Отзывы о банках Беларуси - страница 100.

Если вы предоставляете банковские услуги - хотя бы почитали, что это такое)))) Я конечно понимаю уровень компетентности у вас зашкаливает.... Но хотя бы сайт сделали нормально, и обратную связь на нем наладили. А то обратиться некуда. И такое впечатление, что сайт делал студент двоечник. Сейчас же невозможно пополнить вклад - в интернет-банкинге. По срокам пополнения вклада все нормально - еще есть время для пополнения. При попытке пополнения возвращает ошибку Оплата запрещена. (неактивная услуга). Это как понимать?

Специально зарегистрировалась здесь, чтобы оставить отзыв об этом банке. После закрытия депозита утром 31 декабря 2024 года сумма поступила на карточку и отражалась в мобильном приложении. После обеда я поехала в банк, чтобы их снять. Все попытки провести операцию с картой заканчивались отказом. Выяснить почему так происходит сотрудники банка не смогли и ссылались на технический сбой ПО. Я поехала в другое отделение, где открывала депозит, выяснилось, что карта заблокирована. После разблокировки карты вместе с сотрудником банка пошли в кассу снимать деньги. В результате операции деньги вообще исчезли с карточки. Но я их не получила. Далее работники составили акт о разблокировании суммы в банке. Через несколько часов деньги снова появились на карте. Сегодня 01 января 2025 года деньги снова исчезли с карты, в мобильном приложении в отражено, что сумма успешно списана. Исчезла крупная сумма денег, кто её списал? Где мои деньги? Кто будет компенсировать моральный ущерб за испорченный праздник и гарантированный по закону возврат денег? Буду подавать иск на Белагропромбанк. Доверие к банку полностью уничтожено.

Обращался в МТбанк для получения смарт кассы. По началу все понравилось ( замануха) персонал вежливый пока не коснулось заключать договор. В банке на ТЦ МОМО обслуживала меня Виолетта Богданова. Держалась она с высока, как будто она не сотрудник банка, а директор банка, а вы все дураки. Все нужно было вытягивать с нее. Отношение надменное. Лишнего ничего не скажет. Открыл счет вроде все хорошо. Касса и терминал у меня с приором были я не торопился. Была акция если берешь смарт кассу 1 руб оплата 6мес. Сказали, что оплата будет сниматься со счета ничего платить не надо. Никто не звонил по кассе. Тут я уже забеспокоился. Звоню в банк. Мне отвечают, что моя касса давно в банке. Приезжаю в банк. Та самая Виолетта мне отвечает о том, что она уже хотела отдавать кассу за ненадобностью. Я спросил почему не позвонили. Мне ответили что мне звонили и не дозвонились типа. Больше набрать было нельзя. В итоге я получил смарт кассу и начал работать как вдруг я обнаружил что деньги не поступают на счет, а списывают штрафные за якобы не оплаченные 2 руб за 2 мес. В итоге меня снимают с акции и все деньги постоянно списываются пока я не поехал в банк разбираться. Я не в одном банке не видел такого отношения к клиентам и таких поборов за все. Лучше бы не обращался в этот банк. Приобрел только себе только головную боль и испорченное настроение перед Новым годом, зря потраченное время. Поеду расторгать договор этим поборным банком. Не рекомендую обращаться в этот банк. Один обман.

Отказалась менять валюту. Так при этом ещё нагло смеётся касса✓5

В отделении находятся 2-а инфокиоска, работает почти всегда только 1-н. Около 12 часов 30.12.2024 не работал ни один из инфокиосков, зашла в само отделение чтоб пополнить карту, оказывается взять талончик на пополнение карты невозможно, вместо его выдачи рекомендуют отправиться в инфокиоск (который не работает). При обращении к сотруднице, с вопросом как пополнить кару, слышу рассказ о том, что никто не знает когда приедет инкассация чтоб заработал инфокиоск, талончиков на эту операцию нет, пополнить без пластиковой карты в отделении нет возможности и т.д и т.п. Ужасная работа, сотрудник банка должен уметь найти выход, а не придумать безумное количество "отмазок". По телефону 198 мне тоже предложили написать обращение от физ лица. У меня остался только 1-н вопрос к руководству банка, это обращение как-то изменит работу отделения или там мне тоже сообщать огромное количество ничего не значащей информации, а инфокиоски в отделении на Победителей 5 так и не начнут работать. Ужасная работа, не рекомендую это отделение банка.

Я благодарна за великолепную работу сотруднику банка Кошкиной Ольге Николаевне Приятно работать вместе!

Оптимизация числа персонала - это, конечно, хорошо, но не в ущерб же времени обслуживания клиентов. У меня вопрос к верхнему руководству банка: вы сами в качестве тайных клиентов иногда посещаете отделения своего банка? Причем отделения в райцентрах, а не там, где Вы проживаете... Посидите часок-другой в очередях, попотейте, побудьте с народом.

