Отзывы о банках Беларуси - страница 759.

История началась в конце сентября в Островце Гродненская область. Организация заказала карточку (не знаю в каком отделении и где она заказывала, но я получал карточку в Островце), которую нужно было забрать. Звоню в инфоцентр и мне отвечают, что карточка в Островце и вы можете подъехать и забрать, отделение работает до 17.00. Не знаю что меня толкнуло позвонить в банк и уточнить куда и к кому подходить. И тут началось интересное. Звонил в пятницу около 13.00 (работаю по пятницам до 15.45). И тут мне девушка говорит, что мне необходимо приезжать до 16.00 так как они работают до 16.00. На мои слова о том что мне сказали в инфоцентре до 17.00 получаю ответ: - Инфоцентр не имеет понятия до скольки мы работаем. Залажу на сайт и смотрю до скольки же работает. И опа - до 17.00. Звоню обратно и говорю что они работают до 17.00 (это клиент должен напоминать им о том до скольки они ДОЛЖНЫ работать). Сказал что буду разбираться с таким сервисом и опа, ответ - Ну ладно, приезжайте (сделала одолжение). Но это ещё пол беды. Всё это не писал бы если бы не сегодняшний поход в Островецкое отделение. Проблема образовалась сразу же после получения карточки - оказывается не подключён не интернет - банкинг, ни sms оповещение (хотя при заполнении документов всё было указано). Думаю - подключюсь онлайн на сайте. А фигушки. Пишет не корректный номер телефона )))) и это после ввода в графу идентификационный номер!!!!!))))). Решил сегодня 08.11 сходить в отделение подключится. Прихожу, объясняю ситуацию и получаю гениальный ответ: - Приходите к концу месяца, у нас логины и пароли закончились!!! ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ???? Логины и пароли закончились!!! Я чуть со смеху не лопнул (21 век в мире, а у ваших программеров - креативщиков идеи закончились?)))) Просит паспорт посмотреть данные и опа, меня нет в их базе данных (оказывается у банка не единая база по РБ). Спрашивают: - В каком отделении заказывали карточку. Отвечаю: - Не знаю, но получал в вашем отделении. Смеются и говорят: - И что, нам могли её передать для выдачи. Спрашиваю: - Так если не в этом отделении заказывали, мне, чтобы подключить интернет - банкинг нужно ехать в то отделение, где её заказывали? Ответ: - Конечно. Дибилизм просто зашкаливает (повторяюсь - 21 век на улице). Короче, крутейший банк. Обслуживание - полный 0000. Как будто работают с колхозниками, которые всё проглотят. Это же БелАГРОпромбанк. Velcome to Белараша и Белагропромбанк. ВЫВОДЫ СДЕЛАЕТ КАЖДЫЙ ДЛЯ СЕБЯ Свернуть

Раньше все делал собственноручно: приходил в банк и оплачивал услуги на месте. Знакомая сотрудница постоянно говорила «Подключи мобильный или интернет-банкинг, будет проще». Я ни в какую. Ну не нравятся мне эти онлайн-оплаты, слишком мудрено. В прошлом месяце сменил работу, заканчивать стал в 19.30. Для экономии времени решил начать пользоваться приложением. Скажу одно: вещь удобная. Думал потрачу много времени на то, чтобы разобраться, но все оказалось довольно просто. Функций много и все полезные. Теперь в банк хожу только по острой необходимости. Свернуть

Не отзыв , а жалоба!!!! В связи со сложившимися обстоятельствам нужен был кредит срочно. В данном банке я его получила 2 суммами. 1 ый наличными,а 2ая часть суммы на карту! Все бы ничего ,но 29.10.17 мне понадобились деньги. Вставляю карту и получаю отказ в операции по причине "недостаточно средство" хотя на карте лежит почти 1000 бел.руб. Пробую проверить баланс и та же надпись. Я уже испугавшись и лишь бы увидеть баланс ложу на карту 5руб. Но мне снова выдает ,что средств недостаточно ! Поняв,что эта проблема банка я позвонила и мне озвучили остаток почти 1000бел.руб. Причину они не знают. Посоветовали обратиться в отделение. Но мне то деньги нужны сейчас. Зачем такой банк, в котором невозможно снять деньги в любой момент? пришлось ездить и отдолжать у знакомых. Через несколько дней решила проверить карточку и Эврика!!! Все работает. Сегодня , 07.11.17 мне нужно было отдать одолженые деньги и решила недостающую сумму снять с карты. И снова мне в банкоматах пишет "недостаточно средств ". Карточки других банков успешно работают. Итог: буду искать кредит в другом банке! А всем просто НЕ СОВЕТУЮ данный банк! Свернуть

