я бы не звонил в банк за уточнением. Чудесная ситуация получилась: банки могут продавать какие угодно купюры, а принимать их обратно не станут. После подобного чудесного "сервиса" я принципиально отказываюсь пользоваться услугами данного банка. Свернуть

Интереснейший случай произошел со мной сегодня В отделении #70 (магазин Виталюр) г. Минска. Так как я живу рядом, то валюту предпочитаю, как сдавать, так и покупать только в этом обменном пункте. Буквально чуть более двух недель назад я покупала в этом пункте 200 евро. 100 евро было одной купюрой, а 100 десятками. Пересчитав их одну за одной я естественно их не переворачивала и под лупой не смотрела. В другой раз буду ))) Сегодня из этой суммы у меня появилась необходимость их обменять. И что вы думаете? Та же девушка на голубом глазу с очень недовольным видом сообщает мне, что одну из купюр она принять не может, потому что она загрязнена... Сначала продаем грязную купюру, а потом ее же не принимаем. Видимо расчет на то, что кто будет хранить квитанцию долго и кто будет начинать судебное делопроизводство из-за 10 евро. Но насколько я знаю, все номера купюр, проходящие через обменный пункт должны сохраняться, и поднять данный вопрос не составит труда.) Заниматься я этим, конечно, не буду. А вот в соцсетях думаю, необходимо все же предупредить своих друзей и знакомых, чтобы приходя в обменный пункт брали лупу и рассматривали каждую приобретенную купюру очень внимательно. Вот только один вопрос остаётся - а заботится ли банк о своем престиже, если его работу надо так тщательно контролировать? Пишу лишь для того , чтобы упредить подобные ситуации с другими клиентами вашего банка, дабы они понимали, что их вот так могут обмануть... Ну и для улучшения качества обслуживания - обратите внимание на данную ситуацию и проведите работу со своими кассирами. Это просто недопустимо продавать клиентам повреждённые (в данном случае загрязнённую) купюры. Что продадут клиенту в следующий раз? Вопрос риторический. Свернуть