Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 29.

Оставлю я тоже отзыв на этот "чудесный" банк. Карточка зарплатного проекта. Молчу про обслуживание юр лиц, отказы про платежкам, единый номер и массу бумажуль для кредита. Выпустили карту. Месяц спустя пошли отказы по всем бесконтактным платежам, пришлось через чип все оплачивать. Звонок в колл-центр, слышимость как из бочки - долгое ожидание минут 15 потом обрыв связи. Перезваниваю - опять ожидание. Не выдержал, перезвонил через день - ой извините у службы техподдержки карточек выходной (чтозанах????). Перезваниваю опять через пару дней когда уже и через чип пошли отказы, результат переговоров - вам нужно подъехать в банк проверить карточку. Извините, а что собственно в банке с ней сделают, в свой терминал пихать будут, а потом перевыпуск посоветуют??? Зачем тратить время клиентов? Сравнил поддержку с другим банком, собственно где у вас процессинг сейчас, уровень - как небо и земля, там действительно решают вопросы, при чем в моем случае достаточно технически сложные было дело (по телефону!!!). Тут пользы ноль - "мы посмотрели последняя операция такого-то числа прошла" И что мне от этого? Если будем решать переход в другой банк - я буду только за! Свернуть

Дамы и Господа!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЮ СВОИ ДЕНЬГИ!!!! Как показала жизнь, в один прекрасный момент, когда Вы захотите их потратить, Вам их просто не дадут) История проста, отпуск Санкт-Петербург, я дети и муж, всё прекрасно, но вот у нас возникла необходимость провести платежи с карты данного заведения, так как мы находились в другой стране сим карта в телефоне стояла Мегафон РФ, а оповещение С ОДНОРАЗОВЫМ КОДОМ ПРИХОДИТ НЕ ТОЛЬКО ПО СМС НО И ПО ВАЙБЕРУ! Данная богадельня оказывает такую услугу, как привязка карты к ВАЙБЕРУ! Итог: симка стоит рф, телефон в интернете ВАЙБЕР работает идеально общаемся и звоним друзьям и родным, но вот КОД БАНК НЕ ПРИСЫЛАЕТ, А мы в КАФЕ! А МЫ ХОТИМ КУШАТЬ В ЧУЖОМ ГОРОДЕ!!! Но оплатить ничего не можем. Так как кода НЕТ. Его не присылают. Далее начинаем звонить в контакт центр, которой "НА СВЯЗИ С НАМИ КРУГЛОСУТОЧНО", как написано на сайте, но НЕТ, мы тратим более 30$ на прослушивание музыки в ожиданиях ответа оператора, но нас никто не услышал, ОК. Пишем в скайп, он тоже "круглосуточный", но там нам отвечают через ДВА часа, после диалог длиться ещё 3.5 часа, и это не потому что мы не отвечали, это так реагирует и отвечает банк. В результате почти 6-ти часов мук и голодания НАМ ПРИСЛАЛИ КОД! ПРОГРАМИСТЫ БАНКА ИСПРАВИЛИ ОШИБКУ УРА СЕМЬЯ СЫТА!!! Это было 28/06/2018, далее День рождение 30/06/2018 История повторяется но теперь ещё веселее , кода нет И ПРОГРАМИСТА НЕТ!!! ОН ВЫХОДНОЙ!! , ответил один оператор МОЕЙ МАМЕ ПЕНСИОНЕРКЕ КОТОРАЯ ДОЗВАНИВАЛАСЬ ИМ ВЕСЬ ДЕНЬ, Следующий оператор, через минут 30 ответил, что оказывается есть ДЕЖУРНЫЙ ПРОГРАМИСТ И ОН РЕШАЕТ ВОПРОС С ОШИБКОЙ, мне 31 год, у меня день рождение 13:00 ждем програмиста! Итог сейчас 16:50 я пишу ЭТОТ ОТЗЫВ ОБ ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ, Я НЕ ПОЛУЧИЛА НУЖНЫЙ КОД, МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Слава Богу карту можно прикладывать к терминала до 1000 рублей рф. И МЫ КАК ПРИДУРКОВАТЫЕ В МАГАЗИНЕ ДЕЛИЛИ ПРОДУКТЫ НА 6ть кучек , каждая стоимостью до 1000 рос руб. и пробивали 6ть чеков. По приезду в РБ Я ПОДАМ НА ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ В СУД!!! ОСТЕРИГАЙТЕСЬ ЭТОГО УЖАСА И ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!!!! Свернуть

Муж получает заработную плату на карточку Москва-Минск. Изначально в 2013 году , пользование карты было бесплатное, до прошлого месяца 60 коп в месяц. А сейчас дошло до того, что простую карту, по желанию клиента, выпустить нельзя, так как ее просто нет. Теперь только карты с использованием в год 12 руб. Для нашей многодетной семьи это тоже деньги и за 3 года это 36 руб. Лично я получаю заработную плату на карточку Беларусьбанка. Ничего не плачу вообще. Так же я получаю алименты на карту Приорбанка и там с прошлого года убрали плату за пользованием карты. Все банки стараются привлечь своих клиентов и делают все возможное для дальнейшего сотрудничества, у одного Москва-Минск "аппетиты растут во время еды". Плата за пользование карты повышается и повышается. НЕТ ВЫБОРА БЕСПЛАТНОГО ПАКЕТА БЕЛКАРТ как во многих банках. Соответственно по другим вопросам в такой банк не хочется идти. У кого зарплаты космические, тому и нужна международная карта и ПРЕМИУМ. У ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫБОР. КСТАТИ, он был , но его убрали. ТЕМ САМЫМ УЩЕМИЛИ ПРАВА КЛИЕНТОВ Свернуть