Не дали простому смертному, работающему человеку, взять планшет в рассрочку на Велком )). Они через Альфа-Банк оформляют.... 300 руб! Смешно просто )) И хорошо, что не дали! Открыл ИП, хотел в этом банке обслуживаться. Теперь не буду )) Спасибо Вам, ребята, большое! Что уберегли от неверного шага ). Р.S. В другом месте взял без проблем. И вообще, технику раз 5 брал в рассрочку или кредит. Всегда исправно платил. Удачи в бизнесе, ребята! И на народный рейтинг свой посмотрите )). Свернуть

Моя дочь хотела приобрести автомобиль т.к. полной суммы не было решила взять кредит. Оставила заявку в Идея-банке по телефону, но т.к. ей нет 21 года оператор сказал нужен поручитель со справкой о доходах. По телефону всё посчитали (сумма подходит и поручитель подходит) записали на приём в банк. По приходу в банк заполнили все документы, отправили заявку и сотрудник банка сказала погулять пол часа (подождать ответ). Прошло 50 мин. перезвонила сотрудница банка и сказала надо менять сумму т.к. не одобрят. Хорошо сумму уменьшили в два раза и опять ждите, проходит ещё 40 минут звонят мне по телефону т.к. дочь оставляла мой телефон контактного лица и задают очень глупые вопросы такие как: - почему не вы поручитель? - поручитель - это человек с улицы? - кто вам является поручитель? и т.д. И опять звонит сотрудница банка и говорит сегодня ответа не будет т.к. не могут дозвониться до руководителей организаций в которых работают дочь и её поручитель (никто не звонил, как потом выяснилось). Приходите завтра. И так потратив кучу времени получить такой результат... просто смешно, а сумма была 900 рублей у поручителя з/п в месяц больше. ПОЭТОМУ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!!!!! Свернуть

1.11.2017 я обратилась в отделение банка по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/1, чтобы сдать золотой слиток номиналом в 50г. Перед тем, как приехать в ваш банк, я предварительно позвонила по номеру 017-279 49 09 в 15.11, чтобы уточнить, могу ли я сдать золото и до которого часа работает касса. Мне ответили, что да, сдать могу, и касса работает до 19-00. В банк я смогла добраться только к 18-25. При обращении к кассиру (касса №1) мне сказали, что обслужить меня не могут, т.к. в кассе уже прошла инкассация и нет наличных белорусских денег, что я поздно приехала. И вообще, во всем банке тоже нет денег, чтобы выкупить слиток. Молодой человек, который работал при входе как консультант, мне стал доказывать, что банк вправе мне отказать в обслуживании, если в кассе нет денег. Он попробовал отправить меня в другие отделения, но безуспешно - конец рабочего дня. Предложил мне перевести деньги на карточку ББ, но карты ББ у меня нет. Когда он услышал, что я не клиент вашего банка, он спросил, зачем я вообще приехала в ваш банк, если можно было бы обратиться в другой банк. Я не понимаю, по какой причине ваш сотрудник заставляет меня оправдываться в своих решениях? Почему отправляет в другой банк? Почему за полчаса до официального закрытия во всех кассах проведена инвентаризация? Дело решилось только при обращении молодого человека к девушке – менеджеру. Спасибо ей. Деньги нашлись волшебным образом. Зато я стала свидетелем разговора между кассиром (касса или 4 или 5 – не помню) и этим молодым человеком, которые довольно громко обсуждали меня и другую клиентку, которую они смогли выпроводить из банка и не обслужить ее, а меня нет. И как тяжело им, беднягам, проводить операции по возврату денег из инкассации назад в кассу. Было неприятно. Такое поведение ваших сотрудников как минимум непрофессионально. Хотелось бы надеяться, что эти сотрудники примут к сведению данную обратную связь. Но если честно, не верится. У них найдется тысяча причин для самооправдания. Свернуть

