Отзывы о банке «Технобанк» - страница 4.

находилась в отделении технобанка, на маяковского 6,и слышала «клиент» собирается писать отзыв ,поэтому решила тоже оставить свой. когда у клиента специалист не приняла купюру ,то клиент начала выводить кассира и кричала на нее ,что кассир хамло ,хотя девушка объясняла где она может поменять данную купюру ,если та не хочет ее сдавать под комиссию. Специалист отвечала спокойно и без грубости.Клиент общался неуважительно при этом своими высказываниями унижала кассира , а специалист повел себя профессионально.Очень жаль, что в данное отделение посещают такие клиенты. Свернуть

Добрый день, меня зовут Светлана, сегодня 09.04.2025 г.обратилась в обменный пункт, по адресу Маяковского 6 .., и была в шоке..! Молодая девушка,(Диана,время 11.05)которая мне годится в дочери, в ходе беседы грубила, разговаривала на повышенных тонах..:-(.После моего замечания, СТАЛА ГРУБИТЬ ещё больше...:-( На повторное замечание, ответила ,,МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ..,,- пишите ,что хотите...!(Я сказала, что напишу жалобу, на некорректное обращение к клиенту..!).. Очень сожалею, что в вашем банке работают специалисты, которые не соответствуют требованиям работка банка..!:-( КЛИЕНТ НИКОГДА НЕ ПОЙДЕТ В БАНК, в котором ему ГРУБЯТ..!:-( Свернуть

Сегодня в 11:21 я позвонила в одно из отделений технобанка. Моя проблема состояла в том, что у меня на руках было 100 долларов с поврежденным уголком, он был оторван( отсутсвовал). Такую купюру когда то нам выдал другой обмен валют. На сегодняшний день возникли проблемы со сдачей данной купюры. Обратившись по телефону 3187331 (городской) мне ответила милая девушка которая сказала что если оторвано более 10 мл возьмут комиссию в 10%, если до 10 мл спокойно поменяют на новую купюру. Сказали что можно это сделатььв любом отделении банка. По итогу мой супруг приехал по адресу володарского и ему отказали. Причина пункт 2.7 о котором по телефону не было сказано. Получается работал и сообщал информацию не грамотный специалист, который ввел в заблуждение. После пошли проверять телефонный разговор и сказали что речи про оторванный уголок не шло( вранье). Не предоставив мужу запись телефонного разговора выставили ща пределы банка. Ужасная работа банка в целом. Обманывают как хотят плюс сидят необразованные девочки не знающие всех пунктов и правил приема иностранной валюты. Свернуть

Ужасное состояние приложения, такое ощущение что оно из начала 2000 - х годов. У меня были карточки 5 банков, и ни в одном не было такого приложения, где надо вводить номер своей же карты чтобы сделать перевод. + К этому имя держателя карты и др.!!!!! Ко всему время для введения 3d кода 30 секунд, а сами его присылают чере секунд 10 как минимум....т.е. остаётся меньше 20 секунд чтобы заполнить в лучшем случае. Не успел, вводи все заново. Слов нет. Меняйте срочно приложение. И научитесь работать на клиента банка. Единственное служба поддержки помогало качественно и старалась урегулировать проблему. До этого так же звонил и не было разрешения на 3D код, также нельзя было сделать перевод и оплату. Почему эта функция не включена автоматически держателям карты? Свернуть

Неоднократно прихожу для проведения каких то либо операций в технобанк по ул Кропоткина 44 . При обмене валюты ( уличная касса ) кирьянкова Анна Андреевна вечно сидит с недовольным лицом , никогда не ответит на приветствие , никогда не предупредит что будет перерыв . Такой человек не может быть лицом банка !!!! В очереди стоят пожилые люди в разных погодных условиях , она не предупреждая ( видя что люди становятся в очередь ) закрывает окошко в перерыв . А график работы находится прямо около кассы сбоку мелким шрифтом . Свернуть

08.01.25 обратился в обменный пункт №62 пр. Независимости 54 Ун-сам "ЦУМ" с целью совершить платеж. Кассир Анжелика с ходу заявила, что у нее нет сдачи, хотя для сдачи требовалось ровно 10 рублей и я отчетливо видел эти купюры у нее в денежном ящике. Когда я обратил ее внимание на это, она с недовольством все же начала заполнять реквизиты. Человеку явно не нравится эта работа, что она всем видом и показывает. До этого не сталкивался с таким отношением к работе в этом отделении. Свернуть

04.01.25 обратилась в РКЦ N 8 "Технобанк", специалист Анастасия. Всё было сделано очень быстро, профессионально, на все вопросы получены подробные ответы, все документы оформлены оперативно. После оформления документов специалист сразу же перенаправила меня в кассу, где тоже все операции были проведены очень быстро и качественно. На решение нескольких вопросов было потрачено всего несколько минут, хотя я готовилась к длительному ожиданию и очередям)) Спасибо девочкам за отличную работу. Свернуть