В отделении на малиновке работают очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, помогли разобраться в моих платежах по кредитам. Больше бы таких сотрудников, спасибо за профессионалов своего дела. С наступающим новым годом!

Очень довольна обслуживанием в банке. Спасибо сотруднику Екатерине и кассиру Марине за быструю и компетентную работу.

Открыла карту в рос рублях с запросом, чтобы не снимали комиссию при переводе из РФ. Итог: через месяц меняют тарифный план, без уведомления, где комиссия составляет 2%! Итог: 40 бел. руб. стоимость карты, потраченное время + комиссия, из-за которой я открывала карту!!! Если не разрешиться ситуация, буду обращаться в вышестоящие органы. Одним словом - мошенники!!! И одной звезды не стоит этот банк.

Лучшее мобильное приложение. Доступно в понимании и детям, и возрастным клиентам. Всегда доступно посмотреть все условия своего договора, что нет в приложениях других банков. Быстрые оплаты и переводы. Только Спасибо. Отдельная благодарность за карты с приличными кэшбэками в торговых сетях. Очень люблю этот банк и всем советую.

Взял кредит на 700 рублей, в связи с потерей работы не платил 2 месяца, без какого либо предупреждения начали начислять пени, 2 раза в месяц по 120 рублей. В итоге внимательно перечитав договор увидел что за просрочку выплаты идет завышенная процентная ставка в 50% годовых. Начислили мне процентов и неустоки на 3.5 тысячи рублей. На данный момент банкам запрещено использовать повышунную процентную ставку. Грозят исполнительной надписью, буду обращаться в суд. Пытаются обогатиться на проблемах людей. Позор.

Хороший банк, хорошие сотрудники, особая благодарность специалисту Юлии за квалифицированную помощь и кассиру Людмиле за быстрое обслуживание

Обратился в банк за оформлением карты, остался доволен сервисом. Приятным бонусом к оформлению карты станут 25 рублей от банка. Отдельное спасибо специалисту Оксане Леонидовне.

По своей глупости и невнимательности я дала мошенникам свои банковские данные и доступ к номеру телефона. В данном комментарии мы рассматриваем только действия банка, а не мою глупость. Мошенники прошлись по всем банкам, где я когда-либо являлась их клиентом (Беларусбанк, Белагропромбанк, Белинвестбанк, БелВэб, Сбербанк и в том числа Альфа-Банк). Служба безопасности всех выше перечисленных банков среагировала на мошеннические действия, кроме Альфа-Банка. В начале 2024 года я брала рассрочку на Onliner, которую предоставлял Альфа-Банк. Рассрочка была погашена через 2 месяца, но расчётный счет по каким-то причинам закрыт не был. Когда у мошенников оказались мои данные, они перевели и вывели с этого счета в сумме около 6000 BYN, украденные у других людей. Каждый из переводов был от 1200 BYN. На вопрос, почему банк сразу же не заблокировал счет\операции\хоть что-нибудь сделал бы, ведь данным счетом не пользовались больше почти 10 месяцев, банк ответил, что операции останавливались, но деньги вывели по ЕРИПу и ничего не могли сделать. Вот и вся работа банка. Также из-за мошеннических действий с моей кредитной карты (Красная карта) было списано 81 USD. При личном визите банка и вопросах о том, застрахована ли карта и что делать с основным долгом, ведь карта заблокирована и каким образом можно класть деньги на счет (я не знала, заблокированы ли и входящие операции по счету или же только исходящие), сотрудник отделения мне нагрубил. При просьбе выдать выписку из банка за последний месяц, с меня потребовали ее оплатить (в некоторый банках она до 3 месяцев бесплатна, только здесь платная). По итогу выдали мне выписку с большими жирными буквами сверху, посередине и на обратной сторону "ВЫПИСКА НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА". Также при 3 визитах в это же отделение банка, данный сотрудник только на второй раз сказала, что, оказывается, мошенники по моим данным открыли еще счет и выпустили к нему несколько карт, в том числе и физические (адрес, на который данная физическая карта была выпущена, мне также отказались предоставлять), а на третий раз этот же сотрудник банка, сидя на рабочем месте, делала себе маникюр и отодвигала кутикулу апельсиновой палочкой. Итоги: 1) Банк не закрыл счет после выплаты рассрочки (другие банки так делают, например, РРБ-Банк) 2) Банк оперативно не среагировал на переводы по счету, который бездействовал около 10 месяцев, и не заблокировал меня как клиента банка\не заблокировал приложение (хотя другие банки так сделали) 3) Даже не предложили застраховать кредитную карту 4) Сотрудник отделения нахамил 5) По какой-то магической причине выписка со счета платная 6) Маникюр в рабочее время на высшем уровне (по документам специалист 2 категории, между прочим) Закрыли с мужем все карты, осталось выплатить кредит, который брали на ремонт. В банк больше не ногой.