Читала отзывы до обращения в банк.Сомневалась,но всё-таки решила обратиться. Зарплата маленькая, но так хорошо обнадеживают в рекламах-рассылках, что подумала-попробую. Реально понимаю, что такое кредиты, но сложились обстоятельства, в силу которых решила прибегнуть к, так скажем, помощи банка. Как же, помогли. В моем отзыве получатся отклики нескольких оставленных здесь. 1. Зарплата маленькая, 2-е детей, квартира в собственности, муж работает в России (официально,более 3-х лет, стабильный доход - т.е. платить могу спокойно скажем так) чего от банка не скрывала. Но семейное положение, дети,наличие в собственности жилья гарант так себе. Знаю человека, которому банк дал карту черепаха на 1500-ему почти 30, не женат, прописан в "чистом поле", работы менял иногда чаще чем носки (как на последней столько продержался удивляет). В плане ответственности он, видимо, надёжней (для справки: сейчас он кредит не платит без ув.причин). 2.Когда-то коллега обращалась за кредитом. Зашли в отделение вместе. Тогда ещё не была её коллегой, приехала по делам. Говорит, идём со мной, вдруг что-то забуду спросить или не так пойму пока свободна. Как оказалось меня сняли, расспрашивали потом, кто я такая, зачем пришла с ней. При повторном обращении в другом отделении время спустя ей опять меня "припомнили"!!! Вроде на бомжа не похожа, да и к чему это?! Неприятно. Узнала об этом при недавней встрече, когда делилась о впечатлении об обращении в ваш банк. 3.После обращения за кредитом спустя месяц (возможно менее) вышла нужда обратиться в электросиле за телевизором в рассрочку. Увидела, что ваш банк хотела уйти. Подумала - ну мало ли почему отказали в кредите, может действительно с такой зарплатой многовато захотела (3000)). Заполнили заявку (стоимость была немногим более 400 рублей). Отказ. Коллеге не позвонили. Позвонили сестре (номер был указан в анкете на кредит). Застали ее в очереди в поликлинике. Нервы сами понимаете в таких ситуациях не ахти. Сестра человек корректный, но звонившая умудрилась практически вывести из себя вопросом: у нас указано, что она (т.е. я) не работает. Причем повторенным не раз. Вывод: так и не став вашим клиентом, остались неприятные ощущения от использования моих личных данных как заблагорассудится, выбора по непонятным мне критериям себе клиентов. Да, уже столкнувшись с вашим банком услышала много отзывов о заполнении анкет с заведомо ложными данными (не от одного человека и в разных городах) -- т.е. это в большинстве случаев отказы. Причем заполняют "отсебятину" ваши сотрудники. Люди настаивают на правде, не всегда правда очень настойчиво, т.к. ваш банк иногда является для некоторых последней надеждой в действительно трудной жизненной ситуации.Такова политика банка? В лучшем случае остаётся недоумение после обращения и, соответственно,отказа.Ну а в худшем....Лично у меня вообще "каша". Свернуть

История банальная: взял муж кредит родственнику. Мало того, что платили "через пень-колоду", то ещё когда перестали платить нас не удосужились об этом уведомить. Как чувствовала, решила позвонить в банк узнать, как обстоят дела с кредитом. Минус: если были просрочки по оплате - звонили, напоминали. Когда оплаты прекратились - не уведомили. Да, кредит скажем так наш. Сами должны быть в курсе. За 5 месяцев он стал взятой суммой. Помедлили бы подольше-страшно представить. ПЛЮС: сотрудники отдела по задолженности идут навстречу, всё доступно объясняют, что-то советуют-предлагают. Приятно общаться. На данный момент так называемый "кувырок" в жизненной ситуации. Сотрудники не напрягают, связываемся сами при необходимости.Сервис соответствует времени. С уважением. Свернуть